Компанией «РосБизнесКонсалтинг» совместно с компанией Online Market Intelligence (OMI) в сентябре 2010 года посредством web-опроса (CAWI) было проведено исследование поведения потребителей медицинских услуг в Москве и России.
Среди основных преимуществ онлайн-опроса следует выделить охват социально-активной и образованной аудитории, следящей за своим здоровьем. Представители данной аудитории являются ядром потребителей товаров и услуг среднеценового сегмента и, как правило, выступают референтными лицами («лидерами мнений») для своей семьи, коллег и знакомых.
В ходе проекта были определены виды медицинского обслуживания, которым пользовались московские респонденты в течение 2010 года, выявлены доли рынка основных «провайдеров» медицинских услуг (государственных, ведомственных, частных). Проанализировано потребление медицинских услуг каждого из «провайдеров», произведена оценка расходов на них, изучены стоимость и наполнение полисов ДМС и программ прикрепления, проанализировано потребление медицинских услуг частных клиник.
В отчете подробным образом рассмотрены и проанализированы ведущие частные клиники Москвы. В список рассматриваемых клиник вошли следующие частные медицинские учреждения:
Исследование приводит рейтинги ведущих частных клиник по уровню их популярности среди московских потребителей услуг частной медицины. Кроме того, были определены частные клиники - лидеры по количеству лояльных клиентов, а также частные клиники - лидеры по количеству медицинских учреждений.
Наконец, в аналитическом отчете содержится подробная информация о ведущих частных московских клиниках, которая включает в себя:
Исследование проведено в сентябре-ноябре 2010 года.
Объем отчета - 122 стр.
Отчет содержит 36 таблиц и 80 графиков.
Язык отчета - русский.
Общий объем выборки - 1930 респондентов.
Аннотация | 3 |
Полное оглавление | 5 |
Список диаграмм | 7 |
Список таблиц | 12 |
Методология исследования | 14 |
Цель и задачи исследования | 14 |
Метод сбора информации | 14 |
Условия проведения опроса | 15 |
Характеристика выборки | 15 |
Объем и структура выборки | 15 |
Социально-демографический портрет респондентов | 16 |
Справочная информация | 21 |
Отношение респондентов к программам ОМС и ДМС | 23 |
Характеристики потребления медицинских услуг в Москве | 26 |
Основные «провайдеры» медицинских услуг | 29 |
Медицинское обслуживание в государственном секторе | 33 |
Анализ затрат медицинского обслуживания, получаемого респондентами | 34 |
Затраты на платные медицинские услуги | 34 |
Затраты на программы ДМС | 35 |
Затраты на платные программы / курсы специализированного лечения | 36 |
Анализ затрат медицинского обслуживания, получаемых детьми респондентов | 36 |
Затраты на платные медицинские услуги | 36 |
Медицинское обслуживание в ведомственном секторе | 37 |
Анализ затрат на платные медицинские услуги | 38 |
Медицинское обслуживание в частном секторе | 39 |
Анализ затрат медицинского обслуживания, получаемого респондентами | 40 |
Затраты на платные разовые медицинские услуги | 40 |
Затраты на программы ДМС | 41 |
Затраты на платные программы / курсы специализированного лечения | 41 |
Анализ затрат медицинского обслуживания, получаемых детьми респондентов | 42 |
Затраты на платные разовые медицинские услуги | 42 |
Прочие виды медобслуживания | 42 |
Частнопрактикующие / знакомые врачи | 42 |
Полисы добровольного медицинского страхования (ДМС) | 43 |
Общая ситуация | 44 |
Дополнительные услуги в рамках страховой программы «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых» | 48 |
Программы прикрепления к клинике | 50 |
Виды потребляемых медицинских услуг в Москве | 55 |
Рассматриваемые медицинские услуги | 55 |
Частные клиники Москвы | 61 |
Типы клиник | 62 |
Предпочтения потребителей при выборе клиники | 64 |
Наиболее востребованные медицинские специальности | 70 |
Анализ ведущих частных клиник Москвы | 72 |
Медицинская ассоциация МераМед | 80 |
Краткое описание | 80 |
Виды медицинского обслуживания | 80 |
Количество клиник | 81 |
Профиль потребителей медицинских услуг | 81 |
Руководство | 83 |
Контактная информация | 83 |
Поликлиника МЕДСИ (ЗАО «Группа компаний «Медси») | 84 |
Краткое описание | 84 |
Виды медицинского обслуживания | 84 |
Количество клиник | 85 |
Ключевые показатели деятельности компании | 85 |
Профиль потребителей медицинских услуг | 85 |
Руководство | 88 |
Контактная информация | 88 |
МедЦентрСервис (ООО «МЕДЦЕНТРСЕРВИС») | 89 |
Краткое описание | 89 |
Виды медицинского обслуживания | 89 |
Количество клиник | 90 |
Профиль потребителей медицинских услуг | 90 |
Руководство | 93 |
Контактная информация | 93 |
Семейный доктор (ЗАО МВП «Семейный доктор») | 94 |
