59 900 ₽
Рынок металлорежущих станков в России - 2020. Показатели и прогнозы
Все категории
Все категории
Потребительские товары
Потребительские услуги
СМИ и реклама
Сельское хозяйство
Промышленность
Строительство и недвижимость
Тара и упаковка
Транспорт и логистика
IT и телекоммуникации
Услуги для бизнеса
Финансовые рынки, Компании
Макроэкономика
59 900 ₽
Демоверсия
TEBIZ GROUP

Рынок металлорежущих станков в России - 2020. Показатели и прогнозы

Дата выпуска: 3 марта 2020
Количество страниц: 234
Срок предоставления работы: 1 день
ID: 64552
59 900 ₽
Демоверсия
Описание Содержание Иллюстрации Таблицы Выпуски
Описание

Маркетинговое исследование `Рынок металлорежущих станков в России - 2020. Показатели и прогнозы` содержит комплексный анализ российского рынка металлорежущих станков и прогноз развития рынка до 2029 года по негативному, инерционному и инновационному сценарию.

Выдержки из исследования:
- На российском рынке металлорежущих станков сформировалась импортоориентированная модель, большая часть рынка составляет продукция зарубежных производителей.
- В структуре рынка металлорежущих станков в 2019 г. объем импортных поставок превышал внутреннее производство в 155 раз, а сальдо торгового баланса было отрицательное и составляло 638,7 тыс.шт.
- Лучшие производственные показатели демонстрирует Центральный ФО с объемом выпуска продукции, составляющим 1,8 тыс.шт продукции.
- Лидером по импортным поставкам в 2019 г. является Китай (более 91%), ведущий поставщик металлорежущих станков - GALIKA AG (3%).
- Большую часть продукции российских экспортеров покупает Беларусь (более 45%), крупнейший покупатель - SONDEX WIRELINE LTD (4,1%).

Период исследования:
2015-2019 гг., 2020-2029 гг. (прогноз)

Производители металлорежущих станков:
В отчете содержатся данные по российским производителям металлорежущих станков: ОАО ТЯЖПРЕССМАШ, ООО `УЛЬЯНОВСКИЙ СТАНКОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД` , ООО `ЗМП`, ООО НПО `СТАНКОСТРОЕНИЕ`, ОАО `САСТА`, ОАО `ТЯЖМЕХПРЕСС`, ЗАО `НЗГП`, ООО `СВР`, ООО `СТАНКОЗАВОД `ТБС`, АО `СТАНКОМАШКОМПЛЕКС`

Данные игроков ВЭД:
Также в исследовании представлена информация об участниках ВЭД с объемами поставок:
- Рейтинг крупнейших российских импортеров и зарубежных поставщиков
- Рейтинг ведущих российских экспортеров и зарубежных покупателей

Единицы измерения:
Количественные показатели в отчете рассчитаны в шт, стоимостные - в долларах и рублях

География исследования:
РФ, федеральные округа и регионы РФ, страны мира

Развернуть
Содержание

СПИСОК ТАБЛИЦ, ГРАФИКОВ, ДИАГРАММ И СХЕМ

АННОТАЦИЯ ОТЧЕТА

МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. ПОКАЗАТЕЛИ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ РОССИИ

Выручка от продаж продукции

Себестоимость продукции

Прибыль от продаж продукции

Рентабельность продаж продукции

Рентабельность активов

Численность работников

Среднемесячная заработная плата

2. КЛЮЧЕВЫЕ ПАРАМЕТРЫ РОССИЙСКОГО РЫНКА МЕТАЛЛОРЕЖУЩИХ СТАНКОВ

Объем рынка металлорежущих станков в России в 2015-2019 гг., [штук]

Баланс спроса и предложения на рынке металлорежущих станков в России в 2015-2019 гг., [штук]

Темпы роста основных показателей рынка металлорежущих станков, [%]

Сравнение производства и импорта на российском рынке металлорежущих станков в 2015-2019 гг., [штук]

Сальдо торгового баланса рынка металлорежущих станков в России в 2015-2019 гг., в натуральном [штук] и стоимостном [тыс.долл] выражении

Сводные показатели российского рынка металлорежущих станков в 2015-2019 гг.

