По оценкам BusinesStat, за 2020-2024 гг численность покупателей сервисов коллтрекинга в России возросла на 33% и в 2024 г составила 49 тыс. Положительная динамика наблюдалась ежегодно, что было связано с увеличением числа абонентов виртуальных АТС и развитием рынка интернет-рекламы.
Замедление темпов роста численности клиентов в 2022-2024 гг обусловлено подорожанием услуги, при этом снижения показателя не произошло даже в 2022 г. Новости об уходе ряда зарубежных компаний с российского рынка предприятия многих отраслей восприняли как вызов и возможность занять пустующие ниши, привлечь новых клиентов. Одновременно им было важно планировать бизнес на перспективу и оптимизировать затраты на продвижение, благодаря чему спрос на услуги коллтрекинга оживился.
Рост рынка сдерживает распространение бесплатных инструментов отслеживания контактов для размещения рекламы, часто предоставляемых в рамках договора с операторами виртуальных АТС. Дополнительным негативным фактором выступает тот факт, что субъекты малого и среднего предпринимательства часто используют узкий ассортимент рекламных каналов или единый телефонный номер на каждый канал и потому не нуждаются в оценке эффективности рекламы посредством коллтрекинга.
«Анализ рынка коллтрекинга в России», подготовленный BusinesStat, включает важнейшие данные, необходимые для понимания текущей конъюнктуры рынка и оценки перспектив его развития:
Рынок коллтрекинга включает продажи сервиса отслеживания звонков и сопутствующих инструментов аналитики. В объеме рынка не учитываются услуги по сквозной аналитике и инструменты маркетинга, предлагаемые отдельно от услуг отслеживания звонков.
В обзоре рынок коллтрекинга сегментирован:
по видам продуктов:
по отраслям предприятий, использующих коллтрекинг:
по размерам предприятий, использующих коллтрекинг:
Приведена информация о ключевых операторах рынка коллтрекинга. Информация о показателях деятельности операторов рынка приводится в объеме, доступном на официальных сайтах компаний.
При подготовке обзора используется официальная статистика и собранные данные:
Информация, собранная BusinesStat:
МЕТОДИКА ПОДГОТОВКИ ОБЗОРА РЫНКА
КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОДУКТОВ КОЛЛТРЕКИНГА
РЕГУЛИРОВАНИЕ РЫНКА
ПОТЕНЦИАЛ РЫНКА КОЛЛТРЕКИНГА
ОПЕРАТОРЫ РЫНКА КОЛЛТРЕКИНГА
Сервисы коллтрекинга
Рейтинги предприятий отрасли (юрлиц)
Профили ведущих предприятий отрасли
ООО «Манго Телеком»
ООО «Колтач Солюшнс»
ООО «Новосистем»
ООО «Комеджик»
ООО «Бизнес-аналитика»
ПОКУПАТЕЛИ УСЛУГ КОЛЛТРЕКИНГА
Численность покупателей по видам продуктов
ОБОРОТ РЫНКА КОЛЛТРЕКИНГА
Структура рынка по видам продуктов
Структура рынка по отраслям клиентов
Структура рынка по размеру предприятий
СРЕДНЯЯ ЦЕНА УСЛУГ КОЛЛТРЕКИНГА
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ОТРАСЛИ
Таблица 1. Оборот рекламного рынка в России в 2020-2024 гг (млрд руб)
Таблица 2. Оборот рекламного рынка по каналам в России в 2020-2024 гг (млрд руб)
Таблица 3. Численность потенциальных и реальных клиентов коллтрекинга в России в 2020-2024 гг (тыс)
Таблица 4. Прогноз численности потенциальных и реальных клиентов коллтрекинга в России в 2025-2029 гг (тыс)
Таблица 5. Насыщенность рынка коллтрекинга в России в 2020-2024 гг
Таблица 6. Прогноз насыщенности рынка коллтрекинга в России в 2025-2029 гг
Таблица 7. Рейтинг предприятий отрасли по выручке от продаж в 2024 г (млн руб)
Таблица 8. Рейтинг предприятий отрасли по прибыли от продаж в 2024 г (млн руб)
Таблица 9. Рейтинг предприятий отрасли по рентабельности продаж в 2024 г (%)
