В 2016 году, согласно данным обзора «Российского рынка интернет-торговли детскими товарами 2016», подготовленного агентством РБК Исследования рынков, в России насчитывается почти 5 млн интернет-покупателей детских товаров. В 2015 году их число не превышало 4,1 млн человек.
Основной причиной увеличения аудитории стал переход потребителя из офлайн-сегмента в онлайн, что является характерным следствием кризиса. Онлайн-магазины приобретают популярность благодаря более выгодному ценовому предложению, чем в традиционной рознице. Зачастую офлайн-магазин предоставляет возможность воочию ознакомиться с ассортиментом, а покупка уже по более низкой цене может быть совершена в соответствующем интернет-магазине. Вероятно, поэтому логичным ходом становится появление instore pickup, которую, в частности, стал предлагать российский ELC. По словам Александра Роганова, генерального директора сети: «теперь клиент может забрать товар в магазине, не оплачивая доставку». Но если, сделав покупку в интернете, покупатель придет в фирменный магазин за ее получением, возможно он заинтересуется чем-то еще. В этой связи на фоне увеличения аудитории интернет-покупателей омниканальное развитие выглядит вполне перспективной стратегией для ритейлеров.
Основной причиной увеличения аудитории стал переход потребителя из офлайн-сегмента в онлайн, что является характерным следствием кризиса. Онлайн-магазины приобретают популярность благодаря более выгодному ценовому предложению, чем в традиционной рознице. Зачастую офлайн-магазин предоставляет возможность воочию ознакомиться с ассортиментом, а покупка уже по более низкой цене может быть совершена в соответствующем интернет-магазине. Вероятно, поэтому логичным ходом становится появление instore pickup, которую, в частности, стал предлагать российский ELC. По словам Александра Роганова, генерального директора сети: «теперь клиент может забрать товар в магазине, не оплачивая доставку». Но если, сделав покупку в интернете, покупатель придет в фирменный магазин за ее получением, возможно он заинтересуется чем-то еще. В этой связи на фоне увеличения аудитории интернет-покупателей омниканальное развитие выглядит вполне перспективной стратегией для ритейлеров.