Электронный документооборот классифицируется по нескольким параметрам: внутренний, внешний, для обмена документами с органами государственной власти и ведомствами. Кроме того, электронные документы также можно подразделять по видам на кадровые, бухгалтерские, организационные, производственные и т.д. При этом сервисы ЭДО, представленные на российском рынке, представляют практически аналогичный набор функционала, позволяющий работать со всеми видами документов. Для классификации услуг операторов ЭДО по видам и определения структуры рынка ГидМаркет использованы основные виды услуг, которые операторы ЭДО предлагают клиентам, структура определена в соответствии с количеством компаний, предлагающих определенный вид услуг вкупе с другими услугами.