56 000 ₽
Российский рынок мобильной коммерции (M-commerce) 2014
Еще
Все категории
Все категории
Потребительские товары
Потребительские услуги
СМИ и реклама
Сельское хозяйство
Промышленность
Строительство и недвижимость
Тара и упаковка
Транспорт и логистика
IT и телекоммуникации
Услуги для бизнеса
Финансовые рынки, Компании
Макроэкономика
56 000 ₽
Демоверсия
РБК Исследования рынков

Российский рынок мобильной коммерции (M-commerce) 2014

Дата выпуска: 19 ноября 2014
Количество страниц: 104
Срок предоставления работы: 1 день
ID: 47952
56 000 ₽
Демоверсия
Описание Содержание Иллюстрации Таблицы Выпуски
Описание
Исследование «Российский рынок мобильной коммерции 2014» является 3-м изданием одноименной серии исследований. Обзор посвящен анализу и перспективам развития сравнительно нового и многообещающего рынка m‑commerce в России. На сегодняшний день даже среди профессионалов рынка существует недопонимание самого понятия «мобильной коммерции». Под ним в данном отчете, как и в признанных зарубежных маркетинговых агентствах, понимается заказ каких-либо товаров и услуг путем использования мобильного интернета безотносительно методов оплаты.

Исследование является эксклюзивным, так как в нем профессионально анализирует рынок мобильной коммерции. Особое внимание уделяется оценке уровня проникновения мобильных устройств, в частности смартфонов и планшетов. Анализируется пользование мобильным интернетом в России.

В исследовании проведен анализ предпочтений, особенностей поведения и социально-демографических характеристик россиян, совершавших покупки через мобильные устройства, в разрезе по географии их проживания. В том числе приведена оценка количества россиян, совершавших покупки через смартфоны и планшеты. Приведен их социально-демографический портрет. Представлен рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, приобретаемых через мобильные устройства.

В обзоре представлены данные относительно частоты и максимальной суммы «мобильных» покупок, совершаемых через смартфоны и планшеты. Проанализированы основные причины совершения «мобильных» покупок.

Выявлены ведущие игроки рынка мобильной коммерции в России: представлен рейтинг наиболее популярных мобильных сайтов и мобильных приложений интернет-проектов на основе доли их покупателей.

Наконец, особое внимание анализу российского рынка мобильной коммерции, приведено сравнение с рынками США и Великобритании.

Исследование проведено в июле-ноябре 2014 года.

Отчет содержит 38 таблиц и  75 графиков и диаграмм.

Объем выборки - 4 142 респондента.

