В 2020 году доля категории «письменная корреспонденция» имеет тенденцию к снижению в связи с переходом на электронный документооборот (доля сегмента в 2019 году равна 58,8%).
На втором месте – посылки и ЕМS-отправления с долей 40,4% в 2020 году, объем данной категории, наоборот, имеет тенденцию к увеличению в связи с ростом интернет-продаж (доля сегмента в 2019 году составляет 39,6%).
Объем почтовых переводов в России в натуральном выражении незначительный и в общей структуре рынка имеет долю 1,8%, что связано с развитием банковской системы в стране, ростом карточных зарплатных проектов, а также централизованной политикой государства по увеличению финансовой грамотности населения, сокращению обращения наличной денежной массы. Данную услугу оказывают АО «Почта России», РНКО «Платежный Центр» (система платежных сервисов «Золотая корона»), КИВИ Банк (платежная система CONTACT), КБ «Юнистрим» (система денежных переводов «Юнистрим»).
По данным Boxberry 36% онлайн покупателей находятся в Москве и Московской области, 31% интернет-заказов приходится именно на данные регионы, при этом доля Москвы составляет 20%. Москва остается экономическим, политическим и деловым центром России.
