По данным «Анализа рынка медицинских услуг в Москве», подготовленного BusinesStat в 2021 г, за 2016-2019 гг объем рынка практически не изменился и к концу периода составил 217,7 млн приемов. В 2020 г численность приемов, оказанных в медучреждениях столицы, уменьшилась на 13,5% – до 188,3 млн. В условиях пандемии и карантинных ограничений снизилась доступность плановой медпомощи. При этом частные клиники столкнулись с проблемой сокращения потока пациентов. С одной стороны, люди опасались заражения коронавирусом и реже посещали медучреждения. С другой стороны, в ситуации неопределенности пациенты старались экономить средства и откладывали «несрочные» платные приемы.
При этом в 2020 г одной из наиболее заметных тенденций московского рынка медицинских услуг стало развитие телемедицины. Пациенты использовали телемедицинские сервисы как для консультаций с терапевтами и педиатрами, так и узкими специалистами (гинекологами, неврологами, гастроэнтерологами). Некоторые телемедицинские сервисы и клиники в период карантина предоставляли бесплатную возможность онлайн-консультаций с врачами. Особенно такая помощь была актуальна для людей с хроническими заболеваниями. Во время пандемии многие впервые воспользовались телемедицинскими консультациями, оценили их удобство и будут в дальнейшем консультироваться с врачами дистанционно. Однако такие консультации не заменят очные примы, телемедицина будет дополнять «традиционные» медуслуги.
Ожидается, что в 2021 г в России и в Москве в частности жесткие ограничения на оказание плановой медпомощи вводиться не будут, поскольку эпидемическая ситуация стабилизируется. Потребители смогут беспрепятственно получать любую медпомощь, независимо от ее срочности. В результате объем рынка медуслуг Москвы восстановится на 7,3% по сравнению с 2020 г и составит 202,1 млн приемов. В 2022-2025 гг численность оказанных в столице медицинских приемов будет медленно расти и к 2025 г достигнет 209,2 млн, что будет ниже значения 2019 г на 3,9%.