Краткое описание | 94 |
Виды медицинского обслуживания | 94 |
Количество клиник | 95 |
Ключевые показатели деятельности компании | 95 |
Профиль потребителей медицинских услуг | 96 |
Руководство | 98 |
Контактная информация | 98 |
Клиника ЕвроМед (ООО «ЛЦ Евро-Мед») | 99 |
Краткое описание | 99 |
Виды медицинского обслуживания | 99 |
Количество клиник | 100 |
Профиль потребителей медицинских услуг | 100 |
Руководство | 102 |
Контактная информация | 102 |
ON CLINIC (ООО «Он Клиник») | 103 |
Краткое описание | 103 |
Виды медицинского обслуживания | 103 |
Количество клиник | 104 |
Профиль потребителей медицинских услуг | 104 |
Руководство | 106 |
Контактная информация | 107 |
Семейная клиника (ООО «Сеть семейных медицинских центров») | 108 |
Краткое описание | 108 |
Виды медицинского обслуживания | 108 |
Количество клиник | 109 |
Ключевые показатели деятельности компании | 109 |
Профиль потребителей медицинских услуг | 109 |
Руководство | 112 |
Контактная информация | 112 |
СМ-Клиника (ООО «СМ-Клиника») | 113 |
Краткое описание | 113 |
Виды медицинского обслуживания | 113 |
Количество клиник | 114 |
Профиль потребителей медицинских услуг | 114 |
Руководство | 117 |
Контактная информация | 117 |
МЕДХЭЛП (ООО «МЕДХЭЛП») | 118 |
Краткое описание | 118 |
Виды медицинского обслуживания | 118 |
Количество клиник | 119 |
Профиль потребителей медицинских услуг | 119 |
Руководство | 121 |
Контактная информация | 121 |
Рис. 1. Распределение респондентов в зависимости от пола, % от общего количества опрошенных | 16 |
Рис. 2. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, % от общего количества опрошенных | 17 |
Рис. 3. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода на ОДНОГО члена семьи, % от общего количества опрошенных | 17 |
Рис. 4. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, % от общего количества опрошенных | 18 |
Рис. 5. Распределение респондентов по количеству детей, % от общего количества опрошенных | 19 |
Рис. 6. Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?, % от опрошенных | 23 |
Рис. 7. Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?, % от опрошенных в зависимости от их ПОЛА | 24 |
Рис. 8. Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?, % от опрошенных в зависимости от их СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ | 25 |
Рис. 9. Медицинское обслуживание, которым пользовались респонденты для обслуживания себя и своих детей в течение 2010 года, % от опрошенных из Москвы | 28 |
Рис. 10. Число «провайдеров» медицинских услуг, которыми пользовались респонденты для обслуживания себя и своих детей в течение 2010 года, % от опрошенных пользователей медицинских услуг из Москвы | 29 |
Рис. 11. Структура потребления услуг единственного «провайдера» для обслуживания лично респондентов из Москвы в течение 2010 года, % | 30 |
Рис. 12. Структура потребления услуг единственного «провайдера» для обслуживания детей респондентов из Москвы в течение 2010 года, % | 30 |
Рис. 13. Медицинское обслуживание, которым пользовались респонденты для обслуживания себя и своих детей в государственных медучреждений у других «провайдеров» в течение 2010 года, % от респондентов из Москвы, пользовавшихся медицинскими услугами в государственных медучреждениях | 31 |
Рис. 14. Медицинское обслуживание, которым пользовались респонденты для обслуживания себя и своих детей в ведомственных медучреждений у других «провайдеров» в течение 2010 года, % от респондентов из Москвы, пользовавшихся медицинскими услугами в ведомственных медучреждениях | 32 |
Рис. 15. Медицинское обслуживание, которым пользовались респонденты для обслуживания себя и своих детей в частных медучреждений у других «провайдеров» в течение 2010 года, % от респондентов из Москвы, пользовавшихся медицинскими услугами в частных медучреждениях | 32 |
Рис. 16. Наиболее популярные виды обслуживания государственных медучреждений, % от опрошенных из Москвы, которые пользовались услугами государственных медучреждений | 34 |
Рис. 17. Наиболее популярные виды обслуживания ведомственных медучреждений, % от опрошенных из Москвы, которые пользовались услугами ведомственных медучреждений | 38 |
Рис. 18. Наиболее популярные виды обслуживания частных медучреждений, % от опрошенных из Москвы, которые пользовались услугами частных медучреждений | 40 |
Рис. 19. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье, % от опрошенных из Москвы | 45 |
Рис. 20. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье в зависимости от СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ респондентов, % от опрошенных из Москвы | 47 |
