AnalyticResearchGroup (ARG)

Обзор банковских программ лояльности. Декабрь, 2012

Дата выпуска: 19 декабря 2012

Количество страниц: 163

Срок предоставления работы: 1 день

ID: 45863

35 000 ₽

Демоверсия

Описание Содержание Выпуски

Описание

Цель исследования

Анализ программ лояльности и рекламных акций крупнейших банков России по объемам работы с физическими лицами, реализованных в 2012 году, и отношения потребителей банковских услуг к программам лояльности банков.

Задачи исследования

- Оценить эффективность программ лояльности как одного из инструментов маркетинга в банковской сфере;

- Проанализировать отношение потребителей финансовых услуг к банковским программам лояльности;

- Проанализировать специальные предложения крупнейших банков по объемам работы с физическими лицами, инициированные в 2012 году;

- Выявить основные тенденции банковской рекламы.

Методы исследования

- Сбор и анализ первичной информации о рекламных акциях и программах лояльности, реализованных в 2012 году исследуемыми банками;

- Анкетирование потребителей банковских услуг относительно их мнения о программах лояльности банков;

- Сбор и анализ вторичной информации печатных и электронных деловых и специализированных изданий.

Категории: Потребительские услуги/Банковские, финансовые услуги
Услуги для бизнеса/Банковские, финансовые услуги
Россия

Развернуть

Содержание

1. Описание

2. Выводы

2.1 Общие характеристики банковских программ лояльности

2.2 Программы лояльности как инструмент банковского маркетинга

2.3 Виды поощрений в рамках банковских программ лояльности

2.4 Условия поддержания актуальности поощрений

2.5 Акции типа «Приведи друзей»

2.6 Кобрендинг как одно из направлений программ лояльности

3. Поведение потребителей услуг банков

3.1 Отношение потребителей к банковским программам лояльности

4. Анализ банковских программ лояльности

4.1 Программы лояльности и специальные предложения банков

4.2 Программы, ориентированные на открытие и увеличение платежей по пластиковым картам

4.3 Программы, ориентированные на открытие вкладов

4.4 Программы, ориентированные на развитие услуг для юридических лиц

4.5 Наиболее популярные программы лояльности банков в 2012 году

5. Тенденции банковских программ лояльности

6. Приложения

6.1 Рейтинг банков по чистым активам

6.2 Сведения о программах лояльности банков в 2012 году

6.3 Список таблиц и диаграмм

Развернуть

Выпуски

В этой вкладке вы можете посмотреть и приобрести все предыдущие выпуски данного исследования

название

дата выпуска

цена, ₽

Обзор банковских программ лояльности. Август, 2017 25 августа 2017 25 августа 2017 43 000

Обзор банковских программ лояльности для ФЛ. 05 февраля 2015 05 февраля 2015 40 000

Обзор банковских программ лояльности. Ноябрь, 2013 20 декабря 2013 20 декабря 2013 40 000

Обзор банковских программ лояльности. Ноябрь, 2011 30 ноября 2011 30 ноября 2011 25 000

Обзор банковских программ лояльности 24 декабря 2010 24 декабря 2010 24 000

Развернуть