Развернуть
Содержание
Список диаграмм6
Список таблиц10
Исследования РБК.research, посвященные анализу рынка интернет-торговли12
Компании, рассмотренные в серии исследований рынка интернет-торговли и мобильной коммерции14
Методология исследования16
Цель и задачи исследования16
Метод сбора информации16
Условия проведения опроса17
Характеристика выборки17
Объем и структура выборки17
Социально-демографический портрет респондентов18
E-commerce в США и странах Западной Европы22
США22
Западная Европа28
Великобритания30
Предпосылки развития рынка мобильной коммерции в России34
Мнения экспертов относительно развития российского рынка e-commerce34
Пользование мобильными устройствами в России38
Пользование мобильным интернетом в России44
Проникновение мобильного интернета в России44
Аудитория мобильного интернета в России45
Частота пользования мобильным интернетом46
Смартфоны47
Планшеты49
Состояние российского рынка мобильной коммерции52
Наиболее востребованные функции мобильных устройств52
Количество россиян, совершавших покупки через мобильные устройства58
Социально-демографический портрет россиян, совершавших покупки через мобильные устройства61
Смартфоны63
Планшеты66
Рейтинг товаров и услуг, приобретенных при помощи мобильных устройств68
Россия 100 тыс. +70
Москва72
Московская область74
Санкт-Петербург76
Города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)78
Города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел.80
Города с численностью населения от 100 тыс. до 500 тыс. чел.82
Максимальные суммы покупок, совершенных через мобильные устройства83
Смартфоны84
Планшеты85
Частота совершения покупок товаров и услуг через мобильные устройства87
Смартфоны88
Планшеты90
Рейтинг наиболее популярных мобильных сайтов и мобильных приложений интернет-магазинов91
Россия 100 тыс. +92
Москва93
Московская область94
Санкт-Петербург95
Города-миллионеры (кроме Москвы и Санкт-Петербурга)96
Города с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел.97
Города с численностью населения от 100 тыс. до 500 тыс. чел.98
Способы оплаты покупок, совершенных через мобильные устройства99
Причины покупок, совершенных через мобильные устройства100
Развернуть
Иллюстрации
Рис. 1. Распределение респондентов в зависимости от их пола, % от общего количества опрошенных18
Рис. 2. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, % от общего количества опрошенных19
Рис. 3. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, % от общего количества опрошенных20
Рис. 4. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода, % от общего количества опрошенных20
Рис. 5. Распределение респондентов по составу семьи, %21
Рис. 6. Доля США на мировом рынке онлайн-торговли в 2014 г., 2017 г., %22
Рис. 7. Динамика оборота онлайн-торговли в США за 2011-2018 гг.*, млрд. долл., %22
Рис. 8. Динамика доли онлайн-торговли в обороте розницы в США, %23
Рис. 9. Структура рынка интернет-торговли в США, 2014 г., % от онлайн-продаж24
Рис. 10. Доли онлайн-покупателей товаров и услуг в США, % от онлайн-покупателей, проживающих в США24
Рис. 11. Динамика объема рынка мобильной коммерции в США*, 2010-2018 гг., млрд. долл. (%)26
Рис. 12. Предпочтительные методы поиска информации о товаре, а также покупки товаров в США, % от онлайн-покупателей, проживающих в США26
Рис. 14. Доля Западной Европы на мировом рынке онлайн-торговли в 2014 г., 2017 г., %28
Рис. 15. Динамика объема B2C сегмента рынка интернет-торговли в странах Западной Европы за 2013-2018 гг.*, млрд. долл., %29
Рис. 16. Устройства, использованные для совершения онлайн-покупок, 2013 г., % от опрошенных владельцев устройств, проживающих в соответствующих странах29
Рис. 17. Динамика количества пользователей планшетами в Германии, Великобритании, Франции, Италии и Испании в 2012-2018 гг.*, млн. человек30
Рис. 18. Динамика оборота интернет-торговли в Великобритании за 2012-2018 гг.*, млрд. фунтов стерлингов, %31
Рис. 19. Динамика доли онлайн-торговли в обороте розницы в Великобритании, 2012-2018 гг., %31
Рис. 20. Динамика объема мобильной коммерции в Великобритании за 2012-2018 гг.*, млрд. фунтов стерлингов, %32
Рис. 21. Структура рынка интернет-торговли в зависимости от канала продаж (устройства) в Великобритании, 2012г., 2014г., 2016г., %33
Рис. 21. Число активных SIM-карт в России в 2006 - 2013 гг., млн. шт.38
Рис. 22. Сколько мобильных устройств имеют россияне, 2013г., % от населения страны39
Рис. 23. Динамика проникновения смартфонов в некоторых странах мира, 2011 - 2013 год, % от населения40
Рис. 24. Динамика объема продаж смартфонов, простых сотовых телефонов и планшетов в розничных сетях «Евросеть» за 2009 - 2013 года, млн. шт.41
Рис. 25. Проникновение смартфонов, I полугодие 2010 г. - II квартал 2014 г., % от зарегистрированных в сети «МТС» мобильных телефонов41
