Как отмечается в исследовании РБК.research «Потребительское поведение на российском рынке дистанционных банковских услуг 2014», самым популярным интернет-банком в России является сервис лидера российского рынка "Сбербанка" - "Сбербанк ОнЛа@н". Данным интернет-банком пользуются почти половина опрошенных.
Среди остальных интернет-сервисов крупнейших российских кредитных организаций, можно выделить сервисы " Альфа-Клик", "ВТБ24 Телебанк", ИБ "Русский Стандарт" и ИБ "ТКС". Данными интернет-сервисами пользуются от 6,1% до 8,7% от общего числа опрошенных РБК.research россиян. Интересно заметить, что в лидерах по доле пользователей интернет-сервисов находятся преимущественно крупные банки, за исключением, пожалуй, банка "ТКС".
Отметим, что социологическое исследование РБК.research было проведено среди россиян в возрасте от 18 до 54 лет, проживающих в российских городах с численностью населения от 100 тыс. чел.