Исследование «Российский рынок интернет-торговли: магазины бытовой и цифровой техники 2011» является полным обновлением аналогичных исследований, выпущенных агентством РБК.research в 2010 году. Аналитический обзор 2011 года посвящен анализу стиля жизни, предпочтений, особенностей поведения и социально-экономических характеристик российских покупателей бытовой, цифровой и компьютерной техники, мобильных телефонов в интернет-магазинах. В отчете проанализированы ключевые тенденции, характерные для российского рынка интернет-торговли, осуществлен подробный анализ имиджа и лояльности клиентов ведущих интернет-магазинов рассматриваемого сегмента рынка.
В список рассматриваемых в настоящем аналитическом отчете интернет-магазинов, вошли следующие: «003.ru», «Dostavka.Ru», «Mirbt», «TechHome», «TechPort.ru», «Vasco.RU», «Даром.РУ», «Дешевле.RU», «Закажи 24», «МоскваБыт», «Техника.РУ», «Холодильник.РУ», «Электрохит», «КомпьютерМаркет», «OZOOM.Ru», «ON-NO», «Oldi», «OZON», «НИКС», «Ситилинк», «Плеер.ру». Кроме того, в исследование 2011 года впервые вошли интернет-магазины крупнейших розничных сетей по продажи бытовой техники и электроники в России: «М.Видео», «Эльдорадо», «Техносила», «Евросеть», «Связной», «Белый ветер Цифровой».
Аналитический обзор 2011 года включает в себя раздел, полностью посвященный оцениванию объема и структуры российского рынка интернет-торговли в товарном сегменте.
Исследование анализирует потребительское поведение покупателей бытовой, цифровой и компьютерной техники, мобильных телефонов через интернет в разных регионах России: Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, а также в других городах. Для этого рассматриваются такие показатели, как пол, возраст, место проживания респондентов, их затраты и частоты осуществления покупок, предпочитаемые способы оплаты и другие.
В аналитическом обзоре приводятся рейтинги популярности ведущих интернет-магазинов бытовой и цифровой техники в разрезе по регионам, а также даются рекомендации относительно выбора оптимальных цен доставки товаров до покупателей.
Наконец, аналитический отчет 2011 года рассматривает имидж и уровень лояльности крупнейших интернет-магазинов бытовой и цифровой техники. Для этого анализируются рейтинги интернет-магазинов по степени лояльности их покупателей, по степени удобства организации сайта, по внешней привлекательности сайта (красивый дизайн), а также составляется рейтинг интернет-магазинов бытовой и цифровой техники, которые ассоциируются у опрошенных россиян с низкими ценами.
Исследование проведено в июле-сентябре 2011 года.
Объем отчета - 132 стр.
Отчет содержит 24 таблицы и 120 графиков и диаграмм.
Язык отчета - русский.
Общая выборка исследования составила 4054 респондента из on-line панели компании OMI.