Что гарантирует успех руководителю отдела продаж? Грамотно выстроенная политика в отношении каналов сбыта? Великолепное коммерческое предложение? А может, взаимодействие с высшим руководством и технология «выбивания» долгов? Об этом и о многом другом, что определяет успех директора или руководителя отдела продаж в компании, рассказано в этой книге и проиллюстрировано примерами из практики лидеров российского рынка.
Автор рассказывает о деятельности компании в целом, излагает нюансы взаимоотношений членов команды и различных отделов компании, описывает вертикаль «руководство / подчиненный» и многое другое с точки зрения руководителя отдела продаж и в контексте его функций.
СОДЕРЖАНИЕ ВСЕЙ КНИГИ (для закачки доступна только глава 8)
Вместо предисловия………9
Глава 1. Знакомьтесь: отдел продаж………..11
Глава 2. Как определить роль отдела продаж в компании………….21
Глава 3. Как построить взаимоотношения с высшим руководством…………33
Глава 4. Какие возможности открывает планирование продаж………..55
Глава 5. Как составить коммерческое предложение………65
Глава 6. Как построить политику в отношении каналов сбыта……….85
Глава 7. Как менеджерам по продажам дожить до «лучших времен»…………..125
Глава 8. Возврат долгов…………..139
Вместо заключения………….170
Приложения………….171
― Каким был 2021 год для Вашей компании? Удалось ли достичь намеченных финансовых показателей и реализовать планы по развитию?
В ходе исследования, проведенного NeoAnalytics на тему «Российский рынок эквайринга: итоги 2021 г., прогноз до 2025 г.», выяснилось, что по итогам 2021 г. объем российского рынка эквайринга (объем комиссии) составил около 580 млрд. руб. Показатель за год увеличился на более 20%.
В ходе исследования, проведенного NeoAnalytics на тему «Российский рынок бизнес-авиации: итоги 2021 г., прогноз до 2025 г.», выяснилось, в 2021 г. объем российского рынка бизнес-авиации по совокупной выручке ведущих участников – эксплуатантов бизнес-джетов и авиаброкеров – составил более 60,00 млрд. руб. Причем в структуре объема российского рынка бизнес-авиации доля компаний-экплуатантов составляет 87,1%, а авиаброкеров – всего 12,9%.