Исследование «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2021» посвящено описанию текущего состояния и основных тенденций российского рынка e-commerce в сегменте бытовой техники. Информация была получена путем комплексного анализа рыночной ситуации, мнений ведущих экспертов рынка, а также изучения потребительского поведения онлайн-покупателей бытовой техники. Обзор входит в серию исследований российского рынка интернет-торговли, выполненных командой аналитиков РБК. Основная часть отчета посвящена изучению влияния актуальной экономической и эпидемиологической ситуации на рынок. В настоящем обзоре показана динамика онлайн-продаж бытовой техники за 2017 – 2021 гг. и описаны перспективы на 2022 г. Сопоставляется динамика роста продаж в онлайне и традиционной рознице. Приводится доля интернет-коммерции в структуре всего рынка бытовой техники. Отдельное внимание в обзоре уделено анализу структуры рынка в разрезе крупных товарных сегментов. В частности, в отчете приводятся онлайн-продажи и количество интернет-покупателей по наиболее крупным категориям бытовой техники, включая: холодильники, пылесосы / роботы-пылесосы, стиральные машины, духовые шкафы, кофемашины/ кофеварки, встраиваемые варочные поверхности и др. В обзоре подробно проанализированы изменения в поведении онлайн-покупателей, произошедшие вследствие «эффекта пандемии», ипотечного бума и актуальных потребительских трендов. В том числе, рассмотрена динамика расходов и частоты покупок бытовой техники в интернете, приводится рейтинг наиболее популярных товаров категории, приобретаемых онлайн. В отчете рассмотрен «серый» сегмент рынка: приводится социально-демографический портрет покупателей «серой» техники, дается количественная оценка их доли среди онлайн-покупателей бытовой техники. В исследовании рассматривается и сегмент кредитования. Приводится статистика, демонстрирующая изменения отношения россиян к подобным покупкам. Анализирует популярность кредитования при покупке различных категорий бытовой техники в онлайне. Сравнивается статистика 2021 года с результатами 2020 года. Дается социально-демографический потрет онлайн-покупателей бытовой техники в кредит. В исследовании выявлены ведущие игроки российского рынка интернет-торговли бытовой техникой. Анализируются размер аудитории и социально-демографический потрет их покупателей, приводятся рейтинги интернет-магазинов по популярности среди онлайн-покупателей бытовой техники, а также обороты онлайн-ретейлеров, подтвержденные игроками рынка. Наконец, в отчете приводятся мнения ведущих игроков отрасли, в роли которых в исследовании 2021 года выступили: Анастасия Жбанова, вице-президент по коммуникациям «AliExpress Россия»; Марина Туран, директор формата цифровых продаж «АШАН Ретейл Россия»; Малик Каримов, директор по развитию розницы HOLODILNIK.RU; Михаил Ярошевский, директор по развитию KNS; Андрей Синявин, коммерческий директор группы компаний REDMOND; Олег Косенко, руководитель подразделения электронной коммерции сети магазинов «Домотехника»; Марианна Оболенская, заместитель директора департамента развития «НИКС Компьютерный Супермаркет»; Сергей Посеуков, генеральный директор «ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ»; Алексей Грибовский, генеральный менеджер федеральной сети магазинов электроники «Позитроника»; Владимир Палий, генеральный директор ООО «СДЭК.Маркет»; Михаил Славинский, генеральный директор «Ситилинка». |
|||||||||
Все исследования рынка интернет-торговли | 3 |
Краткое оглавление | 4 |
Полное оглавление | 5 |
Основные участники исследования | 7 |
Мнения игроков о российском рынке e-commerce | 8 |
AliExpress Россия | 8 |
Auchan | 12 |
HOLODILNIK.RU | 14 |
KNS | 17 |
REDMOND | 20 |
Домотехника | 23 |
НИКС Компьютерный Супермаркет | 24 |
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ | 27 |
Позитроника | 30 |
СДЭК.Маркет | 32 |
Ситилинк | 35 |
Состояние и тенденции развития российского рынка интернет-торговли бытовой техникой | 38 |
Общее состояние рынка интернет-торговли бытовой техникой | 38 |
Ведущие игроки рынка интернет-торговли бытовой техникой и электроникой: выручки операторов, их доли на рынке | 53 |
Планы операторов БТиЭ на 2022 – 2023 гг. | 68 |
Потребительское поведение на рынке интернет-торговли бытовой техникой | 78 |
Социально-демографические характеристики покупателей | 78 |
Средние затраты при покупке | 84 |
Частота покупки | 89 |
Популярность онлайн-кредитования при покупке бытовой техники | 90 |
Популярность покупок «серой» бытовой техники | 94 |
Рейтинги наиболее популярных предметов бытовой техники, покупаемых через интернет | 98 |
Рейтинги ведущих интернет-магазинов по продаже бытовой техники | 102 |
