50 000 ₽
Исследование "Собственные торговые марки сетей FMCG России. Итоги 2010 г. и прогноз до 2012 года"
Все категории
Все категории
Потребительские товары
Потребительские услуги
СМИ и реклама
Сельское хозяйство
Промышленность
Строительство и недвижимость
Тара и упаковка
Транспорт и логистика
IT и телекоммуникации
Услуги для бизнеса
Финансовые рынки, Компании
Макроэкономика
50 000 ₽
Демоверсия
INFOLine

Исследование "Собственные торговые марки сетей FMCG России. Итоги 2010 г. и прогноз до 2012 года"

Дата выпуска: 1 февраля 2011
Количество страниц: 177
Срок предоставления работы: 1 день
ID: 40561
50 000 ₽
Демоверсия
Описание Содержание
Описание

Отраслевое исследование "Собственные торговые марки сетей FMCG России. Итоги 2010 г. и прогноз до 2012 г." включает анализ следующих тенденций:

  • динамика потребления товаров собственных торговых марок розничных сетей стран мира;
  • изменение стратегий СТМ розничных сетей в условиях кризиса в определении цен, широты ассортимента, товарных категориях, целевых сегментах потребителей;
  • изменение потребительского поведения на рынке продовольственных товаров России;
  • изменение отношения потребителей стран мира к собственным торговым маркам;
  • определение направлений повышения эффективности развития портфеля СТМ ведущих международных розничных сетей.
Развернуть
Содержание

Содержание исследования " Собственные торговые марки сетей FMCG России. Итоги 2010 г. и прогноз до 2012 г."

Об Исследовании " Собственные торговые марки сетей FMCG России. Итоги 2010 г. и прогноз до 2012 г "

Раздел I. Феномен собственных торговых марок розничных сетей

1.1. Подходы к изучению и трактовке феномена собственных торговых марок розничных сетей

Раздел II. История развития, текущее состояние и перспективы развития мирового рынка товаров собственных торговых марок

2.1. История развития мирового рынка товаров собственных торговых марок розничных сетей

2.2. Текущее состояние и перспективы развития рынка СТМ сетей FMCG в зарубежных странах

Раздел III. Структура потребительских предпочтений в России и странах мира

3.1. Изменение потребительских предпочтений в условиях кризиса

3.2. Перспективные категории собственных торговых марок

Раздел IV. Международный опыт развития собственных торговых марок розничными сетями FMCG

4.1. Развитие собственных торговых марок международными розничными сетями FMCG

4.2. Успешные практики развития и продвижения собственных торговых марок на международном рынке FMCG в условиях кризиса

Раздел V. Российский рынок товаров собственных торговых марок розничных сетей

5.1. Текущее состояние и специфика развития рынка СТМ российских розничных сетей

5.2. Бизнес-справки о развитии СТМ российских розничных сетей

Х5 Retail Group / Торговые сети "Пятерочка", "Перекресток", "Карусель"

"Магнит", ОАО / Торговая сеть "Магнит"

"Auchan" / Торговая сеть "Auchan" и "Atac"

"Metro Group" / Торговые сети "Metro Cash&Carry" и "Real"

"О''''Кей", ООО / Торговая сеть "О''''Кей"

"Торговый дом "Копейка", ОАО / Торговая сеть "Копейка"

"Лента", ООО / Торговая сеть "Лента Cash&Carry"

"Дикси Групп", ОАО / Торговая сеть "Дикси", "Мегамарт", "Минимарт"

"Седьмой Континент", ОАО / Торговая сеть "Седьмой Континент"

"Виктория", ГК / Торговая сеть "Виктория", "Квартал", "Дешево"

"Спар РФ", ООО / Торговая сеть "Spar"

"Элемент-Трейд", ООО / Торговая сеть "Монетка"

"Холидей", ГК / Торговая сеть "Холидей-Классик"

"Мария-Ра", ООО / Торговая сеть "Мария-Ра"

"Супермаркет Кировский", ЗАО / Торговая сеть "Супермаркет Кировский"

"Билла", ООО / Торговые сети Billa, BIOP

"Система РегионМарт", ООО / Торговые сети "Поляна", "Чибис"

"Городской супермаркет", ООО / Торговая сеть "Азбука вкуса"

"ТД Интерторг", ООО / Торговые сети "Семья", "Идея"

"Вестер", ГК / Торговые сети "Вестер", "Сосед"

"Новый Импульс-50", ООО / Торговая сеть "Утконос"

"Т и К Продукты", ЗАО / Торговая сеть "Магнолия"

"Любавушка", ООО / Торговая сеть "Полушка"

"Молл", ООО / Торговые сети "Молния", "Молния-Экспресс"

"Оптовик", ООО / Торговая сеть "Эссен"

"Интерторг", ООО / Торговая сеть "Купец"

"Бахетле-1", ООО / Торговая сеть "Бахетле"

"Айкай", ООО / Торговые сети "Айкай", "Лукоморье", "Грошэль"

"Сибирский гигант", ХК / Торговые сети "Гигант", "Мегас", "Горожанка"

"Мосмарт", ЗАО / Торговая сеть "Мосмарт"

"Корпорация SOK" / Торговая сеть "Призма"

"Система "Т3С", ЗАО

"ВТК" Холдинг / Торговая сеть "Райцентр"

Раздел VI. Практика создания и продвижения собственных торговых марок розничных сетей FMCG России

6.1. Основные ошибки розничных сетей FMCG России в управлении портфелем собственных марок.

6.2. Рекомендации по повышению эффективности собственных торговых марок розничных сетей FMCG России

Развернуть
Материалы по теме
Статья, 5 августа 2020 РБК Исследования рынков Татьяна Шутова Цены на услуги должны быть максимально обоснованными Управленцы должны демонстрировать клиенту ценности, заложенные в стоимость услуг – считает основатель федеральной сети студий маникюра 4Hands.

