NPS – индекс потребительской лояльности – важный инструмент, который, с учетом специфики фитнес-индустрии (потребительская отрасль с высокой зависимостью от мнения респондентов и репутации, особенно на насыщенных рынках), должен со временем быть внедрен во всех фитнес-сетях и несетевых клубах.
По данным «Анализа рынка услуг педиатрии в Москве», подготовленного BusinesStat в 2017 г, в 2012-2016 гг натуральный объем рынка педиатрии в регионе увеличивался на 0,2-4,6% ежегодно. В 2015-2016 гг наметилась тенденция к замедлению ежегодного прироста числа педиатрических приемов и значение показателя составило 26,4 млн приемов в 2016 г. Замедление темпа роста натурального объема педиатрии произошло под влиянием кризиса и снижения реальных доходов населения. Кроме того, данная тенденция объясняется ограничением доступности медицинской помощи для населения в результате оптимизации числа медучреждений.
По данным «Анализа рынка стационарных медицинских услуг в Москве», подготовленного BusinesStat в 2017 г, в 2016 г в регионе было зафиксировано 3456,9 тыс случаев госпитализаций в стационары, что на 3,1% выше уровня 2012 г. Динамика численности госпитализаций в стационары города в 2012-2014 гг была положительной, но с 2015 г наметилась тенденция падения числа госпитализаций. Снижение численности госпитализаций объясняется реструктуризацией стационарной медицинской помощи, а также перераспределением нагрузки с больниц (особенно круглосуточных стационаров) на поликлиники.