Проект подготовлен для Института страхования при Всероссийском союзе страховщиков.
Цель исследования — изучение отношения россиян к страховой отрасли, отдельным видам страхования и страховым компаниям.
Задачи исследования:
Методология исследования:
Основным драйвером рынка является переток потребителей из розницы в онлайн. Начало бурного роста данного канала произошло в условиях режима самоизоляции и закрытия физических магазинов в период начала пандемии COVID-19. Интернет оказался для россиян основным каналом покупки многих категорий товаров, что ускорило рост аудитории e-commerce. После окончания основных карантинных ограничений в 2021 году темпы прироста рынка только ускорились, поскольку покупатели оценили быстроту и удобство онлайн-заказов, в сравнении с покупками в офлайн формате.