IT и телекоммуникации :: РБК Магазин исследований

Магазин исследований

Материалы по теме

Статья, 27 мая 2020 Компания Гидмаркет Колл-центры осваивают многоканальное обслуживание В 2019 году более 90% колл-центров выходили за рамки только телефонного общения

Ведущая технологическая тенденция рынка колл-центров – переориентация части потребителей с общения по телефону на иные способы связи. Колл-центры теперь могут выполнять большее количество функций. Потому сейчас все реже используется термин «колл-центр» и более часто – «контакт-центр».

Статья, 22 апреля 2020 AnalyticResearchGroup (ARG) С помощью мобильных устройств люди чаще ищут рестораны, чем кафе-бары В «ARG» узнали, какие запросы с мобильных устройств в сегменте общественного питания люди используют чаще всего.

Рынок мобильных приложений в сфере доставки еды и продуктов продолжает ускоренно расти и распространяться. Этому способствует активное развитие онлайн-продаж: например, в США сегмент продуктов питания и напитков стал самым быстрорастущим в e-commerce, увеличившись за год на 18,2%, а в 2023 году объем онлайн-продаж, по оценке «eMarketer», достигнет 38,16 млрд. долл.

Статья, 26 марта 2020 РБК Исследования рынков Михаил Замыцкий Как канал продаж и способ приобретения товаров e-commerce укрепляет позиции Директор по развитию «Ситилинк» рассказал о тенденции перехода покупателей в онлайн

Как Вы оцениваете состояние российского e-commerce в вашем сегменте?

Показать еще

Заказать исследование Обратная связь Наши партнеры Стать партнером Пользовательское соглашение Политика обработки файлов cookie Политика в отношении обработки персональных данных Облако для бизнеса Корпоративный регистратор доменов Хостинг сайтов

© ООО «БИЗНЕСПРЕСС», АО «РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ», 1995-2025.
Сообщения и материалы информационного агентства «РБК» (свидетельство о регистрации средства массовой информации выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 09.12.2015 за номером ИА №ФС77-63848) и сетевого издания «РБК» (свидетельство о регистрации средства массовой информации выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 03.12.2021 за номером ЭЛ №ФС77-82385) сопровождаются пометкой «РБК». 18+ letters@rbc.ru

Владельцем сайта является информационное агентство «РБК».