18 000 ₽
Рынок краткосрочного бизнес-образования
Цель исследования - провести анализ российского рынка краткосрочного бизнес-образования.
Структура исследования:
В исследовании рассматриваются основные параметры развития российского рынка краткосрочного бизнес-образования (объем, структура, темпы роста рынка, доля московского рынка).
В работе рассматриваются следующие сегменты бизнес-образования:
В каждом сегменте определена географическая структура рынка, объем, динамика и тенденции развития.
В рамках анализа предложения услуг предлагается классификация компаний, предоставляющих услуги краткосрочного бизнес-образования по типу, форме обучения, а также приводится сегментация рынка по наименованиям предоставляемых программ обучения и по стоимости услуг.
В отношении потребления приводятся основные параметры и характеристики компаний-заказчиков услуг краткосрочного бизнес-образования, выявляются наиболее востребованные типы программ обучения, оцениваются факторы эффективности и успешности переноса получаемых знаний на практическую деятельность.
Выдержки из исследования:
В исследовании приведено 2 схемы, 28 графиков, 9 диаграмм и 15 таблиц.
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. РЕЗЮМЕ 3
1.1. ПАРАМЕТРЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 3
1.2. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ 4
2. КЛАССИФИКАЦИЯ РЫНКА БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ 7
3. ХАРАКТЕРИСТИКИ РОССИЙСКОГО РЫНКА КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС - ОБРАЗОВАНИЯ 9
3.1. ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ РЫНКА 9
3.2. ОСОБЕННОСТИ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС - ОБРАЗОВАНИЯ 11
3.3. ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМЫ РОССИЙСКОГО РЫНКА КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 14
3.4. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДЛОЖЕНИЯ УСЛУГ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ 16
3.4.1. Основные параметры предложения услуг 16
3.4.2. Характеристика тренинговых компаний и тренерской составляющей 19
3.4.3. Формы краткосрочного бизнес-образования 22
3.4.4. Топ-лист российских бизнес-тренеров 26
3.4.5. Топ-лист российских бизнес-тренеров по продажам 28
3.5. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОТРЕБЛЕНИЯ УСЛУГ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ 29
3.5.1. Основные параметры потребления услуг 29
3.5.2. Характеристика потребителей услуг краткосрочного бизнес-обучения 31
3.5.3. Эффективность услуг краткосрочного бизнес-образования 35
4. ОБЗОР РЫНКА ЭКСТРЕМАЛЬНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ 38
5. АНАЛИЗ КРУПНЕЙШИХ КОМПАНИЙ-ПРОВАЙДЕРОВ УСЛУГ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ 43
5.1. MOSCOW BUSINESS SCHOOL 43
5.2. РУССКАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ 49
5.3. УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР SRC 54
5.4. БИЗНЕС ТРЕНИНГ И КОНСАЛТИНГ 58
5.5. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ КОМПАНИЙ-ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ УСЛУГ КРАТКОРОСЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ 60
6. РОССИЙСКИЙ РЫНОК MBA 66
6.1. ОБЪЕМ И РЕГИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА РОССИЙСКОГО РЫНКА MBA 66
6.2. АНАЛИЗ СПРОСА И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ MBA 67
6.3. ДИСТАНЦИОННЫЕ ПРОГРАММЫ MBA 70
6.4. ОСОБЕННОСТИ РЫНКА MBA В РОССИИ 71
6.5. МЕЖДУНАРОДНАЯ АККРЕДИТАЦИЯ РОССИЙСКИХ БИЗНЕС-ШКОЛ 74
6.6. ШКОЛЫ MBA В МОСКВЕ 75
6.7. ШКОЛЫ MBA В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ 77
6.8. РЕГИОНАЛЬНЫЕ ШКОЛЫ MBA В РОССИИ 78
7. О КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «АМИКО» 80
Список схем
Схема 1. Классификация учебно-тренинговых компаний.
Схема 2. Форматы краткосрочного бизнес-обучения.
Список графиков
График 1. «Темпы роста объема российского рынка бизнес-образования, в % к предыдущему году».
График 2. «Среднегодовое потребление бизнес-образования, долл./чел».
График 3. «Стоимость корпоративных тренингов, евро/день»
График 4. «Стоимость проведения корпоративного тренинга в Москве»
График 5. «Структура предложения программ открытых тренингов и семинаров, %»
График 6. «Структура предложения программ корпоративных тренингов и семинаров, %»
График 7. «Спрос на программы краткосрочного образования, % к общему числу программ»
График 8. «Факторы, определяющие выбор клиентом тренинговой компании»
График 9. «Предложение программ открытых тренингов и семинаров Moscow Business School»
График 10. «Количество и доля 1-3-дневных семинаров и тренингов Moscow Business School по направлениям в общем количестве открытых курсов».
График 11. «Количество и доля тренингов и семинаров Moscow Business School по программам, входящих в список ТОП-50 компании»
График 12. «Изменение средней цены на открытые семинары и тренинги Moscow Business School по направлениям»
График 13. «Количество видеокурсов Moscow BusinessSchool по направлениям»
График 14. «Количество корпоративных тренингов Moscow Business School по направлениям»
График 15. «Предложение открытых тренингов и семинаров Русской Школы Управления»
График 16. «Количество и доля 1-3-дневных семинаров и тренингов Русской Школы Управления по направлениям в общем количестве открытых курсов».
