Аналитический обзор «Российский рынок подарочных карт 2016» посвящен всестороннему изучению рынка подарочных карт в России, описанию основных сегментов рынка, а также тенденций и трендов, происходящих на рынке.
В исследовании 2016 года подробно рассматриваются основные виды подарочных карт, представленных в сегментах рынков бытовой техники и электроники, одежды, обуви, косметики и парфюмерии, продуктового ритейла, ювелирных изделий, аксессуарного ритейла, а также интернет-торговли. Проведена детальная сегментация рынка, которая включала в себя описание и анализ структуры предложения подарочных карт по величине номинала, а также его виду (гибкий, фиксированный, смешанный), возможности пополнения, возможности сохранения остатка, возможности использования при оплате нескольких карт, а также срока использования подарочных карт в зависимости от сегментов рынка.
Отдельный раздел аналитического обзора 2016 года посвящен описанию площадок по обмену и покупке подарочных карт. В разделе проанализирован мировой опыт создания подобных сервисов. Приводится обзор сервисов по продаже и обмену подарочных карт в России.
Наконец, в исследовании представлены результаты онлайн-опросов, проведенных среди посетителей сайта РБК в 2014-2016 гг., отражающие основные показатели распространенности и отношения потребителей к приобретению подарочных карт. Результаты опросов показывают степень популярности подарочных карт крупнейших российских ритейлеров в Москве, Санкт-Петербурге и в других городах России. Кроме того, в отчете анализируются различия в потребительском поведении, которые были выявлены по сравнению с результатами исследования 2014-2015 гг.
Исследование проведено в июне-сентябре 2016 гг.
Объем отчета – 100 стр.
Отчет содержит 26 таблиц и 73 графика и диаграммы.
Язык отчета – русский.
| Рис. 1. Распространенность подарочных карт в России по номиналам на розничном рынке в 2016 г., % от общего количества предложений на рынке | 6 |
| Рис. 2. Распространенность подарочных карт в России по сегментам розничного рынка в 2016 г., % от общего количества предложений на рынке | 7 |
| Рис. 3. Распределение подарочных карт в России по номиналам в сфере продаж электроники и бытовой техники в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей БТЭ, где продаются подарочные карты | 8 |
| Рис. 4. Распределение подарочных карт в России по виду номиналов в сфере продаж электроники и бытовой техники в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей БТЭ, где продаются подарочные карты | 9 |
| Рис. 5. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности пополнения в сфере продаж электроники и бытовой техники в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей БТЭ, где продаются подарочные карты | 9 |
| Рис. 6. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности сохранения остатка от номинала в сфере продаж электроники и бытовой техники в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей БТЭ, где продаются подарочные карты | 10 |
| Рис. 7. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности оплаты несколькими картами в сфере продаж электроники и бытовой техники в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей БТЭ, где продаются подарочные карты | 11 |
| Рис. 8. Распределение подарочных карт в России по длительности срока использования в сфере продаж электроники и бытовой техники в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей БТЭ, где продаются подарочные карты | 11 |
| Рис. 9. Распределение подарочных карт в России по номиналам в сфере продажи одежды в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей одежды, где продаются подарочные карты | 17 |
| Рис. 10. Распределение подарочных карт в России по виду номиналов в сфере продажи одежды в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей одежды, где продаются подарочные карты | 18 |
| Рис. 11. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности пополнения в сфере продажи одежды в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей одежды, где продаются подарочные карты | 18 |
| Рис. 12. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности сохранения остатка от номинала в сфере продажи одежды в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей одежды, где продаются подарочные карты | 19 |
| Рис. 13. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности оплаты несколькими картами в сфере продажи одежды в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей одежды, где продаются подарочные карты | 20 |
| Рис. 14. Распределение подарочных карт в России по длительности срока использования в сфере продажи одежды в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей одежды, где продаются подарочные карты | 20 |
| Рис. 15. Распределение подарочных карт в России по номиналам в сфере продажи обуви в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей обуви, где продаются подарочные карты | 28 |