Рис. 21. Дополнительные услуги в рамках программы ДМС «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых в сочетании с другими услугами», % от отпрошенных из Москвы, пользовавшихся данными услугами | 48 |
Рис. 22. Дополнительные услуги в рамках программы ДМС «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых в сочетании с другими услугами» в зависимости от СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ респондентов, % от отпрошенных из Москвы, пользовавшихся данными услугами | 50 |
Рис. 23. Пользование услугами в рамках годичных программ прикрепления, % от опрошенных из Москвы | 52 |
Рис. 24. Пользование услугами в рамках годичных программ прикрепления в зависимости от СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ респондентов, % от опрошенных из Москвы | 54 |
Рис. 25. Рейтинг медицинских услуг, которыми пользовались респонденты (члены их семей) из Москвы, % от опрошенных из Москвы | 56 |
Рис. 26. Виды медицинских услуг, которыми пользовались респонденты (члены их семей) из Москвы, в зависимости от их ПОЛА, % от опрошенных из Москвы | 57 |
Рис. 27. Виды медицинских услуг, которыми пользовались респонденты (члены их семей) из Москвы, в зависимости от их СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ, % от опрошенных из Москвы | 59 |
Рис. 28. Типы клиник, востребованные потребителями услуг частных клиник, % от респондентов из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник | 65 |
Рис. 29. Типы клиник, востребованные потребителями услуг частных клиник в зависимости от ПОЛА респондентов, % от респондентов из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник | 66 |
Рис. 30. Типы клиник, востребованные потребителями услуг частных клиник в зависимости от СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ респондентов, % от респондентов из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник | 67 |
Рис. 31. Факторы выбора частной клиники, % от респондентов из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник | 69 |
Рис. 32. Рейтинг медицинских специальностей, востребованных потребителями услуг частных клиник, % от респондентов из Москвы, члены семей которых (включая самих респондентов) пользовались услугами частных клиник | 70 |
Рис. 33. Рейтинг частных клиник Москвы по уровню их популярности, % от опрошенных из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник | 72 |
Рис. 34. Анализ рейтинга частных клиник Москвы по уровню их популярности, в зависимости от ПОЛА респондентов, % от опрошенных из Москвы соответствующего ПОЛА, пользовавшихся услугами частных клиник | 74 |
Рис. 35. Анализ рейтинга частных клиник Москвы по уровню их популярности, в зависимости от СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ респондентов, % от опрошенных из Москвы соответствующего СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ, пользовавшихся услугами частных клиник | 77 |
Рис. 36. Рейтинг частных клиник Москвы по уровню лояльности среди клиентов, % от опрошенных из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник | 78 |
Рис. 37. Рейтинг частных клиник Москвы по уровню медицинских учреждений на территории Москвы и ближнего Подмосковья (по состоянию на ноябрь 2010 года), шт. | 78 |
Рис. 38. Доли респондентов, посещавших частные клиники «МераМед» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПОЛА, которые пользовались услугами частных клиник | 81 |
Рис. 39. Доли респондентов, посещавших частные клиники «МераМед» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ, которые пользовались услугами частных клиник | 81 |
Рис. 40. Доли респондентов, посещавших частные клиники «МераМед» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник и имеющих соответствующий уровень СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на ОДНОГО члена семьи | 82 |
Рис. 41. Доли респондентов, посещавших частные клиники «МераМед» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ВОЗРАСТА, которые пользовались услугами частных клиник | 82 |
Рис. 42. Мнение респондентов относительно качества медицинских услуг частных клиник «МераМед», % от опрошенных клиентов частных клиник «МераМед» из Москвы | 83 |
Рис. 43. Доли респондентов, посещавших частные клиники «Поликлиника МЕДСИ» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПОЛА, которые пользовались услугами частных клиник | 86 |
Рис. 44. Доли респондентов, посещавших частные клиники «Поликлиника МЕДСИ» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ, которые пользовались услугами частных клиник | 86 |
Рис. 45. Доли респондентов, посещавших частные клиники «Поликлиника МЕДСИ» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник и имеющих соответствующий уровень СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на ОДНОГО члена семьи | 87 |
