1. Описание исследования
2. Выводы
3. Телекоммуникационный рынок России
3.1 Развитие рынка телекоммуникаций
3.2 Поведение потребителей на рынкетелекоммуникационных услуг, корпоративнаяIP-телефония
3.3 Крупнейшие телекоммуникационные компании России
3.4 Основные игроки отечественного телекома
3.5 Перестановки в первом эшелоне
3.6 Изменения во второй и третьей десятке
3.7 Развитие телекоммуникационных сервисов и услуг
4. Обзор рынка операторов связи в Санкт-Петербурге
5. Развитие рынка фиксированной связи за 2011 год в Санкт-Петербурге
6. Основы корпоративной телефонии
7. Основные вопросы при выборе телекоммуникационной компании
8. Организация корпоративной телефонии
9. Анализ деятельности телекоммуникационных компаний
9.1 Телефония
9.2 «Виртуальная АТС»
9.3 Мобильная связь
9.4 Подключение к сети Интернет
10. Анализ тарифов
11. Тенденции развития рынка телекоммуникаций
12. Приложения
12.1 Стоимость услуги «Виртуальная АТС»
12.2 Стоимость на услугу доступа в Интернет
12.3 Тарифы МН/МГ связи
12.4 Список таблиц и диаграмм