| Рис. 16. Распределение подарочных карт в России по виду номиналов в сфере продажи обуви в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей обуви, где продаются подарочные карты | 29 |
| Рис. 17. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности пополнения в сфере продажи обуви в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей обуви, где продаются подарочные карты | 29 |
| Рис. 18. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности сохранения остатка от номинала в сфере продажи обуви в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей обуви, где продаются подарочные карты | 30 |
| Рис. 19. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности оплаты несколькими картами в сфере продажи обуви в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей обуви, где продаются подарочные карты | 31 |
| Рис. 20. Распределение подарочных карт в России по длительности срока использования в сфере продажи обуви в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей обуви, где продаются подарочные карты | 31 |
| Рис. 21. Распределение подарочных карт в России по номиналам в сфере продажи косметики и парфюмерии в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей косметики и парфюмерии, где продаются подарочные карты | 35 |
| Рис. 22. Распределение подарочных карт в России по виду номиналов в сфере продажи косметики и парфюмерии в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей косметики и парфюмерии, где продаются подарочные карты | 36 |
| Рис. 23. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности пополнения в сфере продажи косметики и парфюмерии в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей косметики и парфюмерии, где продаются подарочные карты | 36 |
| Рис. 24. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности сохранения остатка от номинала в сфере продажи косметики и парфюмерии в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей косметики и парфюмерии, где продаются подарочные карты | 37 |
| Рис. 25. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности оплаты несколькими картами в сфере продажи косметики и парфюмерии в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей косметики и парфюмерии, где продаются подарочные карты | 38 |
| Рис. 26. Распределение подарочных карт в России по длительности срока использования в сфере продажи косметики и парфюмерии в 2016 г., % от количества рассмотренных сетей косметики и парфюмерии, где продаются подарочные карты | 38 |
| Рис. 27. Распределение подарочных карт в России по номиналам в сфере продуктового ритейла в 2016 г., % от количества рассмотренных продуктовых сетей, где продаются подарочные карты | 42 |
| Рис. 28. Распределение подарочных карт в России по виду номиналов в сфере продуктового ритейла в 2016 г., % от количества рассмотренных продуктовых сетей, где продаются подарочные карты | 43 |
| Рис. 29. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности пополнения в сфере продуктового ритейла в 2016 г., % от количества рассмотренных продуктовых сетей, где продаются подарочные карты | 43 |
| Рис. 30. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности сохранения остатка от номинала в сфере продуктового ритейла в 2016 г., % от количества рассмотренных продуктовых сетей, где продаются подарочные карты | 44 |
| Рис. 31. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности оплаты несколькими картами в сфере продуктового ритейла в 2016 г., % от количества рассмотренных продуктовых сетей, где продаются подарочные карты | 44 |
| Рис. 32. Распределение подарочных карт в России по длительности срока использования в сфере продуктового ритейла в 2016 г., % от количества рассмотренных продуктовых сетей, где продаются подарочные карты | 45 |
| Рис. 33. Распределение подарочных карт в России по номиналам в сфере продажи ювелирных изделий в 2016 г., % от количества рассмотренных ювелирных сетей, где продаются подарочные карты | 48 |
| Рис. 34. Распределение подарочных карт в России по виду номиналов в сфере продажи ювелирных изделий в 2016 г., % от количества рассмотренных ювелирных сетей, где продаются подарочные карты | 48 |
| Рис. 35. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности пополнения в сфере продажи ювелирных изделий в 2016 г., % от количества рассмотренных ювелирных сетей, где продаются подарочные карты | 49 |
| Рис. 36. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности сохранения остатка от номинала в сфере продажи ювелирных изделий в 2016 г., % от количества рассмотренных ювелирных сетей, где продаются подарочные карты | 50 |
| Рис. 37. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности оплаты несколькими картами в сфере продажи ювелирных изделий в 2016 г., % от количества рассмотренных ювелирных сетей, где продаются подарочные карты | 50 |