Рис. 46. Доли респондентов, посещавших частные клиники «Поликлиника МЕДСИ» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ВОЗРАСТА, которые пользовались услугами частных клиник | 87 |
Рис. 47. Мнение респондентов относительно качества медицинских услуг частных клиник «МЕДСИ», % от опрошенных клиентов частных клиник «МЕДСИ» из Москвы | 88 |
Рис. 48. Доли респондентов, посещавших частные клиники «МедЦентрСервис» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПОЛА, которые пользовались услугами частных клиник | 90 |
Рис. 49. Доли респондентов, посещавших частные клиники «МедЦентрСервис» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ, которые пользовались услугами частных клиник | 91 |
Рис. 50. Доли респондентов, посещавших частные клиники «МедЦентрСервис» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник и имеющих соответствующий уровень СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на ОДНОГО члена семьи | 91 |
Рис. 51. Доли респондентов, посещавших частные клиники «МедЦентрСервис» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ВОЗРАСТА, которые пользовались услугами частных клиник | 92 |
Рис. 52. Мнение респондентов относительно качества медицинских услуг частных клиник «МедЦентрСервис», % от опрошенных клиентов частных клиник «МедЦентрСервис» из Москвы | 92 |
Рис. 53. Доли респондентов, посещавших частные клиники «Семейный доктор» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПОЛА, которые пользовались услугами частных клиник | 96 |
Рис. 54. Доли респондентов, посещавших частные клиники «Семейный доктор» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ, которые пользовались услугами частных клиник | 96 |
Рис. 55. Доли респондентов, посещавших частные клиники «Семейный доктор» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник и имеющих соответствующий уровень СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на ОДНОГО члена семьи | 97 |
Рис. 56. Доли респондентов, посещавших частные клиники «Семейный доктор» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ВОЗРАСТА, которые пользовались услугами частных клиник | 97 |
Рис. 57. Мнение респондентов относительно качества медицинских услуг частных клиник «Семейный доктор», % от опрошенных клиентов частных клиник «Семейный доктор» из Москвы | 98 |
Рис. 58. Доли респондентов, посещавших частные клиники «ЕвроМед» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПОЛА, которые пользовались услугами частных клиник | 100 |
Рис. 59. Доли респондентов, посещавших частные клиники «ЕвроМед» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ, которые пользовались услугами частных клиник | 101 |
Рис. 60. Доли респондентов, посещавших частные клиники «ЕвроМед» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник и имеющих соответствующий уровень СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на ОДНОГО члена семьи | 101 |
Рис. 61. Мнение респондентов относительно качества медицинских услуг частных клиник «ЕвроМед», % от опрошенных клиентов частных клиник «ЕвроМед» из Москвы | 102 |
Рис. 62. Доли респондентов, посещавших частные клиники «ON CLINIC» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПОЛА, которые пользовались услугами частных клиник | 104 |
Рис. 63. Доли респондентов, посещавших частные клиники «ON CLINIC» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ, которые пользовались услугами частных клиник | 105 |
Рис. 64. Доли респондентов, посещавших частные клиники «ON CLINIC» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник и имеющих соответствующий уровень СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на ОДНОГО члена семьи | 105 |
Рис. 65. Доли респондентов, посещавших частные клиники «ON CLINIC» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ВОЗРАСТА, которые пользовались услугами частных клиник | 106 |
Рис. 66. Мнение респондентов относительно качества медицинских услуг частных клиник «ON CLINIC», % от опрошенных клиентов частных клиник «ON CLINIC» из Москвы | 106 |
Рис. 67. Доли респондентов, посещавших частные клиники «Семейная клиника» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПОЛА, которые пользовались услугами частных клиник | 110 |
Рис. 68. Доли респондентов, посещавших частные клиники «Семейная клиника» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ, которые пользовались услугами частных клиник | 110 |
Рис. 69. Доли респондентов, посещавших частные клиники «Семейная клиника» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник и имеющих соответствующий уровень СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на ОДНОГО члена семьи | 111 |
