Спрос на гостиничные услуги формируется, прежде всего, потоком туристов, прибывающих в страну из-за рубежа, развитием внутреннего туризма, а также ростом экономики, требующим интенсивного обмена специалистами. Эксперты прогнозируют на 2012-2013 гг. ускорение роста как туристических потоков, так и числа граждан, посещающих страну с профессиональными целями. По оценкам Всемирной туристической организации (UNWTO), к 2020 г. Россия может войти в первую десятку стран - самых популярных направлений туризма. Именно в России, согласно оценкам экспертов UNWTO, туризм будет развиваться ускоренными темпами, а больше всего туристов будет принимать Москва: в 2020 г. - около 9 млн человек.
По данным Ростуризма, количество поездок иностранных граждан в Российскую Федерацию в период 2010-2011 гг. увеличивался нарастающими темпами. Так, в 2010 г. поток туристов составил 22,3 млн чел. (+4% к 2009 г.), в 2011 г. - 24,9 млн чел. (+12% к 2010 г.). По итогам первого квартала 2012 года, число иностранных туристов составило 5,5 млн чел., т.е. на 14% больше, чем в первом квартале 2011 года.
Как отмечается в отчете РБК.research «Российский рынок гостиниц», опережающими темпами в 2010 - первом квартале 2012 гг. росло число иностранных граждан, приезжающих в Россию с деловыми целями: рост составил 14% в 2010 г., 24% - в 2011 г. В первом квартале 2012 г. бизнес-туристов стало больше на 19% по сравнению с аналогичным периодом 2011 года. Ежегодно увеличивается и число поездок с целью туризма: +2% в 2010 г., +9% в 2011 году. В первом квартале 2012 г. количество туристов выросло на 16% по сравнению с 1 кварталом 2011 г.