По данным "Анализа рынка программного обеспечения для контрольно-кассового оборудования в России", подготовленного BusinesStat в 2021 г, его оборот в стране за 2016-2020 гг увеличился в 3,3 раза, до 44,9 млрд руб. Резкий рост произошел благодаря федеральной реформе налоговой отчетности. В 2017 г были внесены поправки к закону 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», обязывающие большинство предприятий передавать данные с контрольно-кассовых аппаратов в ФНС в режиме онлайн.
По оценкам BusinesStat, в 2021 г рынок сократится на 3,5%, в основном из-за давления, вызванного пандемией, и экономического кризиса в отраслях-потребителях (прежде всего в ресторанном бизнесе). Пандемия негативно скажется на численности новых компаний, выходящих на рынок. Реформа налоговом законодательства, вызывавшая рост рынка, была завершена уже к середине 2020 г.
Говоря о структуре рынка, можно отметить смещение фокуса потребительского внимания с базового функционала на дополнительные услуги и сервисы прикладных приложений. Продолжит расти доля решений SaaS на базе маркетплейсов дополнительных сервисов программных продуктов для ККО.
Скачек спроса на решения SaaS для онлайн-касс произойдет, когда SaaS начнет влиять на качество бизнес-процессов компаний и абоненты получат возможность радикально снижать издержки и стоимость обслуживания ККО.
Поставщикам решений для ККО необходимо учитывать специфику клиентов с разным масштабом бизнеса. Для крупных компаний, имеющих собственные ИТ отделы, принципиально важно обеспечить гибкость, техническую свободу и информационную защищенность систем. Для небольших и средних компаний – соответствие 54-ФЗ, надежность работы оборудования, а также автоматическое обновление программного обеспечения при минимизации затрат.