Рис. 70. Доли респондентов, посещавших частные клиники «Семейная клиника» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ВОЗРАСТА, которые пользовались услугами частных клиник | 111 |
Рис. 71. Мнение респондентов относительно качества медицинских услуг частных клиник «Семейная клиника», % от опрошенных клиентов частных клиник «Семейная клиника» из Москвы | 112 |
Рис. 72. Доли респондентов, посещавших частные клиники «СМ-Клиника» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПОЛА, которые пользовались услугами частных клиник | 115 |
Рис. 73. Доли респондентов, посещавших частные клиники «СМ-Клиника» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ, которые пользовались услугами частных клиник | 115 |
Рис. 74. Доли респондентов, посещавших частные клиники «СМ-Клиника» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник и имеющих соответствующий уровень СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на ОДНОГО члена семьи | 116 |
Рис. 75. Доли респондентов, посещавших частные клиники «СМ-Клиника» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ВОЗРАСТА, которые пользовались услугами частных клиник | 116 |
Рис. 76. Мнение респондентов относительно качества медицинских услуг частных клиник «СМ-Клиника», % от опрошенных клиентов частных клиник «СМ-клиника» из Москвы | 117 |
Рис. 77. Доли респондентов, посещавших частные клиники «МЕДХЭЛП» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПОЛА, которые пользовались услугами частных клиник | 119 |
Рис. 78. Доли респондентов, посещавших частные клиники «МЕДХЭЛП» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от респондентов из Москвы СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЕМЕЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ, которые пользовались услугами частных клиник | 120 |
Рис. 79. Доли респондентов, посещавших частные клиники «МЕДХЭЛП» за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник и имеющих соответствующий уровень СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на ОДНОГО члена семьи | 120 |
Рис. 80. Мнение респондентов относительно качества медицинских услуг частных клиник «МЕДХЭЛП», % от опрошенных клиентов частных клиник «МЕДХЭЛП» из Москвы | 121 |
Табл. 1. Распределение респондентов по месту проживания | 15 |
Табл. 2. Структура выборки по географии проживания, % от общего количества опрошенных | 15 |
Табл. 3. Распределение респондентов в зависимости от пола, % от опрошенных в географической зоне | 16 |
Табл. 4. Распределение респондентов в зависимости от их возраста, % от опрошенных в географической зоне | 17 |
Табл. 5. Распределение респондентов в зависимости от уровня их среднемесячного дохода на ОДНОГО члена семьи, % от общего количества опрошенных в географической зоне | 18 |
Табл. 6. Распределение респондентов в зависимости от их социально-профессионального статуса, % от общего количества опрошенных в географической зоне | 18 |
Табл. 7. Распределение респондентов в зависимости от их семейного положения, % от опрошенных в географической зоне | 19 |
Табл. 8. Распределение респондентов по количеству детей, % от опрошенных в географической зоне | 20 |
Табл. 9. Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?, % от опрошенных в зависимости от их МЕСТА ПРОЖИВАНИЯ | 24 |
Табл. 10. Как Вы полагаете, можете ли Вы вообще не прибегать к медицинскому обслуживанию по полису ОМС в ближайший год?, % от опрошенных в зависимости от их СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на одного члена семьи | 25 |
Табл. 11. Характеристика выборки в Москве, % от опрошенных из Москвы | 27 |
Табл. 12. Расходы респондентов на платные услуги в государственных медучреждениях за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (оплата через кассу), % от опрошенных из Москвы и по России в целом, которые пользовались соответствующими услугами | 35 |
Табл. 13. Расходы респондентов на платные услуги в государственных медучреждениях за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (вознаграждение персоналу), % от опрошенных из Москвы и по России в целом, которые пользовались соответствующими услугами | 35 |
Табл. 14. Расходы респондентов на покупку полисов ДМС в государственных медучреждениях за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы и по России в целом, которые пользовались соответствующими услугами | 36 |
Табл. 15. Расходы респондентов на платные программы / курсы специализированного лечения в государственных медучреждениях за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы и по России в целом, которые пользовались соответствующими услугами | 36 |
