Бесплатно
Лояльность пользователей сотовой связи в Бишкеке (исследование, БЕСПЛАТНО)
Все категории
Все категории
Потребительские товары
Потребительские услуги
СМИ и реклама
Сельское хозяйство
Промышленность
Строительство и недвижимость
Тара и упаковка
Транспорт и логистика
IT и телекоммуникации
Услуги для бизнеса
Финансовые рынки, Компании
Макроэкономика
Бесплатно
Скачать
В ПОМОЩЬ МАРКЕТОЛОГУ

Лояльность пользователей сотовой связи в Бишкеке (исследование, БЕСПЛАТНО)

Дата выпуска: 20 октября 2005
Количество страниц: 29
Срок предоставления работы: 1 день
ID: 41059
Бесплатно
Скачать
Описание Содержание
Описание

Пример реального исследования. Целью данного исследования является сравнительный анализ уровня лояльности пользователей сотовой связи в Кыргызстане. Данное исследование должно помочь сотовым операторам в оценке деятельности и в улучшении своих программ по обслуживанию клиентов.

Автор - Консалтинговое агентство M-Vector (Кыргызстан, Бишкек)

Развернуть
Содержание
Введение 3
Краткие результаты 4
Результаты исследования 5
1 Что определяет выбор сотового оператора 5
2 Сильные и слабые стороны работы сотовых операторов 7
2.1 Сильные стороны 7
2.2 Слабые стороны 8
3 Хотят ли абоненты сменить своих сотовых операторов 9
3.1 Уровень лояльности внутри сектора 9
3.2 Реальный уровень лояльности 13
4 Оценка различных видов лояльности 15
4.1 Принцип оценки видов лояльности 15
4.2 Технологическая лояльность 16
4.3 Ценовая лояльность 17
4.4 Эмоциональная лояльность 18
4.5 Лояльность к качеству обслуживания (сервисная лояльность) 19
4.6 Сравнение видов лояльности 21
4.7 Сравнение уровня лояльности абонентов сотовых операторов 22
5 Отношение абонентов к сотовым операторам 23
6 Выводы 25
Приложение № 1. 26
Развернуть
Материалы по теме
Статья, 17 января 2020 INFOLine Компании ТЭК не снижают инвестиционную активность, несмотря на сохранение неопределенности по предоставлению льгот Принятие новых льгот для Приобского месторождения повлекло за собой необходимость компенсации средств, заложенных в бюджет на финансирование национальных проектов.

По данным исследования "230 крупнейших инвестиционных проектов в нефтегазовой промышленности России. Проекты 2019-2022 годов", подготовленного специалистами INFOLine, принятие новых льгот для Приобского месторождения повлекло за собой необходимость компенсации средств, заложенных в бюджет на финансирование национальных проектов. В связи с этим в июле 2019 г. было принято решение о введении моратория на новые льготы для нефтяной отрасли до конца 2019 года. Однако неопределенность в отношении предоставления льгот и повышение налоговой нагрузки на отрасль не повлияло на снижение инвестиционной активности компаний.

Статья, 22 марта 2019 INFOLine Внедрение интеллектуальных приборов учета электроэнергии позволит государству экономить 70-80 млрд рублей в год при снижении энергопотерь Концепция "Цифровая трансформация 2030" призвана обеспечить российский рынок современными технологическими решениями

По данным исследования "Инвестиционные проекты в электроэнергетике, тепло- и водоснабжении РФ", подготовленного специалистами INFOLine,  концепция "Цифровая трансформация 2030" призвана обеспечить российский рынок современными технологическими решениями. В декабре 2018 года вступил в силу Федеральный закон № 522-ФЗ
"О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации". На гарантирующих поставщиков и сетевые организации возлагается обязанность предоставлять потребителям электрической энергии и субъектам электроэнергетики минимальный набор функций интеллектуальных систем учёта электрической энергии.

Показать еще