Таблица 10. Численность покупателей услуг коллтрекинга в России в 2020-2024 гг (тыс)
Таблица 11. Прогноз численности покупателей услуг коллтрекинга в России в 2025-2029 гг (тыс)
Таблица 12. Численность покупателей по видам продуктов в России в 2020-2024 гг (тыс)
Таблица 13. Прогноз численности покупателей по видам продуктов в России в 2025-2029 гг (тыс)
Таблица 14. Оборот рынка коллтрекинга в России в 2020-2024 гг (млрд руб)
Таблица 15. Прогноз оборота рынка коллтрекинга в России в 2025-2029 гг (млрд руб)
Таблица 16. Оборот рынка коллтрекинга по видам продуктов в России в 2020-2024 гг (млн руб)
Таблица 17. Прогноз оборота рынка коллтрекинга по видам продуктов в России в 2025-2029 гг (млн руб)
Таблица 18. Оборот рынка коллтрекинга по отраслям в России в 2020-2024 гг (млн руб)
Таблица 19. Прогноз оборота рынка коллтрекинга по отраслям в России в 2025-2029 гг (млн руб)
Таблица 20. Оборот рынка коллтрекинга по размеру предприятий в России в 2020-2024 гг (млн руб)
Таблица 21. Прогноз оборота рынка коллтрекинга по размеру предприятий в России в 2025-2029 гг (млн руб)
Таблица 22. Средние годовые затраты покупателя на коллтрекинг в России в 2020-2024 гг (тыс руб)
Таблица 23. Прогноз средних годовых затрат покупателя на коллтрекинг в России в 2025-2029 гг (тыс руб)
Таблица 24. Средняя цена коллтрекинга в России в 2020-2024 гг (тыс руб в месяц)
Таблица 25. Прогноз средней цены коллтрекинга в России в 2025-2029 гг (тыс руб в месяц)
Таблица 26. Средняя цена коллтрекинга по видам продуктов в России в 2020-2024 гг (тыс руб в месяц)
Таблица 27. Прогноз средней цены коллтрекинга по видам продуктов в России в 2025-2029 гг (тыс руб в месяц)
Таблица 28. Выручка от продаж в 2020-2024 гг (млрд руб)
Таблица 29. Коммерческие и управленческие расходы в 2020-2024 гг (млрд руб)
Таблица 30. Себестоимость в 2020-2024 гг (млрд руб)
Таблица 31. Прибыль от продаж в 2020-2024 гг (млрд руб)
Таблица 32. Экономическая эффективность в 2020-2024 гг
Таблица 33. Инвестиции в отрасль в 2020-2024 гг (млн руб)
Таблица 34. Численность работников отрасли в 2020-2024 гг (тыс чел)
Таблица 35. Средняя зарплата в отрасли в 2020-2024 гг (тыс руб в год)
Социальный пакет, ДМС, обучение, карьерные возможности и дополнительные сервисы постепенно становятся не исключением, а частью ожиданий от современного работодателя.
Статья, 15 июля 2026
Компания Гидмаркет
Импортозамещение стимулирует рост производства контактных линз в России
Российское производство мягких контактных линз за пять лет выросло в 2,2 раза. Основные драйверы — импортозамещение и рост спроса
Российский рынок мягких контактных линз демонстрирует рост в последние годы. По данным аналитиков ГидМаркет, объем внутреннего производства в натуральном выражении в 2025 году достиг 1440,0 тыс. штук, увеличившись на 19,1% по сравнению с 2024 годом. За пятилетний период с 2021 по 2025 год производство выросло в 2,2 раза. Это свидетельствует об укреплении позиций отечественных производителей.
Статья, 15 июля 2026
BusinesStat
В 2021-2025 гг розничные продажи систем точечного и акцентного освещения в России выросли на 5%: с 46 до 48 млн шт.
Если в 2021-2023 гг драйверами выступали бум жилищного строительства, мода на минимализм и доступность светодиодных решений, то в 2024-2026 гг продажи сокращались по технологическим, регуляторным и ло
По данным «Анализа рынка систем точечного и акцентного освещения в России», подготовленного BusinesStat в 2026 г, в 2021-2025 гг розничные продажи систем точечного и акцентного освещения в России выросли на 5%: с 46 до 48 млн шт.