График 17. «Количество видеокурсов Русской Школы Управления по направлениям».
График 18. «Предложение открытых семинаров и тренингов Учебного центра SRC»
График 19. «Количество и доля 1-3-дневных семинаров и тренингов Учебного центра SRC по направлениям в общем количестве программ»
График 20. «Количество корпоративных тренингов Учебного центра SRC по направлениям»
График 21. «Предложение открытых тренингов и семинаров компании «Бизнес тренинг и консалтинг»
График 22. «Количество корпоративных тренингов компании «Бизнес тренинг и консалтинг» по направлениям»
График 23. «Общее количество предлагаемых компаниями тренингов и семинаров»
График 24. «Сравнительная характеристика тренинговых компаний по общему количеству открытых курсов и средней стоимости 1-3- и 4-7 дневных тренингов»
График 25. «Доля открытых курсов компаний в общем количестве предлагаемых открытых курсов по направлениям»
График 26. «Средняя стоимость 1-3-дневных открытых курсов компаний по направлениям», 2007 год»
График 27. «Средняя стоимость 4-7-дневных открытых курсов компаний по направлениям»
График 28. «Динамика объема российского рынка MBA, млн. долл.»
Список диаграмм
Диаграмма 1. «Соотношение компаний-потребителей малого, среднего и крупного бизнеса»
Диаграмма 2. «Доля обучения различных категорий сотрудников, %»
Диаграмма 3. «Источники информации о тренинговых компаниях, %»
Диаграмма 4. «Соотношение экстремальных и классических видов тренингов».
Диаграмма 5. «Доля 1-3- и 4-7-дневных открытых семинаров и тренингов Moscow Business School в их общем количестве».
Диаграмма 6. «Соотношение 1-3- и 4-7-дневных семинаров и тренингов Русской Школы Управления»
Диаграмма 7. «Соотношение 1-3- и 4-7-дневных семинаров и тренингов Учебного Центра SRC»
Диаграмма 8. «Структура школ МВА по географическому признаку, 2008 год »
Диаграмма 9. «Потребительские предпочтения по программам MBA»
Список таблиц
Таблица 1. «Преимущества и недостатки типов тренинговых компаний»
Таблица 2. «Ассортимент услуг ТОП-10 учебно-тренинговых компаний»
Таблица 3. «Краткая характеристика форм краткосрочного бизнес-образования»
Таблица 4. «Преимущества дистанционной формы обучения (ДО)»
Таблица 5. «ТОП-20 самых обучающихся компаний в России в 2007 году»
Таблица 6. «Факторы эффективности проведения бизнес-тренинга»
Таблица 7. «Соотношение количества тренеров и обучающихся в группе»
Таблица 8. «Сравнительная характеристика экстремальных тренингов по командообразованию»
Таблица 9. «Краткая сравнительная характеристика компаний-провайдеров экстремального бизнес-образования по некоторым параметрам»
Таблица 10. «Сравнительная характеристика крупнейших учебно-тренинговых компаний по основным параметрам»
Таблица 11. «Сравнительная таблица возможностей программы MBA Start с российскими и зарубежными дистанционными программами MBA обучения»
Таблица 12. «Международная аккредитация российских школ бизнеса»
Таблица 13. «Топ-15 школ МВА Москвы »
Таблица 14. «Школы МВА Санкт-Петербурга»
Таблица 15. «Региональные школы МВА России»
– Как можно охарактеризовать результаты работы Вашей компании за 2019 год? Все ли поставленные цели достигнуты? Какие факторы препятствовали развитию бизнеса, а какие, напротив, сыграли положительную роль?
– Все планы 2019 года мы реализовали, а именно выполнили план по открытиям собственных точек (заработали 4 новых салона) и студий по франшизе (заработали около 40 партнерских точек). Достижению планов способствовали спрос на рынке, то есть приемлемая для нашего сегмента покупательская способность, и, конечно же, узнаваемость нашего бренда, все-таки 10 лет работы дают о себе знать. Что касается проблем, то основная из них – это найти подходящее помещение и локацию за адекватную ренту.
– Каковы, на Ваш взгляд, основные тенденции российского рынка бьюти-услуг на 2020 год? Как скажется пандемия COVID-19 на индустрии красоты? Что станет ключевым для развития по мере снятия карантинных мер?
– Три основных тренда это объективность и обоснованность цен на услуги, интенсивная безопасность и минимализм.
Объективность и обоснованность цен на услуги подразумевает, что человек должен понимать, почему в одном месте он платит ₽1 000 за маникюр с покрытием, а в другом – ₽ 4 000. Представители бьюти-бизнеса должны будут демонстрировать клиенту ценности, которые заложены в конечной цене услуги.
