По данным «Анализа рынка гостиничных услуг в Краснодарском крае», подготовленного BusinesStat в 2025 г, в 2020-2024 гг численность постояльцев гостиниц в регионе увеличилась на 64%: с 4,7 до 7,7 млн человек.
В 2020 г временное введение запрета на размещение гостей в период пандемии привело к снижению числа постояльцев на 24%. Однако в 2021 г турпоток в край восстановился, чему способствовала программа туристического кешбэка. Благодаря развитию внутреннего туризма число принятых отелями гостей возросло на 26%. В 2022 г из-за закрытия авиасообщения со странами Европы и роста цен на выездные туры число отдыхающих в Краснодарском крае вновь возросло (на 24%), несмотря на сохранение полетов только в аэропорт Сочи (авиасообщение с Анапой, Геленджиком и Краснодаром было приостановлено).
Сочетание пляжного отдыха и активного туризма, длинной береговой линии и горнолыжных курортов, возможности для отдыха с детьми, появление новых современных отелей делают Краснодарский край одним из лидеров по числу принятых туристов в России.
В летнем сезоне 2025 г число постояльцев в гостиницах Анапы резко сократилось из-за запрета на купание в море, который был введен после разлива мазута из-за аварии танкеров в Керченском проливе в декабре 2024 г. Для поддержания спроса отельеры предлагают скидки для постояльцев, активно развиваются направления гастрономического, экстремального, культурно-познавательного туризма.
Дальнейшему развитию рынка гостиничных услуг в Краснодарском крае будет способствовать реализация крупных инвестиционных проектов (Геленджик-Марина, Новая Анапа, Турьев Хутор), снижение влияния фактора сезонности, развитие транспортной инфраструктуры в регионе, классификация средств размещения в соответствии с новыми требованиями с 2025 г, появление большего числа отелей с системой «все включено», улучшение клиентского сервиса, так как основной причиной для отказа от повторного посещения края гости называют низкий уровень сервиса при высокой цене услуг.