По федеральным округам, [штук]

3. ПРОИЗВОДСТВО МЕТАЛЛОРЕЖУЩИХ СТАНКОВ В РОССИИ

Динамика объемов производства металлорежущих станков в России в 2015-2019 гг., [штук]

Сегментация российского производства по видам

Производство металлорежущих станков по федеральным округам России в 2015-2019 гг., [штук]

Объемы [штук] и доли [%]

Темпы роста и CAGR [%]

4. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ МОЩНОСТИ МЕТАЛЛОРЕЖУЩИХ СТАНКОВ В РОССИИ

Производственные мощности и уровень загрузки по выпуску металлорежущих станков в России в 2015-2018 гг., [тонн]

Структура размещения производственных мощностей металлорежущих станков по федеральным округам РФ в 2015-2018 гг., [%]

Уровень загрузки производственных мощностей по выпуску металлорежущих станков по федеральным округам РФ в 2015-2018 гг., [%]

5. ВЕДУЩИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ МЕТАЛЛОРЕЖУЩИХ СТАНКОВ В РОССИИ

Выручка в 2014-2018 гг., [руб]

Прибыль в 2014-2018 гг., [руб]

Коэффициент автономии в 2014-2018 гг.

Коэффициент текущей ликвидности в 2014-2018 гг.

Рентабельность собственного капитала (ROE) в 2014-2018 гг., [%]

Рентабельность продаж (ROS) в 2014-2018 гг., [%]

Чистый оборотный капитал в 2014-2018 гг., [руб]

Рейтинговая оценка финансового состояния в 2018 г.

6. ЦЕНЫ РОССИЙСКИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ МЕТАЛЛОРЕЖУЩИХ СТАНКОВ

Динамика и сезонность цен производителей металлорежущих станков по месяцам в 2015-2019 гг.

В руб/шт

В USD/шт

Анализ зависимостей ежемесячных цен производителей металлорежущих станков

От инфляции

От курса USD

Статистика цен производителей в 2015-2019 гг.

По федеральным округам России, [руб/шт]

7. ИМПОРТ МЕТАЛЛОРЕЖУЩИХ СТАНКОВ В РОССИЮ

Динамика российского импорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг.

В натуральном выражении, [штук]

В стоимостном выражении, [тыс.долл]

Сегментация российского импорта металлорежущих станков по видам в 2015-2019 гг.

В натуральном выражении, [штук]

В стоимостном выражении, [тыс.долл]

Зависимость объема российского импорта металлорежущих станков

От курса USD

От средних цен импорта, [долл/шт]

Импорт металлорежущих станков в Россию по странам в 2015-2019 гг.

Импорт металлорежущих станков по федеральным округам России в 2015-2019 гг.

Импорт металлорежущих станков по регионам России в 2015-2019 гг.

Статистика цен российского импорта в 2015-2019 гг.

Динамика цен, USD

Динамика цен, руб.

Цены по странам

Цены по федеральным округам

Цены по регионам

Рейтинг зарубежных фирм-поставщиков металлорежущих станков в Россию в 2019 г. с объемами поставок

Рейтинг российских фирм-импортеров металлорежущих станков в 2019 г. с объемами поставок

8. ЭКСПОРТ МЕТАЛЛОРЕЖУЩИХ СТАНКОВ ИЗ РОССИИ

Динамика российского экспорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг.

В натуральном выражении, [штук]

В стоимостном выражении, [тыс.долл]

Сегментация российского экспорта металлорежущих станков по видам в 2015-2019 гг.