Россия 100 тыс. + | 104 |
Москва | 107 |
Московская область | 111 |
Санкт-Петербург | 114 |
Города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) | 117 |
Города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек | 120 |
Города с численностью населения от 100 до 500 тыс. человек | 123 |
Профили основных участников рынка | 127 |
AliExpress | aliexpress.com | 127 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 127 |
Основные конкуренты | 128 |
Avito | avito.ru | 129 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 129 |
Основные конкуренты | 130 |
Ситилинк | citilink.ru | 131 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 131 |
Основные конкуренты | 132 |
DNS | dns-shop.ru | 133 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 133 |
Основные конкуренты | 134 |
Эльдорадо | eldorado.ru | 135 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 135 |
Основные конкуренты | 136 |
Холодильник.ру | holodilnik.ru | 137 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 137 |
Основные конкуренты | 138 |
Яндекс.Маркет | market.yandex.ru | 139 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 139 |
Основные конкуренты | 140 |
М.Видео | mvideo.ru | 141 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 141 |
Основные конкуренты | 142 |
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ | onlinetrade.ru | 143 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 143 |
Основные конкуренты | 144 |
Ozon | ozon.ru | 145 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 145 |
Основные конкуренты | 146 |
Плеер.Ру | pleer.ru | 147 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 147 |
Основные конкуренты | 148 |
СберМегаМаркет | sbermegamarket.ru | 149 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 149 |
Основные конкуренты | 150 |
Tmall | tmall.aliexpress.com | 151 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 151 |
Основные конкуренты | 152 |
Wildberries | wildberries.ru | 153 |
Социально-демографический портрет интернет-покупателей | 153 |
Основные конкуренты | 154 |
Методология исследования | 155 |
Список диаграмм | 156 |
Список таблиц | 161 |
Рис. 1. Динамика объема продаж бытовой техники в РФ, 2017 – 2021 гг., ₽ млрд*(%) | 38 |
Рис. 2. Рост цен на бытовую технику в РФ, 2018 – 2021 гг., % | 39 |
Рис. 3. Динамика количества и объема предоставленных жилищных кредитов физическим лицам-резидентам (в рублях и валюте), 2019 – 2021 гг., ₽ млрд (млн ед.) | 40 |
Рис. 4. Динамика объема российского рынка интернет-торговли бытовой техникой, 2017 – 2021 гг., ₽ млрд*, % | 41 |
Рис. 5. Динамика доли онлайна в структуре всего рынка бытовой техники, 2017-2021 г., % от оборота рынка бытовой техники | 41 |
Рис. 6. Динамика объема российского рынка бытовой техники, 2017 – 2021 гг., ₽ млрд*, % | 42 |
Рис. 7. Динамика объема российского рынка интернет-торговли бытовой техникой, 2017 – 2021 гг., ₽ млрд*, % | 47 |
Рис. 8. Доля бытовой техники в общем объеме российского e-commerce, 2021 г., % | 47 |
Рис. 9. Структура российского рынка интернет-торговли бытовой техникой в 2020 – 2021 гг., ₽ млрд с НДС (%) | 48 |
Рис. 10. Динамика интернет-торговли бытовой техникой в 2021 г., ₽ млрд с НДС (% – темп прирост за 2020 – 2021 гг.)* | 48 |
Рис. 11. Структура российского рынка интернет-торговли бытовой техникой в 2021 г., ₽ млн (% – прирост по сравнению с 2020 г.) | 50 |
Рис. 12. Динамика количества интернет-покупателей бытовой техники, 2020 – 2021 гг., тыс. человек (Россия 0+, трудоспособного возраста и старше) | 51 |
Рис. 13. Количество интернет-покупателей различных видов бытовой техники в 2021 г., тыс. чел. (% – прирост по сравнению с 2020 г.)* | 52 |
Рис. 14. Динамика онлайн-продаж БТиЭ, 2017 – 2021 г., ₽ млрд*, % | 53 |
Рис. 15. Доли рынка ведущих игроков на рынке интернет-торговли БТиЭ, 2020 – 2021 гг., %** | 55 |
Рис. 16. Посещаемость ведущих интернет-площадок в России, где можно приобрести электронику и бытовую технику, декабрь 2021 г., млн посещений (из РФ)* | 66 |
Рис. 17. Динамика изменения посещаемости ведущих интернет-площадок в России, где можно приобрести электронику и бытовую технику, ноябрь 2020 г. – ноябрь 2021 г., млн посещений (из РФ)* | 67 |
Рис. 18. Динамика доли интернет-покупателей бытовой техники (совершили покупку за последние 12 месяцев с момента проведения опроса), ноябрь 2015 – ноябрь 2021 гг., % от опрошенных интернет-покупателей, проживающих в городах с населением более 100 тыс. человек | 78 |
Рис. 19. Динамика количества интернет-покупателей бытовой техники, 2020 – 2021 гг., тыс. человек (Россия 0+, трудоспособного возраста и старше) | 78 |
