30 000 ₽
Медицинские услуги: исследование потребителей в крупных городах России
Еще
Все категории
Все категории
Потребительские товары
Потребительские услуги
СМИ и реклама
Сельское хозяйство
Промышленность
Строительство и недвижимость
Тара и упаковка
Транспорт и логистика
IT и телекоммуникации
Услуги для бизнеса
Финансовые рынки, Компании
Макроэкономика
30 000 ₽
Демоверсия
РБК Исследования рынков

Медицинские услуги: исследование потребителей в крупных городах России

Дата выпуска: 9 апреля 2008
Количество страниц: 98
Срок предоставления работы: 1 день
ID: 45467
30 000 ₽
Демоверсия
Описание Содержание Выпуски
Описание

Старая цена исследования - 49 000 руб. 

Департаментом консалтинга РБК на базе интернет-панели компании Online Market Intelligence (OMI) в конец 2007 г. посредством web-опроса (CAWI) было проведено первое синдикативное исследование поведения потребителей медицинских услуг в РФ. Его целью стало изучение масштабов распространения и других особенностей медицинских услуг, оплачиваемых из личного бюджета россиян.

К платным медицинским услугам в данном исследовании были отнесены услуги, полностью или частично оплачиваемые из личного бюджета потребителей, в отличие от услуг, бесплатных для граждан, но оплачиваемых работодателями или государством путем отчислений в ФОМС (Фонд обязательного медицинского страхования).

На сегодняшний день рынок предлагает россиянам ряд возможностей расходовать личные средства на медицинские услуги:

  • оплачивать услуги государственных/ ведомственных учреждений (оплата может осуществляться как через кассу, так и напрямую медицинскому персоналу);
  • оплачивать услуги частных клиник/ кабинетов/частного медицинского персонала, которые могут  быть как разовыми, так и курсовыми/комплексными[1];
  • приобрести полис добровольного медицинского страхования (ДМС), потратив на него только собственные средства;
  • приобрести полис ДМС, частично оплачиваемый компанией, где работает потребитель;
  • приобрести программы прикрепления (медицинского сопровождения, годового обслуживания или наблюдения), предполагающие комплексное медицинское обслуживание на определенный период.

Объем выборки составил 4865 респондентов.

Респондентами опроса стали пользователи Интернета в возрасте 18-58 лет (были опрошены примерно равные доли респондентов каждого пола).

География опроса - 15 крупнейших городов РФ:

  • Москва;
  • Санкт-Петербург;
  • Нижний Новгород;
  • Самара, Казань;
  • Уфа, Ростов-на-Дону;
  • Волгоград, Челябинск;
  • Екатеринбург;
  • Новосибирск;
  • Омск;
  • Пермь;
  • Владивосток и Хабаровск.

Результаты опроса распространяются на интернет-пользователей РФ в целом и внутри каждого из исследуемых городов в частности.

В ходе проекта были выполнены следующие задачи:

  • выявлены формы медицинского обслуживания, к которым прибегали потребители в течение последнего года;
  • определена доля потребителей, пользующихся только "бесплатными"[2] медицинскими услугами, оценить уровень "зависимости" пациентов от бесплатного медицинского обслуживания;
  • оценен уровень расходов из личного бюджета потребителей на медицинские услуги;
  • выявлены  наиболее распространенные "провайдеры" платных медицинских услуг в 2007 г.;
  • выявлена доля потребителей, пользующихся полисами добровольного медицинского страхования (ДМС);
  • изучена стоимость/наполнение/места "прикрепления" полисов ДМС, используемых респондентами;
  • выявлена доля потребителей, пользующихся программами прикрепления;
  • изучена стоимость/наполнение/места обслуживания по программам прикрепления, используемых респондентами;
  • проанализированы позиции частных клиник по сравнению с традиционными медицинскими учреждениями в восприятии потребителей;
  • определен уровень востребованности у пациентов различных типов частных медицинских учреждений/видов медицинских услуг/медицинских специальностей.

Также отчет содержит разделы, в которых охарактеризованы локальные рынки медицинских услуг с точки зрения потребителей двух крупнейших российских городов - Москвы и Санкт-Петербурга.