В натуральном выражении, [штук]

В стоимостном выражении, [тыс.долл]

Зависимость объема российского экспорта металлорежущих станков

От курса USD

От средних цен экспорта, [долл/шт]

Экспорт металлорежущих станков из России по странам в 2015-2019 гг.

Экспорт металлорежущих станков по федеральным округам России в 2015-2019 гг.

Экспорт металлорежущих станков по регионам России в 2015-2019 гг.

Статистика цен российского экспорта в 2015-2019 гг.

Динамика цен, USD

Динамика цен, руб.

Цены по странам

Цены по федеральным округам

Цены по регионам

Рейтинг российских компаний-экспортеров металлорежущих станков в 2019 г. с объемами поставок

Рейтинг зарубежных фирм-покупателей металлорежущих станков из России в 2019 г. с объемами поставок

9. ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ОТРАСЛИ

Выручка, прибыль и рентабельность от продаж продукции, произведенной в России, в 2015-2019 гг., [руб]

Темпы роста финансовых показателей отрасли, [%]

10. ПРОГНОЗ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО РЫНКА МЕТАЛЛОРЕЖУЩИХ СТАНКОВ

Факторы развития российского рынка металлорежущих станков

Прогноз объема рынка металлорежущих станков в России в 2020-2029 гг., [штук]

Негативный сценарий

Инерционный сценарий

Инновационный сценарий

Прогноз соотношения производства и импорта на российском рынке металлорежущих станков в 2020-2029 гг. в натуральном выражении

Прогноз сальдо торгового баланса рынка металлорежущих станков в 2020-2029 гг., [штук]

ИНФОРМАЦИЯ ОБ АНАЛИТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ TEBIZ GROUP

Развернуть
Иллюстрации

СПИСОК ГРАФИКОВ

1. Динамика объема рынка металлорежущих станков в России в 2015-2019 гг., [штук]

2. Темпы роста основных показателей рынка металлорежущих станков в 2015-2019 гг., [штук]

3. Сальдо торгового баланса рынка металлорежущих станков в России в 2015-2019 гг., в натуральном [штук] и стоимостном [тыс.долл] выражении

4. Динамика объемов производства металлорежущих станков в России в 2015-2019 гг., [штук]

5. Производственные мощности и уровень загрузки по выпуску металлорежущих станков в России в 2015-2018 гг., [тонн]

6. Структура размещения производственных мощностей металлорежущих станков по федеральным округам РФ в 2015-2018 гг., [тонн]

7. Динамика и сезонность цен производителей металлорежущих станков по месяцам в 2015-2019 гг., [руб/шт]

8. Динамика и сезонность USD цен производителей металлорежущих станков по месяцам в 2015-2019 гг., [USD/шт]

9. Сравнение инфляции и цен производителей металлорежущих станков по месяцам в 2015-2019 гг., [руб/шт]

10. Зависимость цен производителей металлорежущих станков от курса USD в России в 2015-2019 гг.

11. Статистика цен производителей металлорежущих станков по федеральным округам РФ в 2015-2019 гг., [руб/шт]

12. Динамика российского импорта металлорежущих станков в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

13. Динамика российского импорта металлорежущих станков в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

14. Зависимость объема импорта металлорежущих станков от курса USD в 2015-2019 гг.

15. Влияние цены на объем импорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг.

16. Структура российского импорта металлорежущих станков по крупнейшим странам в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

17. Структура российского импорта металлорежущих станков по ведущим странам в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

18. Структура российского импорта металлорежущих станков по основным регионам в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

19. Структура российского импорта металлорежущих станков по основным регионам в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

20. Динамика ежемесячных USD цен импорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг., [долл/шт]

21. Динамика ежегодных USD цен импорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг., [долл/шт]

22. Динамика рублевых цен импорта металлорежущих станков по месяцам в 2015-2019 гг., [руб/шт]

23. Динамика рублевых цен импорта металлорежущих станков по годам в 2015-2019 гг., [руб/шт]

24. Динамика российского экспорта металлорежущих станков в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

25. Динамика российского экспорта металлорежущих станков в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

26. Зависимость объема экспорта металлорежущих станков от курса USD в 2015-2019 гг.