| Рис. 38. Распределение подарочных карт в России по длительности срока использования в сфере продажи ювелирных изделий в 2016 г., % от количества рассмотренных ювелирных сетей, где продаются подарочные карты | 51 |
| Рис. 39. Распределение подарочных карт в России по номиналам в сфере продажи аксессуаров в 2016 г., % от количества рассмотренных аксессуарных сетей, где продаются подарочные карты | 54 |
| Рис. 40. Распределение подарочных карт в России по виду номиналов в сфере продажи аксессуаров в 2016 г., % от количества рассмотренных аксессуарных сетей, где продаются подарочные карты | 55 |
| Рис. 41. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности пополнения в сфере продажи аксессуаров в 2016 г., % от количества рассмотренных аксессуарных сетей, где продаются подарочные карты | 55 |
| Рис. 42. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности сохранения остатка от номинала в сфере продажи аксессуаров в 2016 г., % от количества рассмотренных аксессуарных сетей, где продаются подарочные карты | 56 |
| Рис. 43. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности оплаты несколькими картами в сфере продажи аксессуаров в 2016 г., % от количества рассмотренных аксессуарных сетей, где продаются подарочные карты | 56 |
| Рис. 44. Распределение подарочных карт в России по длительности срока использования в сфере продажи аксессуаров в 2016 г., % от количества рассмотренных аксессуарных сетей, где продаются подарочные карты | 57 |
| Рис. 45. Распределение подарочных карт в России по номиналам в сфере интернет-торговли в 2016 г., % от количества рассмотренных компаний, где продаются подарочные карты | 59 |
| Рис. 46. Распределение подарочных карт в России по виду номиналов в сфере интернет-торговли в 2016 г., % от количества рассмотренных аксессуарных сетей, где продаются подарочные карты | 60 |
| Рис. 47. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности пополнения в сфере интернет-торговли в 2016 г., % от количества рассмотренных компаний, где продаются подарочные карты | 61 |
| Рис. 48. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности сохранения остатка от номинала в сфере интернет-торговли в 2016 г., % от количества рассмотренных компаний, где продаются подарочные карты | 61 |
| Рис. 49. Распределение подарочных карт в России по наличию возможности оплаты несколькими картами в сфере интернет-торговли в 2016 г., % от количества рассмотренных компаний, где продаются подарочные карты | 62 |
| Рис. 50. Распределение подарочных карт в России по длительности срока использования в сфере интернет-торговли в 2016 г., % от количества рассмотренных компаний, где продаются подарочные карты | 62 |
| Рис. 51. Распределение респондентов в зависимости от их пола, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 75 |
| Рис. 52. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, 2016 г., % от общего количества опрошенных | 75 |
| Рис. 53. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода в расчете на семью, 2016 г., % от опрошенных | 76 |
| Рис. 54. «Покупали ли Вы подарочные карты в розничных магазинах?», 2016 г., % от опрошенных россиян | 77 |
| Рис. 55. «Покупали ли Вы подарочные карты в розничных магазинах?», динамика за 2014-2016 гг., % от опрошенных россиян | 77 |
| Рис. 56. «Покупали ли Вы подарочные карты в розничных магазинах?», 2016 г., % от опрошенных россиян в зависимости от географии их проживания | 78 |
| Рис. 57. «Покупали ли Вы подарочные карты в розничных магазинах?», 2016 г., % от опрошенных россиян в зависимости от их пола | 78 |
| Рис. 58. «Покупали ли Вы подарочные карты в розничных магазинах?», 2016 г., % от опрошенных россиян в зависимости от их возраста | 79 |
| Рис. 59. «Покупали ли Вы подарочные карты в розничных магазинах?», 2016 г., % от опрошенных россиян в зависимости от их среднемесячного дохода на семью | 79 |
| Рис. 60. Номиналы подарочных карт, приобретаемые россиянами, 2016 г., % от опрошенных покупателей подарочных карт | 80 |
| Рис. 61. «Для кого Вы обычно покупаете подарочные карты?», 2016 г., % от опрошенных покупателей подарочных карт | 80 |
| Рис. 62. «Для кого Вы обычно покупаете подарочные карты?», динамика за 2014-2016 гг., % от опрошенных россиян | 81 |
| Рис. 63. «Для кого Вы обычно покупаете подарочные карты?», 2016 г., % от опрошенных покупателей подарочных карт в зависимости от их пола | 81 |
| Рис. 64. Рейтинг популярности подарочных карт в Москве и Московской области, 2016 г., % от опрошенных покупателей подарочных карт | 83 |
| Рис. 65. Рейтинг популярности подарочных карт в Москве и Московской области, динамика 2014-2016 гг., % от опрошенных покупателей подарочных карт | 84 |
| Рис. 66. Рейтинг популярности подарочных карт в Москве и Московской области, 2016 г., % от опрошенных покупателей подарочных карт в зависимости от их пола | 85 |
