
По результатым маркетингового исследования, проведенного аналитиками ГидМаркет, с 2022 по 2024 год рынок ССО в России увеличился почти втрое по количеству установленных устройств и более чем в три раза по объёму в денежном выражении. Так, если в 2022 году было поставлено 23,5 тыс. устройств на сумму 3,7 млрд рублей, то к 2024 году эти показатели выросли до 67,9 тыс. единиц и 11,7 млрд рублей соответственно.
Динамика впечатляет: в 2023 году рынок вырос на 95% в штуках и на 98% в рублях. В 2024 году рост продолжился — плюс 48% и 60% соответственно. Это свидетельствует не о временном всплеске интереса, а о глубинной перестройке процессов в торговле и сервисной экономике.
По прогнозам аналитиков , уже к 2029 году до 70% покупателей будут предпочитать системы самообслуживания в часы пик. Это ставит перед бизнесом задачу ускоренной адаптации — как в технологическом, так и в инфраструктурном аспектах.
Для устойчивого развития отрасли и повышения конкурентоспособности российских решений необходимо сосредоточиться на ряде приоритетов:
- локализация производства оборудования и программного обеспечения;
- стандартизация подходов к защите персональных данных;
- обеспечение совместимости между различными платформами и экосистемами;
- снижение себестоимости за счёт масштабирования выпуска и расширения внутреннего спроса.
Ключевую роль будет играть развитие отечественных технологий на базе искусственного интеллекта и интернета вещей. Эти решения способны обеспечить технологическую независимость и стать основой долгосрочной эффективности российских ССО.