27. Влияние цены на объем экспорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг.

28. Структура российского экспорта металлорежущих станков по крупнейшим странам в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

29. Структура российского экспорта металлорежущих станков по ведущим странам в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

30. Структура российского экспорта металлорежущих станков по основным регионам в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

31. Структура российского экспорта металлорежущих станков по основным регионам в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

32. Динамика ежемесячных USD цен экспорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг., [долл/шт]

33. Динамика ежегодных USD цен экспорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг., [долл/шт]

34. Динамика рублевых цен экспорта металлорежущих станков по месяцам в 2015-2019 гг., [руб/шт]

35. Динамика рублевых цен экспорта металлорежущих станков по годам в 2015-2019 гг., [руб/шт]

36. Выручка, прибыль и рентабельность от продаж продукции, произведенной в России, в 2015-2019 гг., [руб]

37. Прогноз объема рынка металлорежущих станков в России в 2020-2029 гг., [штук]

38. Прогноз сальдо торгового баланса рынка металлорежущих станков в 2020-2029 гг., [штук]

СПИСОК ДИАГРАММ

1. Сравнение производства и импорта на российском рынке металлорежущих станков в 2015-2019 гг., [штук]

2. Динамика производства металлорежущих станков по федеральным округам России в 2015-2019 гг., [штук]

3. Сегментация российского производства металлорежущих станков по федеральным округам в 2015-2019 гг., [штук]

4. Уровень загрузки производственных мощностей по выпуску металлорежущих станков по федеральным округам РФ в 2015-2018 гг., [%]

5. Импорт металлорежущих станков по федеральным округам России в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

6. Импорт металлорежущих станков по федеральным округам России в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

7. Экспорт металлорежущих станков по федеральным округам России в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

8. Экспорт металлорежущих станков по федеральным округам России в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

9. Прогноз соотношения производства и импорта на российском рынке металлорежущих станков в 2020-2029 гг. в натуральном выражении

Развернуть
Таблицы

1. Выручка машиностроительной отрасли и ее секторов в России в 2014-2018 гг., [млрд.руб]

2. Темпы роста выручки машиностроительной отрасли и ее секторов в России в 2014-2018 гг., [%]

3. Себестоимость продукции машиностроительной отрасли и ее секторов в России в 2014-2018 гг., [млрд.руб]

4. Темпы роста себестоимости продукции машиностроительной отрасли и ее секторов в России в 2014-2018 гг., [%]

5. Прибыль от продаж продукции машиностроительной отрасли и ее секторов в России в 2014-2018 гг., [млрд.руб]

6. Темпы роста прибыли от продукции машиностроительной отрасли и ее секторов в России в 2014-2018 гг., [%]

7. Рентабельность продаж в машиностроительной отрасли и ее секторах в России в 2014-2018 гг., [%]

8. Рентабельность активов в машиностроительной отрасли и ее секторах в России в 2014-2018 гг., [%]

9. Численность работников в машиностроительной отрасли и ее секторах в России в 2014-2017 гг., [чел]

10. Среднемесячная заработная плата в машиностроительной отрасли и ее секторах в России в 2014-2017 гг., [руб]

11. Объем рынка металлорежущих станков в России в 2015-2019 гг., [штук]

12. Баланс спроса и предложения на рынке металлорежущих станков в России в 2015-2019 гг., [штук]

13. Темпы роста основных показателей рынка металлорежущих станков в 2015-2019 гг., [штук]

14. Сводные показатели рынка металлорежущих станков по федеральным округам России в 2015-2019 гг., [штук]

15. Объемы производства металлорежущих станков по видам в России в 2015-2019 гг., [штук]