– Как можно охарактеризовать результаты работы Вашей компании за 2019 год? Все ли поставленные цели достигнуты? Какие факторы препятствовали развитию бизнеса, а какие, напротив, сыграли положительную роль?

– Все планы 2019 года мы реализовали, а именно выполнили план по открытиям собственных точек (заработали 4 новых салона) и студий по франшизе (заработали около 40 партнерских точек). Достижению планов способствовали спрос на рынке, то есть приемлемая для нашего сегмента покупательская способность, и, конечно же, узнаваемость нашего бренда, все-таки 10 лет работы дают о себе знать. Что касается проблем, то основная из них – это найти подходящее помещение и локацию за адекватную ренту.

– Каковы, на Ваш взгляд, основные тенденции российского рынка бьюти-услуг на 2020 год? Как скажется пандемия COVID-19 на индустрии красоты? Что станет ключевым для развития по мере снятия карантинных мер?

– Три основных тренда это объективность и обоснованность цен на услуги, интенсивная безопасность и минимализм.

Объективность и обоснованность цен на услуги подразумевает, что человек должен понимать, почему в одном месте он платит ₽1 000 за маникюр с покрытием, а в другом – ₽ 4 000. Представители бьюти-бизнеса должны будут демонстрировать клиенту ценности, которые заложены в конечной цене услуги.

Интенсивная безопасность означает, что после карантина особое внимание будет уделяться стерильности, стерилизации, дезинфекции, хотя так или иначе данные стандарты уже стали нормой в каждом уважающем себя салоне.

Что касается минимализма, то чем проще услуги, акции на них, процессы в салоне и даже дизайн интерьера, тем лучше они воспринимаются конечным потребителем. Красота в простоте.

– Кто является Вашим среднестатистическим клиентом и какие услуги пользуются наибольшей популярностью? Замечаете ли Вы изменения в половозрастной структуре клиентов Вашей сети?

– Наш основной клиент, как был, так и остался – это девушки в возрасте 30+ с частотой посещения около 2 раз в месяц и средним чеком в ₽3 000. Самые востребованные услуги – это маникюр с покрытием и маникюр + педикюр с покрытием в 4 руки.

– Как Вы поддерживаете уровень посещаемости Ваших салонов и сохраняете постоянных клиентов? Есть ли в Вашей компании программы лояльности? Какие каналы Вы используете для продвижения сети?

– Основной трафик нам генерирует наша локация, поэтому мы чутко подходим к поиску помещений. Конечно же, мы используем Instagram, исправно ведем аккаунты, настраиваем таргетированную рекламу. В рамках лояльности у нас есть несколько отработанных схем: 6-ой маникюр в подарок, 30% скидка на запланированный следующий визит (день в день), 25% скидка при скачивании мобильного приложения.

Есть два ключевых показателя, которые влияют на возвратность, это те ключевые показатели, над которыми мы постоянно работаем и совершенствуемся – качество и сервис. Каким бы у вас ни был маркетинг, как бы круто вы ни продавали себя в сети, если не будет качества и сервиса, значит и не будет клиентов.

– Как происходит автоматизация работы сети? Развиваете ли Вы сайт, собственное мобильное приложение? Какие другие технологические инструменты Вы используете?

– Мы одни из первых начали работать с YCLIENTS, CRM-система в наше время это уже давно musthave, учет клиентов и еще масса всего должны быть соединены в одном месте, в одной базе. Мы используем чат-боты, которые интегрированы с нашей CRM-системой. Чат-боты по установленным сценариям через WhatsApp «касаются» клиента по поводу предстоящей записи, получают обратную связь после визита, напоминают о том, что нужно записаться. Также мы до сих пор звоним клиентам. Звоним после визита, получаем обратную связь по чек-листу. Звоним потерянным клиентам, пытаемся их вернуть, узнаем причины, из-за которых они не вернулись. Также у нас есть мобильное приложение от YCLIENTS, которое работает как еще один способ запись в наши салоны.

– Сейчас многие бьюти-сети развивают франчайзинг. Работаете ли Вы в данном направлении? Считаете ли Вы это перспективным для отрасли и почему?

– Мы начали развивать франчайзинговую сеть с 2012 года. Успех в ее развитии может быть только в том случае, когда основатель бренда сформировал, «обкатал» и упаковал все бизнес-инструменты для франчайзи, когда опыт не на словах и цифрах, а в прикладном материале. Конечно же, очень важно давать команду сопровождения, и франчайзи должен понимать, что у него за спиной есть люди, которые будут вовремя и точечно помогать в реализации его бизнес-процессов.

– Расскажите, пожалуйста, о планах по развитию на 2020 год. На каких направлениях деятельности Вы сфокусируетесь? Какие шаги станут приоритетными в развитии сети в условиях сложной экономической и эпидемиологической обстановки?

– Несмотря ни на что мы будем гибко придерживаться изначальных планов. На 2020 год мы запланировали внедрение нашего нового фирменного стиля. Мы хотим форсированно транслировать клиентам суть нашего бренда: «Быстро. Качественно. Надежно» и усерднее напоминать о нашей флагманской услуге – комплексе «в 4 руки».

Также одна из основных задач — это повышение уровня квалификации наших специалистов, внедрение устойчивых стандартов предоставления услуг, здесь наша цель – дойти до уровня McDonald’s, где для любой работающей точки свойственны одинаковые качество, сервис и стоимость. После того, как задача по стандартизации будет выполнена, мы будем масштабироваться за рубеж, а именно в США.



 

Показать еще