Рис. 26. Продажи смартфонов через собственные салоны розничной сети МТС, 2010 г. - II квартал 2014 г., % от общих продаж42
Рис. 27. Проникновение смартфонов и планшетов в России 100 тыс.+, I полугодие 2009 - I полугодие 2014 года, % от россиян в возрасте 18-54 лет, проживающих в крупных городах России43
Рис. 28. Динамика аудитории мобильного интернета в России 100 тыс.+, июнь 2008 г. - июнь 2014 г., млн. чел. старше 12 лет (%)45
Рис. 29. Мобильные устройства, с которых был осуществлен выход в интернет, июнь 2014 г., % от пользователей мобильным интернетом старше 12 лет45
Рис. 30. Портрет пользователей мобильного интернета, июнь 2014 г., % от россиян соответствующего возраста  и пола, проживающих в городах 100 тыс. +46
Рис. 31. «Заходите ли Вы в интернет через свой смартфон?», 2013 - 2014 гг., % от опрошенных в возрасте 18-54 лет, имеющих смартфоны47
Рис. 32. «Заходите ли Вы в интернет через свой планшет?», 2013 - 2014 гг., % от опрошенных в возрасте 18-54 лет, имеющих планшеты49
Рис. 33. «Какие возможности своего смартфона Вы используете?», 2013 - 2014 гг., % от опрошенных россиян, имеющих смартфоны53
Рис. 34. «Какие возможности своего планшета Вы используете?», 2013 - 2014 гг.,% от опрошенных россиян, имеющих планшеты54
Рис. 35. Различия в пользование смартфонами и планшетами среди россиян, 2014 г., % от опрошенных россиян55
Рис. 36. Среднемесячные затраты на услуги мобильной связи и мобильного интернета среди пользователей смартфонов и планшетных компьютеров, 2014 г., % от опрошенных россиян, имеющих соответствующие мобильные устройства56
Рис. 37. Среднемесячные затраты на услуги мобильной связи и мобильного интернета среди пользователей смартфонов и планшетных компьютеров в зависимости от географии их проживания, 2012-2014 гг., руб.57
Рис. 38. Доли россиян, совершавших покупки через мобильные устройства, 2012 - 2014 гг., % от опрошенных в возрасте 18-54 лет, имеющих смартфоны или планшеты60
Рис. 39. «Как давно Вы начали покупать товары и услуги с помощью планшета и смартфона?», 2014 г., % от опрошенных россиян, совершавших мобильные покупки61
Рис. 40. «Сколько времени прошло с момента последней покупки товаров/услуг с помощью смартфона или планшета ?», 2014 г., % от опрошенных россиян, совершавших мобильные покупки61
Рис. 41. Портрет россиян, совершавших покупки через смартфоны, 2014 г., % от россиян, проживающих в крупных городах (100 тыс.+)63
Рис. 42. Наиболее популярные марки смартфонов, 2014 г., % от опрошенных россиян, совершавших покупки через смартфоны64
Рис. 43. «Укажите, пожалуйста, операционную систему смартфона, которым Вы обычно пользуетесь?», 2014 г., % от опрошенных россиян, совершавших покупки через смартфоны*64
Рис. 44. «Услугами каких операторов связи Вы пользуетесь?», 2012 - 2014 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки через смартфоны65
Рис. 45. Портрет россиян, совершавших покупки через планшеты, 2014 г., % от россиян, проживающих в крупных городах (100 тыс.+)66
Рис. 46. «Услугами каких операторов связи Вы пользуетесь?», 2014 г., % от опрошенных россиян, совершавших покупки через планшеты67
Рис. 47. Наиболее популярные марки планшетов, 2014 г., % от опрошенных россиян, совершавших покупки через планшеты68
Рис. 48. «Укажите, пожалуйста, операционную систему планшета, которым Вы обычно пользуетесь?», 2014 г., % от опрошенных россиян, имеющих планшеты68
Рис. 49. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через СМАРТФОНЫ, 2014 г., % от опрошенных россиян, совершавших покупки через смартфоны70
Рис. 50. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через ПЛАНШЕТЫ, 2014 г., % от опрошенных россиян, совершавших покупки через планшеты71
Рис. 51. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через СМАРТФОНЫ, 2014 г., % от опрошенных жителей Москвы, совершавших покупки через смартфоны72
Рис. 52. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через ПЛАНШЕТЫ, 2014 г., % от опрошенных жителей Москвы, совершавших покупки через планшеты73
Рис. 53. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через СМАРТФОНЫ, 2014 г., % от опрошенных жителей Московской области, совершавших покупки через смартфоны74
Рис. 54. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через ПЛАНШЕТЫ, 2014 г., % от опрошенных жителей Московской области, совершавших покупки через планшеты75
Рис. 55. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через СМАРТФОНЫ, 2014 г., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, совершавших покупки через смартфоны76
Рис. 56. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через ПЛАНШЕТЫ, 2014 г., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, совершавших покупки через планшеты77