[1] Ряд клиник предлагает полное обследование (диспансеризацию) в условиях поликлиники либо дневного стационара. В некоторых клиниках предлагают "женский" и "мужской вариант" полного обследования  - комплексные услуги типа "Здоровье мужчины", "Здоровье женщины".

 [2] Под "бесплатными" здесь понимаются услуги, расходы на которые не несет непосредственно потребитель - за него платит предприятие или государство, делая отчисления в фонд обязательного медицинского страхования (ОМС).

 

Развернуть
Содержание

 

Аннотация.......................................................................................................................................... 3

 

Полное оглавление.......................................................................................................................... 5

 

Список диаграмм.............................................................................................................................. 7

 

Список таблиц................................................................................................................................... 9

 

Основные выводы исследования............................................................................................... 12

 

Характеристика исследования.................................................................................................... 15

 

Медицинское обслуживание в России....................................................................................... 15

Платные медицинские услуги..................................................................................................... 15

Цель и задачи................................................................................................................................ 17

Методика и выборка..................................................................................................................... 17

 

Результаты исследования............................................................................................................. 22

 

Платные услуги в структуре медицинского обслуживания населения................................... 22

Медицинское обслуживание, которые получали респонденты в течение

прошедшего года........................................................................................................................... 23

Затраты на медицинское обслуживание.................................................................................... 30

 

Характеристика форм медицинского обслуживания.............................................................. 35

 

Медицинские услуги частных клиник и кабинетов.................................................................. 35

Типы клиник/кабинетов........................................................................................................... 35

Результаты опроса.................................................................................................................... 37

Типы частных клиник.................................................................................................................. 37

Виды услуг..................................................................................................................................... 39

Медицинские специальности, востребованные потребителями медицинских услуг........... 42

Частнопрактикующий медицинский персонал......................................................................... 44

 

Частная медицина глазами потребителей................................................................................ 45

 

Факторы выбора клиники............................................................................................................ 45

Частная медицина в сравнении с медицинским обслуживанием в

государственных/ведомственных клиниках............................................................................... 47

 

Услуги государственных/ведомственных медицинских учреждений................................. 50

 

Расходы на медицинские услуги, оказываемые

государственными/ведомственными клиниками...................................................................... 50

Оплата медицинских услуг государственных/ведомственных клиник через кассу........... 51

Оплата медицинских услуг государственных/ведомственных клиник

напрямую персоналу................................................................................................................ 52

Медицинское обслуживание в системе обязательного медицинского страхования............. 53

 

Программы прикрепления........................................................................................................... 56

 

Добровольное медицинское страхование.................................................................................. 60

 

Распространенность полисов ДМС и участие потребителей в их оплате............................. 60

Виды страховых программ в рамках ДМС................................................................................. 63

Расходы на ДМС........................................................................................................................... 66

"Провайдеры" медицинских услуг по полисам ДМС................................................................ 69

Медицинские услуги, предоставляемые в рамках полиса ДМС.............................................. 71

 

Характеристика потребления медицинских услуг в Москве и Санкт-Петербурге.......... 76

 

Москва........................................................................................................................................... 76

Пользование медицинскими услугами и расходы на них.................................................... 76

Виды медицинских услуг, потребляемых в Москве.............................................................. 78

Услуги частных клиник/кабинетов......................................................................................... 79

Платные услуги государственных/ведомственных клиник.................................................. 82

Программы прикрепления....................................................................................................... 83

Добровольное медицинское страхование.............................................................................. 84

Санкт-Петербург........................................................................................................................... 87

Пользование медицинскими услугами и расходы на них.................................................... 87

Виды медицинских услуг, потребляемых в Санкт-Петербурге............................................ 89

Услуги частных клиник/кабинетов......................................................................................... 90

Платные услуги государственных/ведомственных клиник.................................................. 94

Программы прикрепления....................................................................................................... 95

Добровольное медицинское страхование.............................................................................. 96

 

Приложение................................................................................................................................... 100

 

Перечень вопросов, которые задавались респондентам в ходе опроса................................ 100

Социально-демографический блок....................................................................................... 100

Вопросы о медицинском обслуживании, которое Вы получаете...................................... 100

Развернуть
Выпуски
В этой вкладке вы можете посмотреть и приобрести все предыдущие выпуски данного исследования
Развернуть