| Рис. 67. Рейтинг популярности подарочных карт в Санкт-Петербурге, 2016 г., % от опрошенных покупателей подарочных карт | 86 |
| Рис. 68. Рейтинг популярности подарочных карт в Санкт-Петербурге, динамика 2014-2016 гг., % от опрошенных покупателей подарочных карт | 87 |
| Рис. 69. Рейтинг популярности подарочных карт в Санкт-Петербурге, 2016 г., % от опрошенных покупателей подарочных карт в зависимости от их пола | 88 |
| Рис. 70. Рейтинг популярности подарочных карт в городах – миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), 2016 г., % от опрошенных покупателей подарочных карт | 89 |
| Рис. 71. Рейтинг популярности подарочных карт в городах – миллионерах (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), динамика 2014-2016 гг., % от опрошенных покупателей подарочных карт | 90 |
| Рис. 72. Рейтинг популярности подарочных карт в других городах, 2016 г., % от опрошенных покупателей подарочных карт | 91 |
| Рис. 73. Рейтинг популярности подарочных карт в других городах, динамика 2014-2016 гг., % от опрошенных покупателей подарочных карт | 92 |
| Табл. 1. Сравнение характеристик подарочных карт розничных сетей в России в сфере бытовой техники и электроники, 2016 г. | 12 |
| Табл. 2. Примеры подарочных карт розничных сетей в России в сфере бытовой техники, 2016 г. | 13 |
| Табл. 3. Сравнение характеристик подарочных карт розничных сетей в России в сфере продажи одежды, 2016 г. | 21 |
| Табл. 4. Примеры подарочных карт розничных сетей в России в сфере продажи одежды, 2016 г. | 22 |
| Табл. 5. Сравнение характеристик подарочных карт розничных сетей в России в сфере продажи обуви, 2016 г. | 32 |
| Табл. 6. Примеры подарочных карт розничных сетей в России в сфере продажи обуви, 2016 г. | 32 |
| Табл. 7. Сравнение характеристик подарочных карт розничных сетей в России в сфере продажи косметики и парфюмерии, 2016 г. | 39 |
| Табл. 8. Примеры подарочных карт розничных сетей в России в сфере продажи косметики и парфюмерии, 2016 г. | 39 |
| Табл. 9. Сравнение характеристик подарочных карт розничных сетей в России в сфере продуктового ритейла, 2016 г. | 45 |
| Табл. 10. Примеры подарочных карт розничных сетей в России в сфере продуктового ритейла, 2016 г. | 46 |
| Табл. 11. Сравнение характеристик подарочных карт розничных сетей в России в сфере продажи ювелирных изделий, 2016 г. | 51 |
| Табл. 12. Примеры подарочных карт розничных сетей в России в сфере продажи ювелирных изделий, 2016 г. | 52 |
| Табл. 13. Сравнение характеристик подарочных карт розничных сетей в России в сфере продажи аксессуаров, 2016 г. | 57 |
| Табл. 14. Примеры подарочных карт розничных сетей в России в сфере продажи аксессуаров, 2016 г. | 58 |
| Табл. 15. Сравнение характеристик подарочных карт интернет-магазинов в России, 2016 г. | 63 |
| Табл. 16. Примеры подарочных карт розничных сетей в России в сфере интернет-торговли, 2016 г. | 63 |
| Табл. 17. Примеры интернет-площадок по покупке и обмену подарочными картами в России на 2016 г. | 67 |
| Табл. 18. Характеристики интернет-площадок по покупке и обмену подарочными картами в России на 2016 г. | 68 |
| Табл. 19. Примеры мультибрендовых подарочных карт в России, 2016 г. | 70 |
| Табл. 20. Примеры банковских подарочных карт в России, 2016 г. | 72 |
| Табл. 21. Структура выборки по месту проживания, 2016, % от общего количества опрошенных | 74 |
| Табл. 22. Распределение респондентов в зависимости от их пола и региона проживания, 2016 г., % от опрошенных | 75 |
| Табл. 23. Распределение респондентов в зависимости от их возраста и региона проживания, 2016 г., % от опрошенных | 75 |
| Табл. 24. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода и региона проживания, 2016 г., % от общего количества опрошенных в географической зоне | 76 |
| Табл. 25. «Для кого Вы обычно покупаете подарочные карты?», 2016 г., % от опрошенных покупателей подарочных карт в зависимости от их возраста | 82 |
| Табл. 26. «Для кого Вы обычно покупаете подарочные карты?», 2016 г., % от опрошенных покупателей подарочных карт в зависимости от их среднемесячного дохода в расчете на семью | 82 |
― Каким был 2023 год для вашей компании? Удалось ли достичь намеченных финансовых показателей и реализовать планы по развитию?
Статья, 23 декабря 2024
РБК Исследования рынков
Россияне стали активнее взаимодействовать с ресторанами через цифровые каналы коммуникации
Результаты опроса «РБК Исследований рынков» показали, что россияне все активнее вовлекаются в цифровой мир, используя различные каналы взаимодействия с ресторанами.
✔️В частности, почти 38% опрошенных 18–54 лет просматривают сайт ресторана перед посещением, что намного больше значения предыдущего года (34,7%). Гости хотят заранее иметь подробную информацию о меню, атмосфере заведения и специальных предложениях.