Рис. 20. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники, ноябрь 2021 г. | 81 |
Рис. 21. Доли интернет-покупателей бытовой техники, ноябрь 2021 г., % опрошенных интернет-покупателей бытовой техники, проживающих в соответствующих географических зонах | 82 |
Рис. 22. Динамика доли россиян, совершавших интернет-покупки бытовой техники, за ноябрь 2020 – ноябрь 2021 гг., % опрошенных интернет-покупателей бытовой техники, проживающих в соответствующих географических зонах | 82 |
Рис. 23. Динамика доли россиян, совершавших интернет-покупки бытовой техники, 2013 – 2021 гг., % опрошенных интернет-покупателей бытовой техники, проживающих в соответствующих географических зонах | 83 |
Рис. 24. Затраты россиян на единовременную покупку бытовой техники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽, (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2020 г. – ноябрь 2021 г.) | 86 |
Рис. 25. Динамика изменения затрат на единовременную покупку бытовой техники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2020 г. – ноябрь 2021 г.) | 87 |
Рис. 26. Динамика изменения затрат на покупку некоторых видов бытовой техники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2020 г. – ноябрь 2021 г.) | 88 |
Рис. 27. Частота онлайн-покупок бытовой техники, раз в год (ТОЛЬКО среди интернет-покупателей бытовой техники (ноябрь 2020 г. – ноябрь 2021 г.) | 90 |
Рис. 28. Динамика изменения частоты онлайн-покупок бытовой техники, 2020 – 2021 гг., раз в год (ТОЛЬКО среди интернет-покупателей бытовой техники) | 90 |
Рис. 29. Доля онлайн-покупателей, купивших бытовую технику в кредит за (ноябрь 2020 г. – ноябрь 2021 г.), % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники | 92 |
Рис. 30. Динамика доли онлайн-покупателей, купивших бытовую технику в кредит, за ноябрь 2020 – ноябрь 2021 гг., % опрошенных интернет-покупателей бытовой техники, проживающих в соответствующих географических зонах | 92 |
Рис. 31. «Что из купленного Вы приобретали в интернет-магазинах в КРЕДИТ за ПОСЛЕДНИЙ год», ноябрь 2021 гг., % от опрошенных россиян, покупавших указанные товары в онлайн-магазинах за последний год (ноябрь 2020 г. – ноябрь 2021 г.) | 93 |
Рис. 32. Доля онлайн-покупателей, приобретавших «серые» товары в интернете, за ноябрь 2020 г. – ноябрь 2021 г., % от опрошенных онлайн-покупателей | 95 |
Рис. 33. Доля онлайн-покупателей, приобретавших «серые» товары в интернете, за ноябрь 2020 г. – ноябрь 2021 г., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники | 96 |
Рис. 34. Покупали ли Вы «СЕРЫЕ» товары в интернете ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД (ноябрь 2020 года – ноябрь 2021 года). Если да, то что?», ноябрь 2021 гг., % от опрошенных россиян, покупавших указанные товары онлайн-магазинах за последний год | 96 |
Рис. 35. «Какую мелкую и крупную бытовую технику Вы покупали в интернет-магазинах за ПОСЛЕДНИЙ год (ноябрь 2020 г. – ноябрь 2021 г.)?», % от опрошенных россиян, покупавших мелкую и крупную бытовую технику через интернет* | 99 |
Рис. 36. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов бытовой техники за ноябрь 2020 – ноябрь 2021 гг., % от опрошенных россиян, покупавших мелкую и крупную бытовую технику через интернет * | 100 |
Рис. 37. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов бытовой техники за ноябрь 2013 – ноябрь 2021 гг., % опрошенных интернет-покупателей | 101 |
Рис. 38. «Укажите ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ, где Вы покупали БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ, товары для кухни за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2021 г.)?», % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники* | 104 |
Рис. 39. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2020 – ноябрь 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники* | 105 |
Рис. 40. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2014 – 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники* | 106 |
Рис. 41. «Укажите ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ, где Вы покупали БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ, товары для кухни за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2021 г.)?», % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Москве* | 107 |
Рис. 42. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2020 – ноябрь 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Москве* | 108 |
Рис. 43. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2014 – ноябрь 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Москве | 109 |
