Зачастую банки предлагают более выгодные условия обслуживания через интернет банк, чем непосредственно через офис банка. Так, многие банки предлагают открыть вклад с более высоким процентом, оплатить коммунальные платежи или пополнить счет мобильного телефона без комиссии. Одним из выгодных предложений является осуществление переводов с текущего счета на счет физического лица в стороннем банке.
В июне 2015 года компанией «AnalyticResearchGroup» было проведено исследование российского рынка дистанционного банковского обслуживания для физических лиц. Были изучены сервисы ДБО 50 крупнейших по активам банков России.
По итогам исследования было выявлено, что разница в комиссии при использовании интернет-банкинга и при переводе в отделении банка может достигать 200 руб., однако чаще всего находится в диапазоне 50—100 руб. в пользу интернет-банка.
В Топ-10 наиболее выгодных банков по размеру комиссии за перевод в интернет-банке вошли: «Ханты-Мансийский банк Открытие», «Ситибанк» и «Кредит Европа Банк», «Россия», «Хоум Кредит Банк», «ОТП Банк», «Банк Санкт-Петербург», «Газпромбанк», «Альфа-Банк», «Восточный Экспресс Банк». Комиссия в данных банках варьируется от 0 до 30 рублей.