Рис. 57. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через СМАРТФОНЫ, 2014 г., % от опрошенных жителей городов-миллионеров (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), совершавших покупки через смартфоны78
Рис. 58. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через ПЛАНШЕТЫ, 2014 г., % от опрошенных жителей городов-миллионеров (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), совершавших покупки через планшеты79
Рис. 59. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через СМАРТФОНЫ, 2014 г., % от опрошенных жителей городов с населением от 500 тыс. до 1 млн. человек, совершавших покупки через смартфоны80
Рис. 60. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через ПЛАНШЕТЫ, 2014 г., % от опрошенных жителей городов с населением от 500 тыс. до 1 млн. человек, совершавших покупки через планшеты81
Рис. 61. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через СМАРТФОНЫ, 2014 г., % от опрошенных жителей с населением от 100 до 500 тыс. человек, совершавших покупки через смартфоны82
Рис. 62. Рейтинг наиболее популярных товаров и услуг, покупаемых через ПЛАНШЕТЫ, 2014 г., % от опрошенных жителей с населением от 100 до 500 тыс. человек, совершавших покупки через планшеты83
Рис. 63. Максимальная сумма покупки, совершенной через СМАРТФОН, 2014 г., руб. (% от опрошенных владельцев смартфонов, совершавших подобные покупки)85
Рис. 64. Максимальная сумма покупки, совершенной через ПЛАНШЕТ, 2014 г., руб. (% от опрошенных владельцев планшетов, совершавших подобные покупки)87
Рис. 65. Частота покупки респондентами товаров и услуг через СМАРТФОНЫ, 2014 г.,  раз в год (% от опрошенных владельцев смартфонов, совершавших подобные покупки)88
Рис. 66. Частота покупки респондентами товаров и услуг через ПЛАНШЕТЫ, 2014 г., раз в год (% от опрошенных владельцев планшетов, совершавших подобные покупки)90
Рис. 67. Рейтинг наиболее популярных интернет-магазинов, в которых совершались покупки товаров или услуг через мобильные устройства, 2014 г., % от опрошенных россиян, совершавших покупки с помощью мобильных устройств92
Рис. 68. Рейтинг наиболее популярных интернет-магазинов, в которых совершались покупки товаров или услуг через мобильные устройства, 2014 г., % от опрошенных жителей Москвы, совершавших покупки с помощью мобильных устройств93
Рис. 69. Рейтинг наиболее популярных интернет-магазинов, в которых совершались покупки товаров или услуг через мобильные устройства, 2014 г., % от опрошенных жителей Московской области, совершавших покупки с помощью мобильных устройств94
Рис. 70. Рейтинг наиболее популярных интернет-магазинов, в которых совершались покупки товаров или услуг через мобильные устройства, 2014 г., % от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, совершавших покупки с помощью мобильных устройств95
Рис. 71. Рейтинг наиболее популярных интернет-магазинов, в которых совершались покупки товаров или услуг через мобильные устройства, 2014 г., % от опрошенных жителей городов-миллионеров (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), совершавших покупки с помощью мобильных устройств96
Рис. 72. Рейтинг наиболее популярных интернет-магазинов, в которых совершались покупки товаров или услуг через мобильные устройства, 2014 г., % от опрошенных жителей городов с численностью от 500 тыс. до 1 млн. чел., совершавших покупки с помощью мобильных устройств97
Рис. 73. Рейтинг наиболее популярных интернет-магазинов, в которых совершались покупки товаров или услуг через мобильные устройства, 2014 г., % от опрошенных жителей городов с численностью от 100 тыс. до 500 тыс. чел., совершавших покупки с помощью мобильных устройств98
Рис. 74. «Каким образом Вы оплачиваете покупки, совершенные через смартфон / планшет?», 2014 год, % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров и услуг через смартфон / планшет100
Рис. 75. «Укажите, пожалуйста, причины, по которым ВЫ совершали покупки через СМАРТФОН или ПЛАНШЕТ?», 2012-2014 гг., % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров и услуг через смартфон и планшет101
Развернуть
Таблицы
Табл. 1. Структура выборки по региону проживания, % от общего количества опрошенных17
Табл. 2. Структура выборки по городам проживания, % от общего количества опрошенных18
Табл. 3. Распределение респондентов в зависимости от их пола, % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне18
Табл. 4. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне19
Табл. 5. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне20
Табл. 6. Распределение респондентов в зависимости от уровня их личного среднемесячного дохода и региона проживания, % от общего количества опрошенных в географической зоне21