Табл. 16. Расходы респондентов на платные услуги в государственных медучреждениях за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (оплата через кассу), % от опрошенных из Москвы и по России в целом, чьи ДЕТИ пользовались соответствующими услугами | 37 |
Табл. 17. Расходы респондентов на платные услуги в государственных медучреждениях за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (вознаграждение персоналу), % от опрошенных из Москвы и по России в целом, чьи ДЕТИ пользовались соответствующими услугами | 37 |
Табл. 18. Расходы респондентов на платные услуги в ведомственных медучреждениях за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (оплата через кассу), % от опрошенных из Москвы и по России в целом, которые пользовались соответствующими услугами | 39 |
Табл. 19. Расходы респондентов на платные услуги в ведомственных медучреждениях за ПОСЛЕДНИЙ ГОД (вознаграждение персоналу), % от опрошенных из Москвы и по России в целом, которые пользовались соответствующими услугами | 39 |
Табл. 20. Расходы респондентов на платные разовые услуги в частных медучреждениях за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы и по России в целом, которые пользовались соответствующими услугами | 41 |
Табл. 21. Расходы респондентов на покупку полисов ДМС в частных медучреждениях за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы и по России в целом, которые пользовались соответствующими услугами | 41 |
Табл. 22. Расходы респондентов на платные программы / курсы специализированного лечения в частных медучреждениях за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы и по России в целом, которые пользовались соответствующими услугами | 42 |
Табл. 23. Расходы респондентов на платные разовые услуги для своих ДЕТЕЙ в частных медучреждениях за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы и по России в целом, чьи ДЕТИ пользовались соответствующими услугами | 42 |
Табл. 24. Расходы респондентов на платные услуги частнопрактикующих / знакомых врачей за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы и по России в целом, которые пользовались соответствующими услугами | 43 |
Табл. 25. Расходы респондентов на платные услуги частнопрактикующих / знакомых врачей для своих ДЕТЕЙ за ПОСЛЕДНИЙ ГОД, % от опрошенных из Москвы и по России в целом, чьи ДЕТИ пользовались соответствующими услугами | 43 |
Табл. 26. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье в зависимости от СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на одного члена семьи респондентов, % от опрошенных из Москвы | 46 |
Табл. 27. Наличие и наполнение полисов ДМС в семье в зависимости от ВОЗРАСТА респондентов, % от опрошенных из Москвы | 48 |
Табл. 28. Дополнительные услуги в рамках программы ДМС «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых в сочетании с другими услугами» в зависимости от СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на одного члена семьи респондентов, % от отпрошенных из Москвы, пользовавшихся данными услугами | 49 |
Табл. 29. Дополнительные услуги в рамках программы ДМС «Амбулаторно-поликлиническое наблюдение взрослых в сочетании с другими услугами» в зависимости от ВОЗРАСТА респондентов, % от отпрошенных из Москвы, пользовавшихся данными услугами | 49 |
Табл. 30. Пользование услугами в рамках годичных программ прикрепления в зависимости от СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА на одного члена семьи респондентов, % от опрошенных из Москвы | 53 |
Табл. 31. Пользование услугами в рамках годичных программ прикрепления в зависимости от ВОЗРАСТА респондентов, % от опрошенных из Москвы | 53 |
Табл. 32. Виды медицинских услуг, которыми пользовались респонденты (члены их семей) из Москвы, в зависимости от их ВОЗРАСТА, % от опрошенных из Москвы | 58 |
Табл. 33. Типы клиник, востребованные потребителями услуг частных клиник в зависимости от ВОЗРАСТА респондентов, % от респондентов из Москвы, пользовавшихся услугами частных клиник | 68 |
Табл. 34. Медицинские специальности, востребованные потребителями услуг частных клиник, в зависимости от ВОЗРАСТА респондентов, % от респондентов, члены семей которых (включая самих респондентов) пользовались услугами частных клиник | 71 |
Табл. 35. Анализ рейтинга частных клиник Москвы по уровню их популярности, в зависимости от ВОЗРАСТА респондентов, % от опрошенных из Москвы соответствующего ВОЗРАСТА, пользовавшихся услугами частных клиник | 75 |
Табл. 36. Анализ рейтинга частных клиник Москвы по уровню их популярности, в зависимости от СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА респондентов на одного члена семьи, % от опрошенных из Москвы, имеющих СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ДОХОД на одного члена семьи и пользовавшихся услугами частных клиник |
|
