«Рейтинг стоматологических клиник Москвы по уровню известности в 1-4 квартале 2021 года» позволяет оценить узнаваемость бренда клиники среди населения города. Исследование проводится 4 раза в год, ежеквартально.
Источником информации для рейтинга является опрос потребителей медицинских услуг, проведенный BusinesStat.
Метод исследования: онлайн-опрос.
Выборка исследования: 1000 респондентов. Опрашиваются только респонденты, постоянно проживающие на территории Москвы, которые за последний год хотя бы один раз пользовались услугами частной медицины. Структура опрошенных респондентов соответствует общему распределению потребителей медицинских услуг Москвы по полу, возрасту и уровню дохода.
Формулировка вопроса: «Укажите, какие из указанных брендов стоматологических клиник вы знаете?»
Список брендов клиник:
География исследования: г. Москва
Количество и периодичность опросов: 4 волны, ежеквартально.
По данным «Анализа рынка стоматологических услуг в России», подготовленного BusinesStat в 2023 г, в 2022 г объем рынка коммерческой стоматологии в стране сократился на 8,2%: с 77,7 до 71,3 млн приемов. Снижение спроса на платные медуслуги произошло из-за резкого роста цен на стоматологию и частичного оттока платежеспособных клиентов из страны.
В ходе проведенного исследования были рассмотрены различные факторы, влияющие на выбор потребителями той или иной клиники. Среди всех вариантов, предложенных респондентам, наиболее значимым являются приемлемые цены на услуги. Важность данного критерия при выборе клиники отметили 64,1% опрошенных жителей Московского региона. Фактор стоимости услуг является одним из наиболее важных критериев при выборе частной клиники, поскольку цены на услуги в разных клиниках значительно отличаются друг от друга в зависимости от оснащения, компетенций и уровня специалистов. Однако для потенциального пациента, не осведомленного об уникальных преимуществах той или иной клиники, вопрос приемлемой цены будет наиболее значимым фактором выбора.
В опросе было выделено шесть основных провайдеров медицинских услуг, среди которых медицинские учреждения государственного сектора (поликлиники, больницы, роддома и т.д.), ведомственные медучреждения, частные клиники, консультации у частнопрактикующих врачей вне клиник, лечение за рубежом, а также лечение у знакомых врачей или другого медицинского персонала.