Табл. 7. Распределение респондентов по составу семьи, % от опрошенных, проживающих в соответствующей географической зоне21
Табл. 8. Структура рынка интернет-торговли в США, 2012-2018 гг., млрд. долл. США23
Табл. 9. Динамика темпов прироста некоторых сегментов рынка интернет-торговли в США, 2012-2018 гг., %23
Табл. 10. Доля интернет-покупателей* в США, 2012-2018 гг., % от населения США соответствующей возрастной группы25
Табл. 11. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли США, 2012 - 2018 гг., %26
Табл. 12. Пользование мобильным интернетом через мобильные телефоны в США, 2012-2018 гг.*, % от численности населения, млн. человек27
Табл. 13. Пользование мобильным устройствами в США, 2012-2018 гг., % от численности населения, млн. человек27
Табл. 14. Число американцев, совершивших покупки через мобильные устройства, 2011-2017 гг., млн. чел., %27
Табл. 15. Уровень проникновения планшетов в Великобритании, Франции, Германии, Испании и Италии в 2012 - 2018 гг.*, % от населения соответствующих стран30
Табл. 16. Наиболее популярные модели совершения покупок среди интернет-пользователей, проживающих в Великобритании, март 2014 г., % от жителей Великобритании соответствующего возраста31
Табл. 17. Динамика доли мобильной коммерции в обороте e-commerce, а также в обороте розничной торговли Великобритании, 2012 - 2018 гг., %32
Табл. 18. Структура рынка мобильной коммерции в Великобритании в 2012-2018 гг. , в зависимости от канала продаж (устройства), млрд. фунтов стерлингов33
Табл. 19. Пользование мобильными телефонами в России, Москве, Санкт-Петербурге и регионах страны, I квартал 2012 года - I квартал 2014 года, данные на конец соответствующего периода38
Табл. 20. Пользование смартфонами в России, Москве, Санкт-Петербурге и других регионах страны, 2013 - 2014 гг., тыс. чел. (18-54 лет)43
Табл. 21. Пользование планшетами в России, Москве, Санкт-Петербурге и других регионах страны, 2013 - 2014 гг., тыс. чел. (18-54 лет)43
Табл. 22. Пользование мобильного интернета в России (100 тыс. +), Москве, Санкт-Петербурге, июнь 2008 г. - июнь 2014 г., тыс. чел. старше 12 лет (%)44
Табл. 23. «Заходите ли Вы в интернет через свой смартфон?», 2014 г., % от опрошенных владельцев смартфонов, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ47
Табл. 24. «Заходите ли Вы в интернет через свой смартфон?», 2014 г., % от опрошенных владельцев смартфонов соответствующего ПОЛА48
Табл. 25. «Заходите ли Вы в интернет через свой смартфон?», 2014 г., % от опрошенных владельцев смартфонов соответствующего ВОЗРАСТА48
Табл. 26. «Заходите ли Вы в интернет через свой смартфон?», 2014 г., % от опрошенных владельцев смартфонов, имеющих соответствующий уровень среднемесячного ДОХОДА48
Табл. 27. «Заходите ли Вы в интернет через свой планшет?», 2014 г., % от опрошенных владельцев планшетов, проживающих в соответствующих ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ЗОНАХ50
Табл. 28. ««Заходите ли Вы в интернет через свой планшет?», 2014 г., % от опрошенных владельцев планшетов соответствующего ПОЛА50
Табл. 29. «Заходите ли Вы в интернет через свой планшет?», 2014 г., % от опрошенных владельцев планшетов соответствующего ВОЗРАСТА50
Табл. 30. «Заходите ли Вы в интернет через свой планшет?», 2014 г., % от опрошенных владельцев планшетов, имеющих соответствующий уровень среднемесячного ДОХОДА на семью51
Табл. 31. Число россиян, совершавших покупки при помощи смартфонов, 2013-2014 гг., тыс. чел. (18-54 лет)58
Табл. 32. Число россиян, совершавших покупки при помощи планшетов, 2013-2014 гг., тыс. чел. (18-54 лет)59
Табл. 33. Максимальная сумма покупки, совершенной через СМАРТФОН, 2014 г., руб. (% от опрошенных владельцев смартфонов, совершавших подобные покупки)84
Табл. 34. Максимальная сумма покупки, совершенной через ПЛАНШЕТ, 2014 г., руб. (% от опрошенных владельцев планшетов, совершавших подобные покупки)85
Табл. 35. Частота покупки респондентами товаров и услуг через смартфоны, 2014 г., раз в год (% от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки)88
Табл. 36. Частота покупки респондентами товаров и услуг через ПЛАНШЕТЫ, 2014 г., раз в год (% от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки)90
Табл. 37. Причины покупок товаров и услуг через СМАРТФОНЫ в зависимости от места проживания россиян, 2014 г., % от опрошенных россиян, проживающих в соответствующих географических зонах и совершавших покупки товаров и услуг через смартфон102
Табл. 38. Причины покупок товаров и услуг через ПЛАНШЕТЫ в зависимости от места проживания россиян, 2014 г., % от опрошенных россиян, проживающих в соответствующих географических зонах и совершавших покупки товаров и услуг через планшеты102
Развернуть
Выпуски
В этой вкладке вы можете посмотреть и приобрести все предыдущие выпуски данного исследования
Развернуть