Как отмечается в новом исследовании РБК.research «Российский рынок трансграничной интернет-торговли 2014», на сегодняшний день среди интернет-магазинов, принимающих и обрабатывающих заказы у российских онлайн-пользователей, явно выделяются три игрока, на долю которых, по оценкам РБК.research, приходится 72,5% всего оборота трансграничной торговли. Так, 35% рынка обеспечивает интернет-гигант «AliExpress», при этом с небольшим отставанием от него следует «Ebay». По оценкам РБК.research, 30,2% объема российской трансграничной торговли обеспечивает именно данная международная онлайн-площадка. На третьем месте с долей в 7,5% расположился «Amazon», пионер интернет-торговли, имеющий филиалы в Бразилии, Канаде, Великобритании, Германии, Японии, Франции, Китае и ряде других стран.

В США рождественские распродажи заставляют раскошелиться американцев более чем на 600 млрд долларов. В рождественских распродажах в США участвуют порядка 140 млн чел. – то есть около половины всего населения страны.Рождественские распродажи также широко распространены в Европе, где они впервые начали проводиться с 17 века в Германии. К 19 веку весть о богатых и щедрых ярмарках распространилась по всему миру, а проводиться ярмарки стали по всей Европе.

При подготовке 10-го выпуска ежегодного исследования РБК.research «Российский рынок аутсорсинговых call-центров» были опрошены руководители двух десятков крупнейших контакт-центров относительно планов и фактов развития их компаний. По большей части пунктов планы аутсорсинговых call-центров, задуманные на 2013 год, были реализованы. Наибольшие расхождения между планами и реализацией касались внедрения технологий распознавания речи, улучшения системы планирования рабочим временем оператора, а также размеров соцпакетов операторов.