По данным «Анализа рынка такси в Казахстане», подготовленного BusinesStat в 2023 г, в 2022 г в Казахстане оборот рынка такси достиг 303 млн долл, что на 22% превысило значение 2020 г (248 млн долл). Рост происходил на фоне восстановления объема рынка после пандемии. Карантинные ограничения на перемещения внутри страны были отменены, восстановлено международное сообщение, возобновилась работа организаций сферы торговли, отдыха и развлечений. Кроме того, увеличение оборота рынка поддерживалось повышением средней цены поездки.
В 2020 г в условиях пандемии из-за сокращения числа поездок оборот рынка такси в Казахстане просел на 17%: с 301 до 248 млн долл. С одной стороны, причиной спада стало введение ограничений на перемещения граждан из-за распространения коронавируса. С другой стороны, в условиях кризиса доходы потребителей снижались, что привело к экономии на некоторых товарах и услугах, включая такси.
До пандемии в Казахстане основное влияние на рынок такси оказывала деятельность агрегаторов. Такие компании выступают в роли посредника между пассажиром и перевозчиком и ведут деятельность по разработке программного обеспечения и предоставлению соответствующих сервисов водителям и пассажирам. В 2016 г появление крупных международных операторов – Яндекс.Такси и Uber – на рынке такси в Казахстане усилило конкуренцию и снизило среднюю цену услуг. При этом отмечалось сокращение времени заказа и подачи машины для клиента.
В дальнейшем рост цен замедлился, что повысило доступность услуг такси в стране. За 2018-2019 гг в Казахстане оборот рынка такси вырос на 15%: с 262 до 301 млн долл.