Интенсивная безопасность означает, что после карантина особое внимание будет уделяться стерильности, стерилизации, дезинфекции, хотя так или иначе данные стандарты уже стали нормой в каждом уважающем себя салоне.
Что касается минимализма, то чем проще услуги, акции на них, процессы в салоне и даже дизайн интерьера, тем лучше они воспринимаются конечным потребителем. Красота в простоте.
– Кто является Вашим среднестатистическим клиентом и какие услуги пользуются наибольшей популярностью? Замечаете ли Вы изменения в половозрастной структуре клиентов Вашей сети?
– Наш основной клиент, как был, так и остался – это девушки в возрасте 30+ с частотой посещения около 2 раз в месяц и средним чеком в ₽3 000. Самые востребованные услуги – это маникюр с покрытием и маникюр + педикюр с покрытием в 4 руки.
– Как Вы поддерживаете уровень посещаемости Ваших салонов и сохраняете постоянных клиентов? Есть ли в Вашей компании программы лояльности? Какие каналы Вы используете для продвижения сети?
– Основной трафик нам генерирует наша локация, поэтому мы чутко подходим к поиску помещений. Конечно же, мы используем Instagram, исправно ведем аккаунты, настраиваем таргетированную рекламу. В рамках лояльности у нас есть несколько отработанных схем: 6-ой маникюр в подарок, 30% скидка на запланированный следующий визит (день в день), 25% скидка при скачивании мобильного приложения.
Есть два ключевых показателя, которые влияют на возвратность, это те ключевые показатели, над которыми мы постоянно работаем и совершенствуемся – качество и сервис. Каким бы у вас ни был маркетинг, как бы круто вы ни продавали себя в сети, если не будет качества и сервиса, значит и не будет клиентов.
– Как происходит автоматизация работы сети? Развиваете ли Вы сайт, собственное мобильное приложение? Какие другие технологические инструменты Вы используете?
– Мы одни из первых начали работать с YCLIENTS, CRM-система в наше время это уже давно musthave, учет клиентов и еще масса всего должны быть соединены в одном месте, в одной базе. Мы используем чат-боты, которые интегрированы с нашей CRM-системой. Чат-боты по установленным сценариям через WhatsApp «касаются» клиента по поводу предстоящей записи, получают обратную связь после визита, напоминают о том, что нужно записаться. Также мы до сих пор звоним клиентам. Звоним после визита, получаем обратную связь по чек-листу. Звоним потерянным клиентам, пытаемся их вернуть, узнаем причины, из-за которых они не вернулись. Также у нас есть мобильное приложение от YCLIENTS, которое работает как еще один способ запись в наши салоны.
– Сейчас многие бьюти-сети развивают франчайзинг. Работаете ли Вы в данном направлении? Считаете ли Вы это перспективным для отрасли и почему?
– Мы начали развивать франчайзинговую сеть с 2012 года. Успех в ее развитии может быть только в том случае, когда основатель бренда сформировал, «обкатал» и упаковал все бизнес-инструменты для франчайзи, когда опыт не на словах и цифрах, а в прикладном материале. Конечно же, очень важно давать команду сопровождения, и франчайзи должен понимать, что у него за спиной есть люди, которые будут вовремя и точечно помогать в реализации его бизнес-процессов.
– Расскажите, пожалуйста, о планах по развитию на 2020 год. На каких направлениях деятельности Вы сфокусируетесь? Какие шаги станут приоритетными в развитии сети в условиях сложной экономической и эпидемиологической обстановки?
– Несмотря ни на что мы будем гибко придерживаться изначальных планов. На 2020 год мы запланировали внедрение нашего нового фирменного стиля. Мы хотим форсированно транслировать клиентам суть нашего бренда: «Быстро. Качественно. Надежно» и усерднее напоминать о нашей флагманской услуге – комплексе «в 4 руки».
Также одна из основных задач — это повышение уровня квалификации наших специалистов, внедрение устойчивых стандартов предоставления услуг, здесь наша цель – дойти до уровня McDonald’s, где для любой работающей точки свойственны одинаковые качество, сервис и стоимость. После того, как задача по стандартизации будет выполнена, мы будем масштабироваться за рубеж, а именно в США.
В рассмотрении последних лет фиксируется серьезный рост экспортных поставок премиксов. Согласно данным исследования «Рынок премиксов в России: исследование и прогноз до 2024 года», подготовленного маркетинговым агентством ROIF Expert в 2020 году, доля экспортных поставок выросла практически в 2 раза и составила 5% от объемов производства российских производителей.
Статья, 4 августа 2020
AnalyticResearchGroup (ARG)
Среди интернет-магазинов книг по удобству поиска в число лидеров вошел «Лабиринт»
У этой онлайн-площадки аналитиками были отмечены самые широкие возможности по настройке фильтров для поиска изданий с нужными параметрами.
В 2019 году 44,3 млн. чел. (30,4% от общего числа россиян) совершали онлайн-покупки в сегменте книг и дисков (на 9,1% больше, чем годом ранее). В 2020 году, по оценкам «Statista», такие покупки будут совершать уже 48,3 млн. россиян (+9,0% за год).