Рис. 44. «Укажите ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ, где Вы покупали БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ, товары для кухни за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2021 г.)?», % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Московской области* | 111 |
Рис. 45. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2020 – ноябрь 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Московской области* | 112 |
Рис. 46. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2014 – 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Московской области* | 113 |
Рис. 47. «Укажите ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ, где Вы покупали БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ, товары для кухни за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2021 г.)?», % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Санкт-Петербурге | 114 |
Рис. 48. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2019 – ноябрь 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Санкт-Петербурге* | 115 |
Рис. 49. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2014 – 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Санкт-Петербурге* | 116 |
Рис. 50. «Укажите ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ, где Вы покупали БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ, товары для кухни за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2021 г.)?», % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)* | 117 |
Рис. 51. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2020 – ноябрь 2021 гг., % от опрошенных покупателей бытовой техники, проживающих в других городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)* | 118 |
Рис. 52. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2014 – 2021 гг., % от опрошенных покупателей бытовой техники, проживающих в городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)* | 119 |
Рис. 53. «Укажите ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ, где Вы покупали БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ, товары для кухни за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2021 г.)?», % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек* | 120 |
Рис. 54. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2020 – ноябрь 2021 гг., % от опрошенных покупателей бытовой техники, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек* | 121 |
Рис. 55. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2014 – 2021 гг., % от опрошенных покупателей бытовой техники, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек* | 122 |
Рис. 56. «Укажите ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ, где Вы покупали БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ, товары для кухни за ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА (июнь – ноябрь 2021 г.)?», % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в городах с населением 100 – 500 тыс. чел.* | 123 |
Рис. 57. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2020 – ноябрь 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в городах с населением 100 – 500 тыс. чел.* | 124 |
Рис. 58. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2014 – 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в городах с населением 100 – 500 тыс. чел.* | 125 |
Рис. 59. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине AliExpress, ноябрь 2021 г. | 127 |
Рис. 60. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина AliExpress, ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 128 |
Рис. 61. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине Avito, ноябрь 2021 г. | 129 |
Рис. 62. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина Avito, ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 130 |
Рис. 63. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «Ситилинк», ноябрь 2021 г. | 131 |
Рис. 64. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «Ситилинк», ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 132 |
Рис. 65. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине DNS, ноябрь 2021 г. | 133 |
Рис. 66. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина DNS, ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 134 |
Рис. 67. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «Эльдорадо», ноябрь 2021 г. | 135 |
Рис. 68. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «Эльдорадо», ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 136 |
Рис. 69. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «Холодильник.ру», ноябрь 2021 г. | 137 |
Рис. 70. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «Холодильник.ру», ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 138 |
Рис. 71. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «Яндекс.Маркет», ноябрь 2021 г. | 139 |