16. Производство металлорежущих станков по федеральным округам России в 2015-2019 гг., [штук]

17. Сегментация российского производства металлорежущих станков по федеральным округам в 2015-2019 гг., [штук]

18. Темпы роста производства металлорежущих станков по ФО РФ за последний год, весь период и CAGR в 2015-2019 гг., [штук]

19. Структура размещения производственных мощностей металлорежущих станков по федеральным округам РФ в 2015-2018 гг., [тонн]

20. Уровень загрузки производственных мощностей по выпуску металлорежущих станков по федеральным округам РФ в 2015-2018 гг., [%]

21. Выручка ведущих производителей металлорежущих станков в России в 2014-2018 гг., [руб]

22. Прибыль ведущих производителей металлорежущих станков в России в 2014-2018 гг., [руб]

23. Коэффициент автономии ведущих производителей металлорежущих станков в России в 2014-2018 гг.

24. Коэффициент текущей ликвидности ведущих производителей металлорежущих станков в России в 2014-2018 гг.

25. Рентабельность собственного капитала (ROE) ведущих производителей металлорежущих станков в России в 2014-2018 гг., [%]

26. Рентабельность продаж (ROS) ведущих производителей металлорежущих станков в России в 2014-2018 гг., [%]

27. Чистый оборотный капитал ведущих производителей металлорежущих станков в России в 2014-2018 гг., [руб]

28. Рейтинговая оценка финансового состояния ведущих производителей металлорежущих станков в России в 2018 г.

29. Динамика и сезонность цен производителей металлорежущих станков по месяцам в 2015-2019 гг., [руб/шт]

30. Динамика и сезонность USD цен производителей металлорежущих станков по месяцам в 2015-2019 гг., [USD/шт]

31. Сравнение инфляции и цен производителей металлорежущих станков по месяцам в 2015-2019 гг., [руб/шт]

32. Статистика цен производителей металлорежущих станков по федеральным округам РФ в 2015-2019 гг., [руб/шт]

33. Объемы импорта металлорежущих станков по видам в Россию в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

34. Объемы импорта металлорежущих станков по видам в Россию в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

35. Зависимость объема импорта металлорежущих станков от курса USD в 2015-2019 гг.

36. Влияние цены на объем импорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг.

37. Импорт металлорежущих станков в Россию по странам в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

38. Импорт металлорежущих станков в Россию по странам в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

39. Карта развития российского импорта металлорежущих станков по ведущим странам в 2019 г.

40. Импорт металлорежущих станков по федеральным округам России в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

41. Импорт металлорежущих станков по федеральным округам России в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

42. Импорт металлорежущих станков по регионам России в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

43. Импорт металлорежущих станков по регионам России в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

44. Карта развития импорта металлорежущих станков по ведущим регионам России в 2019 г.

45. Динамика USD цен импорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг., [долл/шт]

46. Динамика рублевых цен импорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг., [руб/шт]

47. Цены импорта металлорежущих станков в Россию по странам в 2015-2019 гг., [долл/шт]

48. Цены импорта металлорежущих станков по ФО России в 2015-2019 гг., [долл/шт]

49. Цены импорта металлорежущих станков по регионам РФ в 2015-2019 гг., [долл/шт]

50. Рейтинг зарубежных фирм-поставщиков металлорежущих станков в Россию в 2019 г. с объемами поставок

51. Рейтинг российских фирм-импортеров металлорежущих станков в 2019 г. с объемами поставок

52. Объемы экспорта металлорежущих станков по видам из России в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

53. Объемы экспорта металлорежущих станков по видам из России в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

54. Зависимость объема экспорта металлорежущих станков от курса USD в 2015-2019 гг.

55. Влияние цены на объем экспорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг.

56. Экспорт металлорежущих станков из России по странам в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

57. Экспорт металлорежущих станков из России по странам в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

58. Карта развития российского экспорта металлорежущих станков по ведущим странам в 2019 г.

