По данным "Анализа рынка коллтрекинга в России", подготовленного BusinesStat в 2021 г, его оборот в стране за 2016-2020 гг вырос в 2,2 раза до 1,7 млрд руб. Основным фактором роста послужило значительное увеличение абонентов коллтрекинга из числа предприятий малого и среднего бизнеса.