Рис. 72. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «Яндекс.Маркет», ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 140 |
Рис. 73. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «М.Видео», ноябрь 2021 г. | 141 |
Рис. 74. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «М.Видео», ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 142 |
Рис. 75. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ», ноябрь 2021 г. | 143 |
Рис. 76. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ», ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 144 |
Рис. 77. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине Ozon, ноябрь 2021 г. | 145 |
Рис. 78. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина Ozon, ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 146 |
Рис. 79. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «Плеер.ру», ноябрь 2021 г. | 147 |
Рис. 80. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «Плеер.ру», ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 148 |
Рис. 81. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине «СберМегаМаркет», ноябрь 2021 г. | 149 |
Рис. 82. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина «СберМегаМаркет», ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 150 |
Рис. 83. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине Tmall, ноябрь 2021 г. | 151 |
Рис. 84. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина Tmall, ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 152 |
Рис. 85. Социально-демографический портрет интернет-покупателей бытовой техники в онлайн-магазине Wildberries, ноябрь 2021 г. | 153 |
Рис. 86. Интернет-магазины, в которых приобретали бытовую технику покупатели интернет-магазина Wildberries, ноябрь 2021 г., % от респондентов, покупавших бытовую технику в соответствующем интернет-магазине | 154 |
Табл. 1. Динамика онлайн- и офлайн-продаж бытовой техники, 2017 – 2021 гг., ₽ млн, %* | 42 |
Табл. 2. Выручки ведущих операторов рынка интернет-торговли БТиЭ, 2014 – 2021 гг.*, ₽ МЛН, % | 55 |
Табл. 3. Доли интернет-продажи ведущих ретейлеров, в ассортименте которых представлена цифровая и бытовая техника, 2020 – 2021 гг. | 62 |
Табл. 4. Динамика посещаемости ведущих интернет-площадок в России, где можно приобрести электронику и бытовую технику, июнь – декабрь 2021 г., млн посещений* | 68 |
Табл. 5. Планы по развитию некоторых e-commerce проектов в категории бытовой и цифровой техники на 2021-2022 гг. | 71 |
Табл. 6. Доли покупателей бытовой техники через интернет, ноябрь 2021 года, % от общего количества интернет-покупателей | 83 |
Табл. 7. Динамика изменения затрат на покупку некоторых видов бытовой техники в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), ₽. (ТОЛЬКО среди россиян, совершавших подобные покупки за последний год (ноябрь 2018 г. – ноябрь 2021 г.) | 89 |
Табл. 8. Доли онлайн-покупателей, купивших бытовую технику в кредит, за ноябрь 2020 г. – ноябрь 2021 г., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники | 93 |
Табл. 9. Доли онлайн-покупателей, приобретавших «серые» товары в интернете, за ноябрь 2020 г. – ноябрь 2021 г., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники | 97 |
Табл. 10. Динамика доли интернет-покупателей некоторых предметов бытовой техники за ноябрь 2017 – ноябрь 2021 гг., % опрошенных онлайн-покупателей * | 101 |
Табл. 11. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2015 – 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники* | 106 |
Табл. 12. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2015 – ноябрь 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Москве* | 109 |
Табл. 13. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, ноябрь 2015 – ноябрь 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Московской области* | 113 |
Табл. 14. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2015 – 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в Санкт-Петербурге* | 116 |
Табл. 15. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2015 – 2021 гг., % от опрошенных покупателей бытовой техники, проживающих в городах-миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)* | 119 |
Табл. 16. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2015 – 2021 гг., % от опрошенных покупателей бытовой техники, проживающих в городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн человек* | 122 |
Табл. 17. Динамика популярности онлайн-магазинов, продающих бытовую технику, 2015 – 2021 гг., % от опрошенных онлайн-покупателей бытовой техники, проживающих в городах с населением 100 – 500 тыс. чел.* | 125 |