Бизнес-план разработки и запуска веб-сервиса для онлайн-медиации

Адаптация данного бизнес-плана возможна под любой проект на территории России и стран СНГ

***

Идея проекта: разработка и запуск веб-сервиса для онлайн-медиации. Платформа позволяет сторонам участвовать в мирном урегулировании споров под руководством квалифицированных медиаторов.

Рыночная ситуация:

1. В 2022 году в российские суды по первой инстанции поступило на 9,7% больше гражданских и на 15,6% больше административных дел, чем в 2021 году. Большое количество дел, оставшихся не рассмотренными с 2021 года, свидетельствует о переполненности судебного аппарата делами. В 2022 году одной из самых многочисленных категорий были дела, возникающие из жилищных правоотношений, среди которых превалируют споры о выселении из жилого помещения, а также дела о взыскании платы за жилую площадь и коммунальных платежей.

2. Количество поданных и рассмотренных апелляционных жалоб и представлений по гражданским делам в 2022 году по сравнению с 2021 годом практически не изменилось (уменьшилось на 0,7%). Однако в административном судопроизводстве отмечено увеличение количества жалоб и представлений примерно на 7%. В 2022 году возросло количество поступивших в суды кассационных жалоб и представлений по гражданским и административным делам (динамика составила 5% и 7% соответственно). Количество жалоб и представлений, поступивших в 2022 году в суды в порядке надзора, возросло почти на 5%.

3. В 2022 году в РФ количество мировых соглашений, утвержденных судами после проведения медиации, увеличилось до 367 случаев, в сравнении с 256 в 2021 году. Это свидетельствует о растущей популярности и эффективности медиации, что не только снижает нагрузку на судебную систему, но и способствует мирному разрешению споров.

Косвенные конкуренты: Российские платформы ОУС «Сибирский центр медиации» и «Debetok».

Маркетинговые инструменты: brandbook и merchandising, поисковая реклама, баннерная реклама, социальные сети, еmail-маркетинг, видеореклама, нативная реклама, форумы и сообщества, контент-маркетинг.

Финансовые показатели проекта:

Выдержки из исследования

Данные о работе судов первой инстанции

В 2022 году в российские суды по первой инстанции поступило на ***% больше гражданских и на ***% больше административных дел, чем в 2021 году. Примерно на такой же процент возросло количество рассмотренных дел.

Большое количество дел, оставшихся не рассмотренными с 2021 года, свидетельствует о переполненности судебного аппарата делами. За 2022 год всего поступило на рассмотрение *** административных дела, из них рассмотрено ***, то есть практически большинство. Процент удовлетворенных исковых заявлений также высок и составляет более ***% от общего количества. Такой высокий показатель связан прежде всего с характером правоотношений, количеством дел приказного производства, зачастую отсутствием спора фактически.

Таблица 2. Рассмотрение дел в суде первой инстанции, РФ, 2021-2022 гг., ед.

***

Большинство поступивших дел относится к категории прочих дел искового и приказного производства. Основную долю данных споров составляют дела о выдаче судебных приказов. Большая часть споров – это дела о взыскании коммунальных платежей и кредитов с граждан, что это свидетельствует о низком уровне доходов и закредитованности граждан.

В 2022-23 году одной из самых многочисленных категорий были дела, возникающие из жилищных правоотношений, среди которых превалируют споры о выселении из жилого помещения, а также дела о взыскании платы за жилую площадь и коммунальных платежей.

Количество дел, возникающих из трудовых правоотношений, сократилось по сравнению с 2021 годом примерно на ***%.

Таблица 3. Категории дел, РФ, 2021-2022 гг., ед.

***

Наиболее распространенным основанием прекращения дела является отказ истца от иска. При этом в 2022-23 году по данному основанию было прекращено на ***% больше гражданских дел и на ***% меньше административных дел по сравнению с 2021 годом.

За 2022 год показатели в части прекращения дел по основанию того, что спор не подлежит рассмотрению и разрешению в суде в порядке гражданского и административного судопроизводства, изменились несущественно, что свидетельствует о том, что суды общей юрисдикции на том же уровне отбирают те дела, которые не подлежат рассмотрению в том или ином порядке.