59. Экспорт металлорежущих станков по федеральным округам России в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

60. Экспорт металлорежущих станков по федеральным округам России в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

61. Экспорт металлорежущих станков по регионам России в натуральном выражении в 2015-2019 гг., [штук]

62. Экспорт металлорежущих станков по регионам России в стоимостном выражении в 2015-2019 гг., [тыс.долл]

63. Карта развития экспорта металлорежущих станков по ведущим регионам России в 2019 г.

64. Динамика USD цен экспорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг., [долл/шт]

65. Динамика рублевых цен экспорта металлорежущих станков в 2015-2019 гг., [руб/шт]

66. Цены экспорта металлорежущих станков из России по странам в 2015-2019 гг., [долл/шт]

67. Цены экспорта металлорежущих станков по ФО России в 2015-2019 гг., [долл/шт]

68. Цены экспорта металлорежущих станков по регионам РФ в 2015-2019 гг., [долл/шт]

69. Рейтинг российских компаний-экспортеров металлорежущих станков в 2019 г. с объемами поставок

70. Рейтинг зарубежных фирм-покупателей металлорежущих станков из России в 2019 г. с объемами поставок

71. Выручка, прибыль и рентабельность от продаж продукции, произведенной в России, в 2015-2019 гг., [руб]

72. Темпы роста финансовых показателей отрасли в 2015-2019 гг., [%]

73. Прогноз спроса и предложения на рынке металлорежущих станков в России по негативному сценарию в 2020-2029 гг., [штук]

74. Прогноз спроса и предложения на рынке металлорежущих станков в России по инерционному сценарию в 2020-2029 гг., [штук]

75. Прогноз спроса и предложения на рынке металлорежущих станков в России по инновационному сценарию в 2020-2029 гг., [штук]

Развернуть
Выпуски
В этой вкладке вы можете посмотреть и приобрести все предыдущие выпуски данного исследования
Развернуть
Материалы по теме
Статья, 5 августа 2020 РБК Исследования рынков Татьяна Шутова Цены на услуги должны быть максимально обоснованными Управленцы должны демонстрировать клиенту ценности, заложенные в стоимость услуг – считает основатель федеральной сети студий маникюра 4Hands.

– Как можно охарактеризовать результаты работы Вашей компании за 2019 год? Все ли поставленные цели достигнуты? Какие факторы препятствовали развитию бизнеса, а какие, напротив, сыграли положительную роль?

– Все планы 2019 года мы реализовали, а именно выполнили план по открытиям собственных точек (заработали 4 новых салона) и студий по франшизе (заработали около 40 партнерских точек). Достижению планов способствовали спрос на рынке, то есть приемлемая для нашего сегмента покупательская способность, и, конечно же, узнаваемость нашего бренда, все-таки 10 лет работы дают о себе знать. Что касается проблем, то основная из них – это найти подходящее помещение и локацию за адекватную ренту.

– Каковы, на Ваш взгляд, основные тенденции российского рынка бьюти-услуг на 2020 год? Как скажется пандемия COVID-19 на индустрии красоты? Что станет ключевым для развития по мере снятия карантинных мер?

– Три основных тренда это объективность и обоснованность цен на услуги, интенсивная безопасность и минимализм.

Объективность и обоснованность цен на услуги подразумевает, что человек должен понимать, почему в одном месте он платит ₽1 000 за маникюр с покрытием, а в другом – ₽ 4 000. Представители бьюти-бизнеса должны будут демонстрировать клиенту ценности, которые заложены в конечной цене услуги.

Интенсивная безопасность означает, что после карантина особое внимание будет уделяться стерильности, стерилизации, дезинфекции, хотя так или иначе данные стандарты уже стали нормой в каждом уважающем себя салоне.

Что касается минимализма, то чем проще услуги, акции на них, процессы в салоне и даже дизайн интерьера, тем лучше они воспринимаются конечным потребителем. Красота в простоте.

