Таким образом, по сравнению с прошлым годом доля довольных медицинской помощью в государственных медицинских учреждениях превысила количество пациентов, которым не понравилось медицинское обслуживание. Данная ситуация продолжает начавшуюся в прошлом году тенденцию повышения удовлетворенности медицинскими услугами в государственных клиниках.
Только 11,3% составляет доля полностью удовлетворенных опрошенных пользователей медицинскими услугами в государственном секторе. У 34,9% респондентов возникли некоторые претензии к качеству обслуживания, но в целом они остались довольны.
Поскольку Россия является одной из немногих стран, где бесплатные государственные медицинские услуги предоставляются населению, необходимости в неофициальных платежах непосредственно врачам нет. Вдобавок ко всему, ряд законов, направленных на борьбу с коррупцией, также влияет на неофициальную оплату врачам.