Этап бурного развития рынков, связанных с идеологией здорового внешнего вида потребителя, привел и к развитию сектора массажных услуг. Услуги массажистов предлагают не только специализированные массажные салоны, но и спа-салоны, центры, салоны красоты, все институты, которые так или иначе задействованы на предоставлении Wellness-услуг.
Как отмечается в исследовании Symbol-Marketing, наряду с классическим массажем в прейскурантах массажистов появилось более 30 видов массажа. Первая группа массажных услуг позиционируется как лечебный массаж с оздоровительным эффектом, вторая группа - для поддержания красоты, а третья - как антистрессовые процедуры. Самые высокие цены зафиксированы в сегменте «Красота и здоровье», а самые низкие - в сегменте «Лечение и профилактика».
Согласно социологическим опросам, россияне склонны считать, что внешний вид человека, его привлекательность в значительной степени обусловлены регулярным уходом за собой (точка зрения 61% опрошенных). Однако на деле к услугам массажиста обратились бы лишь 7% (при наличии ресурсов), а реальные потребители услуг составляют не более 1%.