1. Описание исследования
2. Выводы
3. Развитие телекоммуникационных сервисов и услуг
4. Обзор рынка операторов связи Санкт-Петербурга
5. Развитие рынка фиксированной связи за 2011 год в Санкт-Петербурге
5.1 Крупнейшие игроки и услуги
5.2 «МегаФон»
5.3 «Билайн»
5.4 «Ростелеком»
5.5 «ВестКолл»
5.6 МТС
5.7 «ОБИТ»
6. Основы корпоративной телефонии
7. Цифровая и аналоговая телефония: различия и перспективы
7.1 ISDN телефония
7.2 Процесс интеграции в IP-телефонии
7.3 Преимущества IP-телефонии
7.4 Беспроводные системы связи стандарта DECT
8. Офисная АТС
8.1 Обеспечение внутренней связи в учреждении
8.2 Выбор офисной АТС
8.3 Цифровые АТС
8.4 IP-телефония для малого бизнеса
8.5 Варианты подключения к оператору связи
8.6 Организация сети в офисе компании малого бизнеса
8.7 Размещение телефонной IP-станции
8.8 Определение стоимости корпоративной IP-телефония
9. Основные вопросы при выборе телекоммуникационной компании
10 Организация корпоративной телефонии
11. Определение стоимости услуги «Виртуальная АТС»
12. Сравнительный анализ деятельности телекоммуникационных компаний
12.1 Телефония
12.2 «Виртуальная АТС»
12.3 Мобильная связь
12.4 Подключение к сети Интернет
12.5 Рейтинг компаний по стоимости услуг на телефонию и Интернет
13. Критерии выбора телекоммуникационной компании75
14. Приложения
1. Стоимость услуги «Виртуальная АТС»
2. Стоимость на услугу доступа в Интернет
3. Тарифы МН/МГ связи
4. Список таблиц и диаграмм