Таблица 4. Основания прекращения дел

***

Данные о работе судов апелляционной, кассационной, надзорной инстанций

Количество поданных и рассмотренных апелляционных жалоб и представлений по гражданским делам в 2022 году по сравнению с 2021 годом практически не изменилось (уменьшилось на ***%). Однако в административном судопроизводстве отмечено увеличение количества жалоб и представлений примерно на ***%.

Апелляционные жалобы и представления в основном поступают при обжаловании конечного судебного акта, разрешающего спор по существу. Промежуточные судебные акты оспариваются реже, что, в свою очередь, связано с тем, что сам перечень актов, которые подлежат обжалованию не совместно с обжалованием итогового судебного решения, достаточно узок.

Таблица 5. Рассмотрение дел в апелляции, РФ, 2021-2022 гг., ед.

***

В 2022 году возросло количество поступивших в суды кассационных жалоб и представлений по гражданским и административным делам (динамика составила ***% и ***% соответственно). По административным делам количество кассационных жалоб и представлений увеличилось значительно, примерно на 20%. При этом объем удовлетворенных жалоб и представлений по таким делам увеличился более чем на 7%, что может свидетельствовать как о более жестком подходе судов к рассмотрению административных дел, так и о более обоснованном привлечении к административной ответственности.

Таблица 6. Рассмотрение дел в кассации, РФ, 2021-2022 гг., ед.

***

Количество жалоб и представлений, поступивших в 2022 году в суды в порядке надзора, возросло почти на ***%. При этом на ***% по сравнению с 2021 годом уменьшилось число гражданских дел, рассмотренных в порядке надзора.

Количество гражданских дел, рассматриваемых в порядке надзора, существенно ниже, чем количество административных, что может говорить о нацеленности на поддержание баланса интересов всех участников публичных отношений.

Таблица 7. Рассмотрение дел в порядке надзора, РФ, 2021-2022 гг., ед.

***

Тенденции развития медиации в РФ

Институт медиации в России претерпевает заметное развитие, становясь эффективным инструментом разрешения споров и конфликтов. Процесс медиации, осуществляемый с участием нейтрального посредника, получает все большее признание в обществе и поддержку со стороны государства.

Медиация в России представляет собой процесс разрешения конфликтов, включающий третью нейтральную сторону – медиатора. Основной целью медиатора является содействие восстановлению доверия и эффективному общению между сторонами, а также поиск общего решения, удовлетворяющего интересы и потребности всех участников.

Институт медиации в России прошел сложный законодательный путь, предоставляя участникам конфликтов силу и влияние для реализации своих потребностей. Одной из ключевых черт медиации в России является уважение к равным правам и возможностям сторон, что способствует конструктивному разрешению споров.

Согласно статистике, в 2022 году количество мировых соглашений, утвержденных судами после проведения медиации, увеличилось до *** случаев, в сравнении с *** в 2021 году. Это свидетельствует о растущей популярности и эффективности медиации, что не только снижает нагрузку на судебную систему, но и способствует мирному разрешению споров.

Сегодня медиация в России находится на стадии активного развития. Открытие специализированных центров медиации, обучение медиаторов и повышение осведомленности об альтернативных методах разрешения конфликтов поднимают значимость и популярность медиации в обществе.

Мировая статистика свидетельствует о широком распространении медиации, где до ***% всех видов споров разрешаются через этот механизм. Примеры успешной практики медиации в странах, таких как Китай и Нидерланды, подчеркивают её эффективность.

Для снижения нагрузки на суды, сохранения договорных связей и отношений между сторонами, акцент должен быть сделан на расширении возможностей внесудебного разрешения споров. Необходимо укреплять компетенцию административных органов, позволяя сторонам выходить за рамки судебных требований.

Тенденции развития медиации в России указывают на её успешное интегрирование в правовую систему и признание как эффективного средства разрешения конфликтов. Динамичное развитие этого института открывает новые горизонты для мирного урегулирования споров и улучшения общественных отношений.