Рынок юридических услуг в сегменте банкротств в России демонстрирует устойчивую положительную динамику, несмотря на макроэкономическую волатильность. Период с 2020 по 2024 год характеризуется троекратным ростом объема потребления на душу населения, что указывает на увеличение спроса и развитие инфраструктуры оказания данных услуг. При этом сохраняется значительный потенциал дальнейшего расширения рынка за счёт цифровизации, повышения финансовой грамотности населения и адаптации бизнес-моделей к меняющимся потребительским предпочтениям.
Рост объема потребления и структура рынка
Согласно оценке ГидМаркет, основанной на данных Федресурса и Росстата, в 2024 году объем потребления услуг по банкротству на душу населения составил 105,9 руб./чел., несмотря на снижение на 24,5% по сравнению с 2022 годом. Тем не менее, в долгосрочной перспективе с 2020 по 2024 год данный показатель увеличился в три раза, что свидетельствует о росте вовлечённости населения в юридические механизмы финансового восстановления.
Рынок услуг по банкротству в России сохраняет статус умеренно насыщенного. Он представлен широким спектром игроков — от крупных юридических компаний с комплексным подходом до специализированных организаций, работающих с физическими лицами или малым бизнесом. Региональная картина неоднородна: в ряде субъектов РФ по-прежнему наблюдается дефицит качественных юридических услуг, что формирует дополнительные возможности для расширения присутствия.
Потенциал рынка и барьеры к его реализации
Анализ численности потенциальных клиентов позволяет сделать вывод о значительном неиспользованном потенциале отрасли. По состоянию на 1 января 2025 года в России насчитывалось 1 678 679 граждан-должников и 184 157 компаний-должников. Теоретически возможный объем рынка мог бы составить до 1 862 836 дел. Однако в 2024 году было реализовано только 26,6% от этого значения, что указывает на значительный задел для дальнейшего роста.
Основные барьеры выхода на потенциальный максимум:
- стигматизация банкротства в обществе;
- высокая стоимость услуг;
- сложность процедур и недостаточная информированность населения.
Снятие указанных ограничений через законодательные инициативы, повышение доступности услуг и просвещение целевых аудиторий позволит существенно увеличить охват.
Потребительские предпочтения и факторы выбора
Формирование потребительского спроса происходит под воздействием как рациональных, так и эмоциональных факторов. Ключевые критерии, определяющие выбор компании:
Рациональные факторы:
- деловая репутация и подтвержденный опыт;
- прозрачность процедур и правовая грамотность;
- стоимость услуг и наличие гибких тарифов или рассрочек;
- полнота услуг (от консультации до постсудебного сопровождения).
Эмоциональные факторы:
- доверие к специалистам;
- понятность коммуникации;
- наличие эмпатии и клиентского сервиса.
Дополнительно важную роль играют цифровые каналы взаимодействия. Ключевые ожидания клиентов включают:
- дистанционные консультации;
- электронную подачу документов;
- онлайн-отслеживание хода дела.
Цифровизация повышает доступность услуг, особенно среди молодой аудитории и жителей регионов.
Однако распространёнными препятствиями остаются:
- низкий уровень информированности о компаниях;
- страх перед мошенничеством;
- укоренившиеся социальные стереотипы в отношении банкротства.
Компании, готовые работать над устранением этих барьеров, получают дополнительное конкурентное преимущество.
Рынок услуг по банкротству в России демонстрирует уверенный рост и сохраняет значительный потенциал дальнейшего развития. С одной стороны, макроэкономическая нестабильность стимулирует спрос на услуги, с другой — технологические и институциональные изменения расширяют возможности удовлетворения этого спроса.
Основные направления для роста и усиления позиций на рынке включают:
- развитие цифровых каналов обслуживания;
- повышение доступности и прозрачности юридических процедур;
- работа с общественным восприятием банкротства;
- комплексное сопровождение клиентов на всех этапах процедуры.
Компании, которые смогут адаптироваться к запросам современного потребителя, предложить технологичные решения и демонстрировать высокий уровень профессионализма, будут в наилучшей позиции для увеличения доли на перспективном рынке.
