Расскажите о результатах Вашей работы в 2016 году. Каких количественных показателей Вы достигли? Изменилось ли число клиентов Вашей компании?
Для нас это был интересный год. Мы наблюдали за тем, как Россия постепенно выходит из кризиса и снова начинает расти спрос на изучение английского. В этом году мы сделали наш продукт современнее и доступнее: мы обновили наши учебные материалы и выпустили еще одно мобильное приложение. На сегодняшний день у нас их четыре; одно из них позволяет студентам бронировать и регистрироваться на занятия в школе. Но самое главное – студенты теперь могут полноценно проходить весь учебный материал в мобильном приложении. В нем есть разнообразные задания, которые развивают все языковые навыки. Кроме того, студенты теперь могут проходить индивидуальные и групповые онлайн-занятия с телефона. Это большой шаг для нас и интересное направление развития продукта.
Помимо этого, мы увеличили штат преподавателей; к нам присоединилось больше носителей, в том числе из США и Канады. Это большой плюс для студентов, ведь теперь у них есть шанс пообщаться с большим числом носителей. Преподаватели EF – самое главное наше преимущество. Все они квалифицированные специалисты, которые по-настоящему любят свою работу и заряжают своим энтузиазмом студентов. У нас нет фиксированных групп, и студенты могут заниматься с разными преподавателями, что дает им возможность слышать разные акценты и не привыкнуть к одной манере говорить.
В этом году мы также открыли новую школу на Тверской. В прежней школе не хватало места для всех наших студентов. Поэтому мы приняли решение открыть новую, которая была бы просторнее и современнее. Сейчас школа EF на Тверской, пожалуй, наша самая лучшая школа – в ней много света и пространства для наших семинаров и мероприятий Life Club. Студенты ее очень любят.
Ваша компания работает на рынке продолжительное время. Какие тенденции характерны для рынка в последние несколько лет? Есть ли языки, спрос на которые растет особенно быстро в последние несколько лет?
Что касается спроса на изучение языков, английский только усиливает свои позиции и остается самым важным иностранным языком. Помимо него в России в связи с географическими и политическими особенностями также есть большой интерес к китайскому языку. Но все же он значительно уступает английскому. Английский – язык поп-культуры, поэтому с каждым годом он становится только популярнее, и вряд ли этот тренд изменится в ближайшее время. Все больше людей предпочитают читать, смотреть кино и сериалы на английском. И в профессиональной сфере английский является главным языком делового общения – в международных компаниях и на конференциях.
Если говорить о тенденциях на рынке, то онлайн канал становится все популярнее как платформа для изучения языка. Сейчас появляется все больше сервисов, которые комбинируют обучение и развлекательный элемент, например, мобильные приложения. Такие продукты направлены прежде всего на развлечение и никак не дисциплинируют пользователя, и поэтому не дают значительных результатов. Но в то же время они популяризируют изучение языка и помогают создать интерес к нему.
Как Вы оцениваете уровень конкуренции на рынке? Расскажите о Ваших основных конкурентных преимуществах.
Мы всегда относимся к нашим конкурентам с уважением, они помогают нам развиваться. Наши главные конкуренты – это центры и сервисы, которые предлагают похожий продукт. Многие из них имеют фиксированное расписание занятий. Возможно, это помогает некоторым студентам быть более собранными и дисциплинированными, но мне кажется, большинство все же предпочитает иначе организовывать свое время. Поэтому мы предлагаем гибкий график занятий. Студент сам выбирает, когда и как заниматься – посетить урок в школе или освоить материал онлайн. С другой стороны, как я уже говорил, онлайн-сервисы по изучению языка тоже являются нашими конкурентами. Но мы предлагаем более комплексный продукт и даем нашим студентам больше возможностей. Я уверен, что онлайн сегмент будет продолжать расти. Но в то же время людям важно жи