― Как Вы можете охарактеризовать результаты работы компании за 2022 год?
С ноября 2021 года по ноябрь 2022 года данным способом доставки воспользовались 86,9% онлайн-покупателей – на 4,4 процентных пункта больше, чем годом ранее. Среди преимуществ ПВЗ можно отметить возможность примерки, визуальной оценки соответствия товара ожиданиям, а также простой возврат в случае изменения решения о покупке. Еще более важный фактор – доступность ПВЗ. Количество пунктов ежегодно растет и уже существенно превосходит количество магазинов крупных FMCG-сетей. Высокая плотность сетей ПВЗ упрощает процесс самовывоза до уровня похода в супермаркет у дома. При этом, в отличии от курьерской доставки, покупателю не нужно подстраиваться под время ожидаемой доставки. В период пандемии популярность ПВЗ по объективным причинам снижалась, что зафиксировал опрос, проведенный в 2020 году. Тогда данным способов доставки пользовались только 67,6% респондентов. Тем временем, результаты 2022 года превзошли допандемийные на 16,2 процентных пункта.
― Как Вы можете охарактеризовать результаты работы компании за 2022 год?
