Антикризисные рекомендации для фитнес-клубов

Старая цена исследования - 29 000 руб. 

Фитнес-индустрия в России в последнее время переживала активное развитие, ежегодные темпы роста были на уровне 30%. Тем не менее, финансовый кризис в ближайшее время должен спровоцировать более осязаемые последствия, нежели падение фондового рынка. Любой экономический спад увеличивает риски любого бизнеса. Люди, потерявшие работу, испытывающие недостаток кредитных средств вынуждены экономить, в том числе на различных услугах, касающихся красоты и здоровья.

Чтобы выжить и не потерять посетителей операторам фитнес-индустрии придется активно работать с клиентами, снижать цены, давать скидки, придумывать акции и специальные предложения. В этом смысле для сетевых операторов хорошо, когда подобного рода работа носит непрерывный характер, поскольку внезапное изменение может и не дать должного результата. В этом смысле одиночным клубам легче отследить последствия внедренных специальных предложений и акций.

В условиях кризиса снижение цен и предоставление больших скидок не является единственным способом для снижения оттока клиентов. Возможно предложение нового типа сервиса для клиентов, где многое будет зависеть от креативности и инновативности предложений самих операторов. Простое снижение цен без привнесения дополнительной ценности в предложение может принести лишь временные результаты, в то время как экономический кризис и его последствия - вопрос 1-2 лет, а не нескольких месяцев. В этом смысле знание потребительских предпочтений посетителей фитнес-клубов будет играть немаловажную роль в выборе стратегии работы с клиентами разного типа.

Компанией «РосБизнесКонсалтинг» на базе интернет-панели компании Online Market Intelligence (OMI) в сентябре 2008 г. посредством web-опроса (CAWI) было проведено исследование по изучению потребительских предпочтений в сфере фитнес-услуг.

Поскольку основная часть оборота фитнес-индустрии сосредоточена на территории двух столиц, в опросе участвовали жители Москвы и Санкт-Петербурга. Объем выборки составил 1228 респондентов.

В процессе анализа полученных данных исследования был изучен социально-демографический профиль посетителей фитнес-центров и собирающихся в ближайшее время приобрести абонемент, были определены цели и частота посещения подобных центров, особенности выбора типов посещаемых занятий, фактические и возможные затраты респондентов на фитнес, предпочитаемые способы оплаты, важность различных критериев при выборе фитнес-клуба, пользование дополнительными услугами и источники информации о фитнес-клубах.

Исследование проведено в сентябре-октябре 2008 года.

Объем отчета - 55 стр.

Отчет содержит 47 таблиц и 41 графиков и диаграмм.

Язык отчета - русский.