– Кто является Вашим среднестатистическим клиентом и какие услуги пользуются наибольшей популярностью? Замечаете ли Вы изменения в половозрастной структуре клиентов Вашей сети?

– Наш основной клиент, как был, так и остался – это девушки в возрасте 30+ с частотой посещения около 2 раз в месяц и средним чеком в ₽3 000. Самые востребованные услуги – это маникюр с покрытием и маникюр + педикюр с покрытием в 4 руки.

– Как Вы поддерживаете уровень посещаемости Ваших салонов и сохраняете постоянных клиентов? Есть ли в Вашей компании программы лояльности? Какие каналы Вы используете для продвижения сети?

– Основной трафик нам генерирует наша локация, поэтому мы чутко подходим к поиску помещений. Конечно же, мы используем Instagram, исправно ведем аккаунты, настраиваем таргетированную рекламу. В рамках лояльности у нас есть несколько отработанных схем: 6-ой маникюр в подарок, 30% скидка на запланированный следующий визит (день в день), 25% скидка при скачивании мобильного приложения.

Есть два ключевых показателя, которые влияют на возвратность, это те ключевые показатели, над которыми мы постоянно работаем и совершенствуемся – качество и сервис. Каким бы у вас ни был маркетинг, как бы круто вы ни продавали себя в сети, если не будет качества и сервиса, значит и не будет клиентов.

– Как происходит автоматизация работы сети? Развиваете ли Вы сайт, собственное мобильное приложение? Какие другие технологические инструменты Вы используете?

– Мы одни из первых начали работать с YCLIENTS, CRM-система в наше время это уже давно musthave, учет клиентов и еще масса всего должны быть соединены в одном месте, в одной базе. Мы используем чат-боты, которые интегрированы с нашей CRM-системой. Чат-боты по установленным сценариям через WhatsApp «касаются» клиента по поводу предстоящей записи, получают обратную связь после визита, напоминают о том, что нужно записаться. Также мы до сих пор звоним клиентам. Звоним после визита, получаем обратную связь по чек-листу. Звоним потерянным клиентам, пытаемся их вернуть, узнаем причины, из-за которых они не вернулись. Также у нас есть мобильное приложение от YCLIENTS, которое работает как еще один способ запись в наши салоны.

– Сейчас многие бьюти-сети развивают франчайзинг. Работаете ли Вы в данном направлении? Считаете ли Вы это перспективным для отрасли и почему?

– Мы начали развивать франчайзинговую сеть с 2012 года. Успех в ее развитии может быть только в том случае, когда основатель бренда сформировал, «обкатал» и упаковал все бизнес-инструменты для франчайзи, когда опыт не на словах и цифрах, а в прикладном материале. Конечно же, очень важно давать команду сопровождения, и франчайзи должен понимать, что у него за спиной есть люди, которые будут вовремя и точечно помогать в реализации его бизнес-процессов.

– Расскажите, пожалуйста, о планах по развитию на 2020 год. На каких направлениях деятельности Вы сфокусируетесь? Какие шаги станут приоритетными в развитии сети в условиях сложной экономической и эпидемиологической обстановки?

– Несмотря ни на что мы будем гибко придерживаться изначальных планов. На 2020 год мы запланировали внедрение нашего нового фирменного стиля. Мы хотим форсированно транслировать клиентам суть нашего бренда: «Быстро. Качественно. Надежно» и усерднее напоминать о нашей флагманской услуге – комплексе «в 4 руки».

Также одна из основных задач — это повышение уровня квалификации наших специалистов, внедрение устойчивых стандартов предоставления услуг, здесь наша цель – дойти до уровня McDonald’s, где для любой работающей точки свойственны одинаковые качество, сервис и стоимость. После того, как задача по стандартизации будет выполнена, мы будем масштабироваться за рубеж, а именно в США.



 

Показать еще